如何有效溝通激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
如何有效溝通激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
在團(tuán)隊(duì)中，身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了有效溝通激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法，供你閱讀參考。
有效溝通激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法：五大溝通技巧
1、從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的內(nèi)容，即文字;溝通的語調(diào)和語速，即聲音;溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不同。所以有效的溝通應(yīng)該是更好的融合好這三者。 2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，而且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通必然是在潛意識(shí)層面的，有感情的，真誠的溝通。
3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內(nèi)容，也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。
4、溝通中的肯定，即肯定對方的內(nèi)容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復(fù)對方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自己語言的修飾后，回饋給對方。這會(huì)讓對方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。
5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內(nèi)容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內(nèi)容上，與對方的真實(shí)想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時(shí)會(huì)不等對方把話說完，就急于表達(dá)自己的想法，結(jié)果有可能無法達(dá)到深層次的共情
有效溝通激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法：認(rèn)識(shí)溝通的障礙
特征綜述
內(nèi)部有效溝通的最大障礙在于管理者高估了自己的管理權(quán)而對權(quán)力空隙估計(jì)不足.管理者的觀念和由此而及的思維方式還固守著舊的習(xí)慣。如果管理者仍偏重于以物為中心的重事管理思想，那么傳統(tǒng)管理模式的某些特性必然體現(xiàn)出來，其核心強(qiáng)調(diào)管理者的權(quán)力和威嚴(yán)。管理者在權(quán)力幻想之下，其所謂的溝通必然出現(xiàn)以下特征：
以自我為中心,認(rèn)知模式剛性
思維是溝通的基礎(chǔ)。任何一個(gè)有目的的溝通皆始于自我.因此。自身的思維是影響有效溝通的重要因素。過于迷信自身思維方法的管理者既主觀又武斷，缺乏客觀、公正、公平之心.既不能正視自我也不愿正視他人,更談不上設(shè)身處地站在對方的角度考慮問題。 因此,管理者注重的僅僅是把信息傳遞出去，忽視了信息接收者的感受，同時(shí)對信息接收者是否理解這一信息也不置一顧，顯然有效溝通不成立。 以自我為中心,過于迷信自身思維方法的管理者其認(rèn)知模式往往具有劇性化特征，以靜態(tài)的思維面對時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，久而久之，管理者非但不了解別人.甚至都不了解自己，不了解自身與現(xiàn)實(shí)的差距有多大。另一方面，面對具有較強(qiáng)等級觀念的權(quán)威性管理者。下屬出于自身前途的利弊考慮，發(fā)送的信息可能更傾向于附和管理者的愿望以回避風(fēng)險(xiǎn)。管理者接收了此類信息后在一定程度上更強(qiáng)化了其認(rèn)知模式的剮性。如此之溝通只能陷入一種惡性循環(huán).管理者更固守于傳統(tǒng)的思維，被管理者更熱衷于傳遞失實(shí)的信息，最終結(jié)局只能是組織內(nèi)部人心渙散，更可悲的是管理者自身甚至還未意識(shí)到到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。
溝通呈現(xiàn)靜態(tài)特征
如前所述，有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通應(yīng)得到充分的反饋，只有溝通的主體、客體雙方都充分表達(dá)了對某一問題的看法。才具備有效溝通的意義。因?yàn)樵趶?fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，組織內(nèi)部多樣化程度越來越高。相互之間的依賴也越來越強(qiáng)，各種對目標(biāo)、職責(zé)、利害關(guān)系等認(rèn)識(shí)的分歧也越來越大，同時(shí)，也只有在增強(qiáng)主客體上下交流的過程中。才能引導(dǎo)人們從不同的角度看問題，消除一些不必要的誤解和偏見。如此才能使組織成為一個(gè)相互依賴的合作整體。從而順利達(dá)到組織追求的目標(biāo)。而以自我為中心的權(quán)威型管理者發(fā)送信息時(shí)漠視信息接收者的反應(yīng)，從而使溝通僅局限于從上到下的單向溝通。
溝通缺乏真誠之心
真誠是理解他人的感情橋梁。而缺乏誠意的交流難免帶有偏見和誤解。從而導(dǎo)致交流的信息被扭曲。在管理關(guān)系比較簡單的傳統(tǒng)管理模式下。管理者和被管理者彼此缺乏相互的滲透。缺乏情感的互動(dòng)效應(yīng)。實(shí)際上.溝通中信息發(fā)送者的目的是否能達(dá)到完全取決于信息接收者。因此管理者只有在轉(zhuǎn)變觀念，弱化自己的權(quán)力。把對方看成合作伙伴的前提下才能與被管理者進(jìn)行心理溝通。
溝通渠道相對閉塞
自由開放的多種溝通渠道是使有效溝通得以順利進(jìn)行的重要保證。從管理的角度考慮。溝通是一個(gè)長期積累和長期不懈努力的過程，因此，溝通不僅僅是管理中的技巧和方法，更是一種組織制度。在我國，開會(huì)可能是傳遞、發(fā)送信息的一個(gè)最常見的場所。一個(gè)具有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的。安排妥當(dāng)?shù)臅?huì)議將是同時(shí)完成意見溝通和管理目的的有效工具。但如果會(huì)議的召開只是為了滿足權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)展示其權(quán)威的欲望，或者是沒有實(shí)質(zhì)意義的溝通，只會(huì)引起人們的反感，顯然違背了有效溝通的本意。
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