如何體現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力_良好的表現(xiàn)
如何體現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力_良好的表現(xiàn)
溝通協(xié)調(diào)是指管理者在日常工作中妥善處理好上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性的能力。一個(gè)有優(yōu)秀的管理者，要想做到下級(jí)安心、上級(jí)放心、同級(jí)熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了體現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力的方法，供你閱讀參考。
體現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：溝通協(xié)調(diào)能力的“五個(gè)提高”
提高學(xué)習(xí)能力
想要提高溝通協(xié)調(diào)能力，第一最重要的就是提高自身的學(xué)習(xí)能力，在知識(shí)發(fā)展迅速的今天，只要能提高自己的學(xué)習(xí)能力，才能跟得上時(shí)代的不妨，與時(shí)俱進(jìn)!
提高思想力
想要舉一反三，提高溝通協(xié)調(diào)能力，提高思考能力也是相當(dāng)重要，思考決定出路，不思考就行動(dòng)，很容易出錯(cuò)，要勤于思考，善于思考，在實(shí)踐中思考，才能積累更多的經(jīng)驗(yàn)，才能提高溝通協(xié)調(diào)能力。
提高服務(wù)力
何為提高服務(wù)能力?將“執(zhí)政為民”的理念落實(shí)到群眾服務(wù)中，在社會(huì)主義和諧核心區(qū)里，服務(wù)能力如何，是比較直接影響到發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定，提高自身的服務(wù)能力，這樣就有希望提高溝通協(xié)調(diào)能力。
提高創(chuàng)新力
創(chuàng)新是非常重要的，實(shí)踐證明，只要不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)，提出新政策，溝通協(xié)調(diào)能力才能開(kāi)拓新局面，我們必須要有創(chuàng)新能力，墨守成規(guī)會(huì)吃虧的!
提高執(zhí)行力
所謂的執(zhí)行能力就是落實(shí)力，這個(gè)是我們溝通協(xié)調(diào)和水平的具體表現(xiàn)，提高執(zhí)行能力，要樹(shù)立落實(shí)第一，要樹(shù)立真務(wù)性，一抓到底的作風(fēng)，提高執(zhí)行能力，切勿優(yōu)柔寡斷。
體現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：溝通的五個(gè)要素
尊重。與人交往過(guò)程中講究一個(gè)尊重的原則，不管對(duì)方是在職位上有什么樣的不同，讓別人體會(huì)到你的尊重才是最重要的，有了尊重的基礎(chǔ)才能更好的進(jìn)行交流。
真誠(chéng)。交際當(dāng)中真誠(chéng)也是極為重要的，讓別人體會(huì)到這種真誠(chéng)可以更好的進(jìn)行交流，更好的進(jìn)行合作，從而讓彼此進(jìn)行更好的合作。
寬容。對(duì)于別人錯(cuò)誤與不足要進(jìn)行多多的寬容，只有自己大度起來(lái)，才能把一些瑕疵從交際中抹去，從而更好的進(jìn)行各種事情的合作。
互利。對(duì)于雙方都有利益是一個(gè)重要的基礎(chǔ)，大家都可以從這種合作中受益是非常重要的，這能夠讓合作更加的持久與牢靠。
理解。對(duì)于別人的各種做法要多多的理解，要善于從別人的角度去思考問(wèn)題，從而更好的理解別人的做法。
平等。大家在交往過(guò)程中一定要講究平等的原則，雙方有一個(gè)互相尊重的基礎(chǔ)，這種平等是長(zhǎng)久合作的一個(gè)重要的基礎(chǔ)。
信用。對(duì)于合作一定要講究一定的信用，互信才能進(jìn)行良好的合作，從而讓這種合作可以進(jìn)行得更有層次，更有深度。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)在哪些方面
一、溝通：
溝通實(shí)際就是工作中人與人之間的聯(lián)系過(guò)程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過(guò)程。
主要分為以下幾種類(lèi)型：
(1)從信息溝通的內(nèi)容劃分，可分為：工具型溝通和表意型溝通
工具型溝通：通告，相關(guān)辦法的發(fā)布;
表意型溝通：工程例會(huì)，碰頭會(huì)等，這類(lèi)溝通是通過(guò)情感溝通達(dá)到目的。人文性也更強(qiáng)，也越來(lái)越重要。表意型溝通的影響力也會(huì)逐漸大于工具型。
(2)從信息溝通的方向看，可分為縱向溝通和橫向溝通。
縱向溝通：自上而下的溝通或自下而上的溝通(上級(jí)向下級(jí)發(fā)布文件、傳達(dá)指示，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作)
橫向溝通：平行溝通
(3)從溝通的組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，可分為正式溝通和非正式溝通。
