社交禮儀的儀態(tài)禮儀知識(shí)
在人際交往中,優(yōu)雅的儀態(tài)可以透露出自己良好的禮儀修養(yǎng)。那么社交禮儀的儀態(tài)禮儀知識(shí)有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編和大家一起學(xué)習(xí)儀態(tài)禮儀知識(shí)。
社交禮儀的儀態(tài)禮儀一:站姿
頭正.兩眼平視前方,嘴微閉,脖頸挺直,表情自然,稍帶微笑.
肩平.微微放松,稍向后下沉.
臂垂.兩肩平整,兩臂自然下垂,中指對(duì)準(zhǔn)褲縫.
軀挺.挺胸收腹,臀部向內(nèi)向上收緊
腿并.兩腿立直,貼緊,腳跟靠攏,兩腳夾角成60度.
(2)其他的站姿有:
叉手站姿:即兩手在腹前交叉,右手搭在左手上.直立.男子可以兩腳分開,距離不超過20厘米.女子可以用小丁字步,即一腳稍微向前,腳跟靠在另一個(gè)腳內(nèi)側(cè).站立較久時(shí)身體重心還可以在兩腳間轉(zhuǎn)換,以減速輕疲勞,這是一種常用的接待站姿.
背手站姿:即雙手在背后交叉,右手貼在左手外面,放置于兩臀是間.兩腳可分可并,分開時(shí),不超過肩腳尖展開,兩腳夾角成60度.挺胸立腰,收頜收腹,雙目平視.這種站姿優(yōu)美中略帶威嚴(yán),易產(chǎn)生距離感.如果兩腳改為并立,則突出了尊重的意味.
背垂手站姿:即一手背在后面,貼在臀部,另一手自然下垂,中指對(duì)準(zhǔn)褲縫,兩腳既可以并攏也可以分開,也可以成小丁字步,男士多用這種站姿,顯得大方、自然、灑脫.
社交禮儀的儀態(tài)禮儀二:行姿
(1)規(guī)范的行姿應(yīng)該是:
頭正.雙目平視,收頜,表情自然平和.
肩平.兩肩平穩(wěn),防止上下前后搖擺.雙臂前后自然擺動(dòng),前后擺幅在30-40度,兩手自然彎曲,在擺動(dòng)中離開雙腿不超過一拳的距離.
軀挺.上身挺直,收腹立腰,重心稍前傾.
步位直.兩腳尖略開,腳跟先著地,兩腳內(nèi)側(cè)落地.走出的軌跡要在一條直錢上.
步幅適度.行走中兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長(zhǎng),即前腳的腳跟距后腳的腳步相距一個(gè)腳的長(zhǎng)度為宜.不過,不同的性別、不同的身高、不同的著裝,都有些差異.
步速平穩(wěn).行進(jìn)的速度應(yīng)保持均勻、平衡,不要忽快忽慢.在正常情況下,步速應(yīng)自然舒緩,顯得成熟、自信.
?、呔璨涣甲藨B(tài).行走時(shí)要防止八字步,低頭駝背.不要搖晃肩膀,雙臂在甩手,不要扭腰擺臀,左顧右盼.腳不要擦地面.
(2)其他行姿有:
?、俸笸瞬?與人告別時(shí),應(yīng)當(dāng)先后退兩三步,再轉(zhuǎn)身離去.退步時(shí)腳輕擦地面,步幅要小,先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭.
?、谝龑?dǎo)步.引導(dǎo)步是用于走在前邊給賓客帶路的步態(tài).引導(dǎo)時(shí)要盡可能走在賓客左側(cè)前方,整個(gè)身體半轉(zhuǎn)向賓客方向,保持兩步的距離,遇到上下樓梯,拐彎、進(jìn)門時(shí),要伸出左手示意,并提示請(qǐng)客人上樓、進(jìn)門等.
③前行轉(zhuǎn)身步.在前行中要拐彎進(jìn),要在距離所轉(zhuǎn)方向遠(yuǎn)側(cè)的一腳落地后,立即以該腳掌為軸,轉(zhuǎn)過全身,然后邁出另一腳.即向左拐,要右腳在前時(shí)轉(zhuǎn)身:向右拐,要左腳在前時(shí)轉(zhuǎn)身.
(3)穿不同鞋子的行姿
?、俅┢降?鞋走路比較自然、隨便、輕松、大方.前行時(shí)腳跟先落地,力度要均勻.由于穿增底鞋不受拘束,應(yīng)當(dāng)注意防止過分隨意.步幅時(shí)大時(shí)小,速度時(shí)快時(shí)慢,容易給人以松懈的印象.
