如何與下屬進(jìn)行有效的溝通
話說三遍淡如水，管理者說的越多，員工越不在乎。最好說的話能切中要害，點(diǎn)到為止即可。那么管理者要怎么與下屬溝通才能做到有效溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與下屬進(jìn)行有效的溝通方法，供你閱讀參考。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：畫龍點(diǎn)睛式
有個(gè)剛畢業(yè)的小姑娘，從A離職后到公司應(yīng)聘，總是把A如何如何、她在A怎樣優(yōu)秀說給同事聽。后來發(fā)現(xiàn)能力一般，沒有全局觀，大公司會(huì)給人固化一個(gè)模式而難以改變。所以還是安排她來做基礎(chǔ)的工作，于是跟她談了一次。她講她的工作辛苦，就拿同樣的工作的同事對(duì)比，告訴她人家做200份憑證，你只做了80份還嫌累;她說這個(gè)工作不該她干，我就問她，能力不高、思想僵化安排主管的位置他無法勝任，讓她告訴我這事兒該誰干?重新給她適應(yīng)的時(shí)限，否則轉(zhuǎn)崗做其他的。
點(diǎn)評(píng)：
批評(píng)下屬其實(shí)也需要對(duì)癥下藥，不能一概而論。說問題說到點(diǎn)上，給員工時(shí)候思考的時(shí)間，讓她們自己做出行動(dòng)上的改變。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：私下場(chǎng)合式
經(jīng)驗(yàn)：
批評(píng)最好是私下場(chǎng)合，除非已經(jīng)在私下場(chǎng)合批評(píng)過還不改的;批評(píng)的同時(shí)需要輔導(dǎo)，讓被批評(píng)對(duì)象真正認(rèn)識(shí)到問題，批評(píng)本身不是目的;對(duì)累教不改的，要有后續(xù)措施，否則批評(píng)沒有威懾力;
點(diǎn)評(píng)：
批評(píng)既是幫忙改正的手段之一，某些時(shí)候也是建立威信的手段之一。如果作為建立威信手段，建議采用“獎(jiǎng)小罰大”的原則，就找一個(gè)級(jí)別高點(diǎn)的人進(jìn)行批評(píng)。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：互聯(lián)網(wǎng)式
經(jīng)驗(yàn)：
經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，所以我覺得我臉皮厚了，心理的承受能力也強(qiáng)了。不過我還是會(huì)爭(zhēng)，但爭(zhēng)著爭(zhēng)著就在QQ上爭(zhēng)了，我們的默契認(rèn)為這樣公開，對(duì)誰都不好。對(duì)于下屬，我也經(jīng)常在QQ上說，但前段時(shí)間由于同樣的問題，月月犯，然后就一下子沒有忍住，當(dāng)面說了。那同事后面說我不應(yīng)該這樣的，所以也在檢討用怎么樣的方式方法更好。
點(diǎn)評(píng)：
對(duì)于下屬，在QQ上說給雙方充分的思考時(shí)間，并且不會(huì)情緒化的話趕話，以及私下的溝通，避免了批評(píng)的常見誤區(qū)。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：自我反思式
經(jīng)驗(yàn)：
我可能是經(jīng)常被批評(píng)慣了，倒沒有反抗的心理，經(jīng)常會(huì)反思自己。所以在我看來，別人批評(píng)還好，你能引起別人關(guān)注，我最害怕的是別人壓根就不搭理你。我最感謝的就是以前批評(píng)我最多的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不過他經(jīng)常就是批評(píng)我之后，就請(qǐng)我吃飯喝酒，然后一切就輕松了。但是當(dāng)時(shí)他也很生氣批評(píng)我的時(shí)候，我沒有什么反駁，其實(shí)我是真的認(rèn)為自己沒做好。
