如何正確溝通_有哪些途徑
如何正確溝通_有哪些途徑
不管日常交友還是工作，其實(shí)溝通是非常重要的。很多人因溝通不暢往往會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，而有人因溝通技巧很好而有了強(qiáng)大的人脈關(guān)系。因此，學(xué)會(huì)與他人交流非常重要，那么該如何正確地與他人溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了正確溝通的方法，供你閱讀參考。
正確溝通的方法：溝通的途徑
了解對(duì)方的性格
當(dāng)你和別人交流的時(shí)候最好是要了解對(duì)方的性格，如對(duì)方是比較開得了玩笑的，那么你也不必如此嚴(yán)肅，而如果對(duì)方是比較認(rèn)真的性格，那你一些不必要的玩笑盡量要少開;如果對(duì)方是不太認(rèn)識(shí)的朋友，最好是聊天日常話題。
學(xué)會(huì)由衷地稱贊別人
智者和偉人就要學(xué)會(huì)由衷地稱贊別人，而反對(duì)別人那只是愚人經(jīng)常做的事情，就算你是不贊同別人的觀點(diǎn)，但最好也不要馬上當(dāng)眾說出來，如果不是很緊要的事情，也可以不要說出來，別人都是喜歡被稱贊的，不喜歡經(jīng)常反對(duì)他的人。
尊重對(duì)方，給彼此留點(diǎn)空間
不管和誰交流，尊重對(duì)方都是第一位的。尊重對(duì)方包括尊重對(duì)方的生活習(xí)慣，日常打扮，個(gè)性行為。如和回族人交流，您就不要說豬什么的。每個(gè)人都有自己的忌諱，不要輕易的去碰觸別人的底線，要給這次談話留點(diǎn)空間。
謙遜的態(tài)度
和人交流，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是朋友或是自己的下屬，一定要注意態(tài)度要謙遜和藹。不要孤高冷傲，給人一種不可親近的感覺。低姿態(tài)做人，多用敬語，如”您“。”您看這件事這樣安排可以嗎?“”我可以請(qǐng)您喝杯茶嗎?“等等。與此相對(duì)應(yīng)，自己的行為也要帶出謙虛的樣子，如見到領(lǐng)導(dǎo)要站起身讓座，請(qǐng)客吃飯要快速給人擺出椅子等。
保持平和的心態(tài)
有時(shí)，別人對(duì)你說“對(duì)不起”，但你并沒感到道歉的意思?這是因?yàn)?，語言文字所表達(dá)的意思只占7%，而語氣約占38%。這以為著語氣的作用更大!不管你說什么，確保你保持真誠(chéng)、平和與放松。
避免與他人爭(zhēng)論
在日常生活中，寸步不讓的爭(zhēng)論方式是不合適的。爭(zhēng)論的雙方都相信自己的想法是絕對(duì)正確的，力求自己的勝利。其實(shí)，爭(zhēng)論是不可能勝利的?？v使對(duì)方輸了，自己也不等于贏家。若你能完全擊敗對(duì)方，由于被辯倒的人自尊心受挫，心懷怒火，結(jié)果你也輸了。
正確溝通的方法：與人溝通的十五個(gè)技巧
技巧一：了解人和人性
人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)其它事物感興趣，換句話說，一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。
技巧二：如何巧妙的與別人交談
與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”
記住：要學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要
贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人
在回答他們的話之前，請(qǐng)稍加停頓(表現(xiàn)出專注傾聽并認(rèn)真思考他說話的樣子)
肯定那些等待見你的人們(“對(duì)不起，讓你久等了”)
技巧四：如何巧妙的贊同別人
學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。(培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人)
當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說出來。(有力的點(diǎn)頭并說“是的”，“對(duì)”或注視著對(duì)方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。
當(dāng)你不贊同別人時(shí)，請(qǐng)萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。
當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，要敢于承認(rèn)。
避免與人爭(zhēng)論。(耶酥也基本不與人爭(zhēng)論。沒有人能從爭(zhēng)論中獲勝也沒人能從爭(zhēng)論中得到朋友。)
正確的處理沖突。
技巧五：學(xué)會(huì)聆聽
如何巧妙的聆聽別人(一個(gè)好的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。)
聆聽時(shí)，注視說話人。(用目光注視對(duì)方的雙眉間，可以營(yíng)造輕松的氣氛)
不要打斷說話者的話題。
技巧六：學(xué)會(huì)提問
巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)
用心聆聽,了解對(duì)方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。
技巧七：如何巧妙的說服別人