正式溝通：文件的下達(dá)與呈送，談判，會(huì)議，匯報(bào)工作等;
非正式溝通：座談、聊天等非正式場(chǎng)合的會(huì)晤等。非正式溝通獲得的信息途徑更廣，但信息容易失真，小道消息多。
二、協(xié)調(diào)
1、協(xié)調(diào)是指組織者調(diào)整某一活動(dòng)各參與因素之間的關(guān)系，使各個(gè)因素能夠相互配合，促成組織目標(biāo)的完成。
員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會(huì)把事情弄糟，引起痛苦，煩惱。而如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你的智慧所在，就是能妥善分配員工的工作，并協(xié)調(diào)他們之間的合作。
2、協(xié)調(diào)的功能
統(tǒng)一功能：體現(xiàn)在統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致往既定目標(biāo)前進(jìn)。(強(qiáng)化目標(biāo)，降低成本)
導(dǎo)向功能：讓組織內(nèi)成員了解上級(jí)意圖，或上級(jí)部門(mén)政策，以便調(diào)整自己的工作思路。(明確方向)
控制功能：控制不穩(wěn)定因素，確保工作系統(tǒng)始終向著既定目標(biāo)平穩(wěn)發(fā)展。員工必須對(duì)各種變化的信息不斷進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的過(guò)程也是控制的過(guò)程。(消除內(nèi)部矛盾)
放大功能：分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一個(gè)由相互聯(lián)系，相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)后，整體功能能夠大于部分之和，產(chǎn)生1+1>2的效果。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不在于每個(gè)隊(duì)員都很優(yōu)秀，而在于隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)配合。
3、協(xié)調(diào)方式
(1)組織內(nèi)協(xié)調(diào)
包括上行、下行、平行協(xié)調(diào)。不管你是與上司溝通、認(rèn)同上級(jí)，還是對(duì)下屬激勵(lì)約束，以及和同級(jí)協(xié)作配合、適度競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)調(diào)關(guān)系都是重點(diǎn)。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于協(xié)調(diào)的人，無(wú)論多重的工作，分工明確，舉重若輕，工作業(yè)績(jī)突出;不善于協(xié)調(diào)的人，舉輕若重。
三、如何有效溝通
(1)創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
(2)學(xué)會(huì)有效地聆聽(tīng)
有效聆聽(tīng)的10大要點(diǎn);①少講多聽(tīng)，不要打斷對(duì)方的講話(huà);②交談?shì)p松、舒適，消除拘謹(jǐn)不安情緒;③表示有交談興趣，不要表現(xiàn)出冷淡或不耐煩;④盡可能排除外界干擾;⑤站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的同情;⑥要有耐心，不要經(jīng)常插話(huà)，打斷別人的談話(huà);⑦要控制情緒，保持冷靜;⑧不要妄加評(píng)論和爭(zhēng)論;⑨提出問(wèn)題，以顯示自己充分聆聽(tīng)和求得了解的心境;⑩還是少講多聽(tīng)。
(3)強(qiáng)化溝通能力
強(qiáng)化溝通能力的關(guān)鍵點(diǎn)在于：一是傳達(dá)有效信息;二是上下言行一致;三是提高組織信任度。
(4)增強(qiáng)語(yǔ)言文字的感染力
在溝通過(guò)程中應(yīng)盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言，使用接收者最易理解的語(yǔ)言。管理者應(yīng)在不斷的實(shí)踐中提高語(yǔ)言及文字表達(dá)能力，多鍛煉，平時(shí)多向別人學(xué)習(xí)，體會(huì)別人得體、風(fēng)趣的談話(huà)中的高明之處，提高自己的表達(dá)能力。
(5)“韌”性溝通
溝通時(shí)，往往不能通過(guò)一次溝通就達(dá)到溝通的目的，需要經(jīng)過(guò)多次反反復(fù)復(fù)地與一個(gè)對(duì)象進(jìn)行溝通，這就要在溝通中培養(yǎng)“韌”性。對(duì)于溝通對(duì)象，要有“鍥而不舍”的精神，抓住溝通中的每次機(jī)會(huì)、每一細(xì)節(jié)，進(jìn)行反復(fù)溝通、深入溝通，直到達(dá)到溝通目的。
(6)重視溝通細(xì)節(jié)的處理
溝通的細(xì)節(jié)包括聲調(diào)、語(yǔ)氣、節(jié)奏、面部表情、身體姿勢(shì)和輕微動(dòng)作等。
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