另外，我面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，從來都是自己先把錯(cuò)都攬下的，從來不會(huì)推給下屬。以前的下屬對(duì)我評(píng)價(jià)還可以吧，只是我這脾氣太直，如果下屬有錯(cuò)，會(huì)直接一通批評(píng)的，很感謝他們的包容?，F(xiàn)在隨著年齡的增長(zhǎng)，慢慢的好多了，遇到問題可能會(huì)考慮一些和別人比較交心的溝通方式吧。
點(diǎn)評(píng)：
跳出批評(píng)看批評(píng)，選擇批評(píng)中合理的一部分，對(duì)個(gè)人來說是職業(yè)成長(zhǎng)的原動(dòng)力，所以對(duì)被批評(píng)者來說過濾掉情緒化的內(nèi)容，思考里面的實(shí)質(zhì)，才是正道。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：夸贊迂回式
經(jīng)驗(yàn)：
不喜歡和人有直接沖突、爭(zhēng)吵。接受批評(píng)的時(shí)候，如果對(duì)方不屬于閃電打雷式的批法，我都是一副認(rèn)真看著對(duì)方眼睛的誠(chéng)意。如果對(duì)方是另外一種態(tài)度，我也不想說什么，下來說不定還消極對(duì)待工作。記得很清楚，工作上一個(gè)問題，問題剛出來的時(shí)候我打電話給領(lǐng)導(dǎo)建議要不要怎么做，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)氣很不好，說再說吧。我掛了電話也不爽，再說就再說吧，之后這個(gè)問題我再?zèng)]提過也沒最終解決掉這個(gè)問題。
接觸人多了后真心認(rèn)為能什么時(shí)候都控制好自己情緒的人真的不多，這也很難。所以，我盡量不批評(píng)人，不管是誰，盡量不要批評(píng)?？戳苏勁辛Φ臅?，我更愿意夸獎(jiǎng)人，去醫(yī)院檢查，碰上個(gè)脾氣好的導(dǎo)醫(yī)，看她不斷有人問各種問題，到我問的時(shí)候也還是脾氣很好，正好碰上我后面沒人了，就夸贊一句，你長(zhǎng)得很漂亮，對(duì)方笑得更燦爛了，說不定接下來也很開心地對(duì)待后面的問題，而我也很開心。
點(diǎn)評(píng)：
誰說批評(píng)一定是響鼓，一定要嚴(yán)肅，一定要言語(yǔ)犀利，凡是指出問題能夠得到解決的都是批評(píng)的手段，有時(shí)換一種思路，或許和顏悅色更有效。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：如沐春風(fēng)式
經(jīng)驗(yàn)：
可能我比較幸運(yùn)，我們犯錯(cuò)我們老板從不批評(píng)我們，不管帶來的問題多大。我們老板聽完事情來龍去脈以后會(huì)先安慰我們，讓我們不要太擔(dān)心，再分析可能解決的途徑和找出事件重點(diǎn)，再積極幫忙協(xié)助處理等事情解決了，會(huì)讓我們拿出一個(gè)方案，一個(gè)防止我們第二次再犯同樣錯(cuò)誤的方案。所以對(duì)于我們老板我們擁有無限信任感，犯錯(cuò)不會(huì)遮遮掩掩會(huì)主動(dòng)請(qǐng)老板協(xié)助，同樣問題只會(huì)犯第一次。針對(duì)可能比較普遍發(fā)生的問題會(huì)特別發(fā)郵件整個(gè)部門提醒事項(xiàng)&告知預(yù)防出錯(cuò)的作業(yè)手法
點(diǎn)評(píng)：
批評(píng)的方式可能引發(fā)被批評(píng)者的針對(duì)性反饋，如果對(duì)事不對(duì)人，可能對(duì)被批評(píng)者來說一方面因?yàn)椴粫?huì)被罵心里輕松一方面有愧疚感，能夠更好的解決問題。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：階梯三段式
經(jīng)驗(yàn)：
借助《好好說話》的理念，可以分三段來批評(píng)，第一是降低對(duì)方的抵觸情緒，先說自己某些具體地方也有責(zé)任;第二是明確告知后果和期望，如何改進(jìn);第三是輕話說重防患未然警醒為主，重話說輕避免壓垮被批評(píng)者。