當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ：苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當(dāng)你直接說出來時(shí)，他們就會(huì)深表懷疑，沒什么原因，僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f的。因此，要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”)
技巧八：如何巧妙的讓別人做決定
告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。
問一些只能用“對(duì)”來回答的問題。
讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇一個(gè)。二擇一
期待人們對(duì)你說“好”，并讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。
技巧九：如何調(diào)動(dòng)別人情緒
用笑容來創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛，關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。
技巧十：如何巧妙的贊美別人
要真誠(chéng)，倘若這種贊揚(yáng)不真誠(chéng)，還不如不說。
贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人。(比如，你說“王二，你的工作很出色”優(yōu)于“王二，你是個(gè)了不起的人”;“張秘書，你的這份工作報(bào)告寫得很好”明顯勝過“你是個(gè)好職員”。)
贊揚(yáng)要具體、實(shí)在，不宜過份夸張(例如：你說“你太漂亮了。”不如說“這件衣服穿在你身上真漂亮。”;說“你真有頭腦。”不如說：“你怎么就想得出這樣的好辦法呢?”)
贊揚(yáng)要及時(shí)，不要隔得太久。
另外，請(qǐng)養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。
技巧十一：如何巧妙的批評(píng)別人
在批評(píng)別人時(shí)，必須在單獨(dú)相處時(shí)提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對(duì)方留點(diǎn)面子。
在批評(píng)別人前，必須略微的給對(duì)方一點(diǎn)贊揚(yáng)，或說點(diǎn)恭維的話，在創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣氛后，再展開批評(píng)。
對(duì)事不對(duì)人，批評(píng)別人所做的錯(cuò)誤行為，而不要批評(píng)當(dāng)事人。
在批評(píng)別人時(shí)，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí)，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極效果。
要在批評(píng)中謀求合作，而不是命令。
一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)，而不要將別人的錯(cuò)誤累積在一起算總帳。
以友好的方式結(jié)束批評(píng)。批評(píng)過后要加以鼓勵(lì)，引導(dǎo)。
技巧十二：如何巧妙的感謝別人
表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度在真誠(chéng)。
清晰，自然的表達(dá)。
注視著你要感激的人。
致謝時(shí)要說出對(duì)方的名字。
盡力致謝。
技巧十三：如何巧妙的給別人留下良好的印象
自信，為自身，為自己的職業(yè)。
真誠(chéng)。
不必過分急躁。
不要通過貶低別人來抬高自己。
不要打擊任何人，任何事。
技巧十四：如何巧妙的地發(fā)言
一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。(如果你不知道自己要說什么，就根本不必站起來，更不要開口。)
該說的話說完后，就馬上坐下。(沒有人會(huì)因?yàn)槿酥v得少而批評(píng)你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。)
說話時(shí)，請(qǐng)注視著聽眾。
談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。
不要試圖演講。(自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。)
技巧十五：與人溝通的原則和如何與人溝通
原則一：八零，二零法則——20%問問題，80%傾聽，學(xué)會(huì)聽話
原則二：勿打斷他人
原則三：勿指出他人的錯(cuò)誤
原則四：勿猜測(cè)對(duì)方的心意
如何與人溝通：
停口(傾聽)
使對(duì)方從容中迫(微笑，營(yíng)造輕松氣氛)
讓對(duì)方知道你想聽他產(chǎn)意見
提出問題——以鼓勵(lì)對(duì)方的語氣或中性語氣。
排除干擾因素——要專心
要有耐心
與對(duì)方產(chǎn)生感情共鳴——設(shè)身處地為對(duì)方著想，懷著強(qiáng)烈的愛心
生氣時(shí)不要與人交談
避免爭(zhēng)論及批評(píng)別人
回答問題在干脆，然后加以解釋
提問之前提供點(diǎn)必要的情況
要說到點(diǎn)子上
所談事情遙大小要表達(dá)清楚
重復(fù)要點(diǎn)，把觀點(diǎn)說清楚
要盡理得到對(duì)方的回應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)對(duì)有異議，要問清楚他的觀點(diǎn)。
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