點(diǎn)評(píng)：
參與感很重要，當(dāng)被批評(píng)者認(rèn)為不是自己一個(gè)人的事，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事，關(guān)注點(diǎn)就從個(gè)人安危轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效上了，從抵觸改為改進(jìn)了。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：體驗(yàn)引導(dǎo)式
經(jīng)驗(yàn)：
部門新進(jìn)一名校高材生，是總經(jīng)理欽點(diǎn)的，財(cái)總的培養(yǎng)對(duì)象，只是新畢業(yè)眼高手低，你講起來，他總認(rèn)為太簡(jiǎn)單了，這沒什么，如何不用訓(xùn)斥就能讓他明白現(xiàn)實(shí)?正好月初，問他，找茬在行不?得到肯定，讓他來找茬，對(duì)不同，先核對(duì)銀行賬，完成后，進(jìn)入下一關(guān)，升級(jí)版找不同，核對(duì)進(jìn)、銷項(xiàng)，在他覺得腦袋大了，暈了，實(shí)在沒辦法完成時(shí)，再笑著告訴他如何如何。讓他接觸到實(shí)際操作，他的理論知識(shí)才能落地。
點(diǎn)評(píng)：大學(xué)生，頭腦靈活，接受能力強(qiáng)，但理論總不能脫離實(shí)際，改正他們的驕子心態(tài)，只能循循引導(dǎo)，讓他們自我發(fā)現(xiàn)，才會(huì)腳踏實(shí)地。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：先禮后兵式
經(jīng)驗(yàn)：
批評(píng)不是無緣無故的，對(duì)于下屬犯的錯(cuò)誤我都是初期先好好說，提出后面的改進(jìn)意見，如果是多次犯錯(cuò)或者是人為不負(fù)責(zé)主觀的犯錯(cuò)，我會(huì)和對(duì)方嚴(yán)肅的指出的，都是秉持對(duì)事不對(duì)人為主，最怕話趕話引發(fā)情緒的反抗。我受到老板的批評(píng)時(shí)首先在態(tài)度上會(huì)十分誠(chéng)懇接受的，反饋后續(xù)該如何改進(jìn)，并階段匯報(bào)。
點(diǎn)評(píng)：
批評(píng)的目的是為了警醒以及不再犯錯(cuò)，應(yīng)該是一個(gè)遞進(jìn)的過程，從提示，到監(jiān)督，再到批評(píng)，改進(jìn)等，切勿不分情況一律指責(zé)，這樣的批評(píng)形式于事無補(bǔ)。
與下屬進(jìn)行有效的溝通方法：超級(jí)漢堡式
經(jīng)驗(yàn)：
能一起工作的同事，也應(yīng)該是磨合的，問題出來了，說話一個(gè)語(yǔ)氣，能把人氣死，也可能結(jié)下很大的怨恨，和氣交流，不失自己的高位。人人都有虛榮心，一般職員在這方面需求會(huì)多些;強(qiáng)壓下的批評(píng)，只會(huì)顯得自己威望，實(shí)力，但是，之后，有的是更多的是不敢說了，如果他們出了點(diǎn)小錯(cuò)，會(huì)想辦法掩藏，或是不說，只有當(dāng)被查出來，領(lǐng)導(dǎo)才知道，有事情發(fā)生，太被動(dòng)了。對(duì)別人小小的一點(diǎn)稱贊，表?yè)P(yáng)，都是同事之間最好的潤(rùn)滑劑。正面的一定是大于負(fù)面的。
點(diǎn)評(píng)：
確實(shí)管理是心理學(xué)，批評(píng)需要顧及對(duì)方的面子，而不是一味的指責(zé)和否定，該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，該改進(jìn)的改進(jìn)，這樣綜合的形式還是需要的，兩者都不能走極端。
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