?、诖└吒铰?,步幅要小,腳跟先著地,兩腳落埋腳步跟要落在一條直線上.行進(jìn)時(shí)一定要保持踝、膝、髖關(guān)節(jié)的挺直,保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài).注意避免用屈膝的方法來保持平衡,那樣行姿不但不挺拔,反而因屈膝、撅臀而顯得笨拙、不雅.
社交禮儀的儀態(tài)禮儀三:坐姿
(1)女士會(huì)姿
①標(biāo)準(zhǔn)式:輕緩地步到座位前,轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步,左前右后,兩膝并攏的同時(shí)上身前傾,向下落座.如果穿的是裙裝,在落座時(shí)要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下,以防坐出皺紋或因裙子被打折坐住而使腿部裸露過多.坐下后,上身挺直,雙肩平正,正臂自然彎曲,兩手交叉疊放在兩腿中部,并靠近小腹.兩膝并攏,小腿垂直于地面,兩腳保持丁字步.
②前伸式:在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上,兩小腿向前伸出一腳的距離,腳尖不要翅起.
?、矍敖徊媸剑涸谇吧焓阶说幕A(chǔ)上,右腳后縮,與左腳交叉,兩踝關(guān)節(jié)重疊,兩腳尖著地.
?、芮笔剑河夷_前伸,左小腿屈回,大腿靠緊,兩腳前腳掌著地,并在一直線上.
?、莺簏c(diǎn)式:兩小腿后屈,腳尖著地,雙膝并的攏.
?、迋?cè)點(diǎn)式:兩小腿向左斜出,兩膝并攏,右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè),右腳掌著地,左腳尖著地,頭和身軀向左斜.注意大腿小腿要成90度的直角,小腿要充分伸直,盡量顯示小腿長(zhǎng)度.
?、邆?cè)掛式:在側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上,左小腿后屈,腳步繃直,腳掌內(nèi)側(cè)著地,右腳提起,用腳面貼住左踝,膝和小腿并朧,上身右轉(zhuǎn).
?、嘀丿B式:重疊式也叫“二郎腿”或“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”等.在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上,兩腿向前,一條腿提起,腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊.要注意上邊的的腿向里收,貼住另一腿,腳尖向下.
二郎腿一般被認(rèn)為是一種不嚴(yán)肅、不莊重的坐姿,尤其是女士不宜采用.其實(shí),這種坐姿常常被采用,因?yàn)橹灰⒁馍线叺男⊥韧氐?,腳尖向下這兩個(gè)要求,不僅外觀優(yōu)美文雅,大方自然,富有親切感,而且還可以充分展示女士的風(fēng)采和魅力.
(2)男士坐姿
①標(biāo)準(zhǔn)式:上身正直上挺,雙肩正平,兩手放在兩腿或扶手上,雙膝并攏,小腿垂直落于地面,兩腳自然分開成45度.
?、谇吧焓剑涸跇?biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上,兩小腿前伸一腳的長(zhǎng)度,左腳向前半腳,腳尖不要翹起.
?、矍敖徊媸剑盒⊥惹吧欤瑑赡_踝部交叉.
?、芮笔剑鹤笮⊥然厍澳_掌著地,右腳前伸,雙膝并攏.
⑤斜身交叉式:兩小腿交叉向左斜出,上體向右傾,右肘放在扶手上,左手扶把手.
⑥重疊式:右腿疊在左膝上部,右小腿內(nèi)收、貼向左腿,腳尖自然下垂.
社交禮儀的儀態(tài)禮儀四:手勢(shì)
(1)規(guī)范的手勢(shì)應(yīng)當(dāng)是:手掌自然伸直,掌心賂內(nèi)向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,大小臂的彎曲以140度為宜.在出手時(shí),要講究柔美、流暢,做到欲左先右.避免僵硬死板、缺乏韻味.同時(shí)配合眼神、表情和其他姿態(tài),使手勢(shì)更顯協(xié)調(diào)大方.
(2)常用手勢(shì)
?、贆M擺式.在表示“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)”時(shí)常用橫擺式.做法是:五指并攏,手掌自然伸直,手心向上,肘微彎曲,腕低于肘.開始作手勢(shì)應(yīng)從腹部之前抬起,以肘為軸地向一旁擺出,到腰部并與身體正面成45度時(shí)停止.頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜.另一手下垂或背在背后,目視賓客,面帶微笑,表現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重、歡迎.
?、谇皵[式.如果右手拿著東西或扶著門,需要向賓客作賂右“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí),可以用前擺式.做法是:五指并攏,手掌抻直,由身體一側(cè)由下而上抬起,以肩關(guān)節(jié)為軸,到腰的高度再由身前右方擺去,擺到距身體15厘米,并不起過軀干的位置時(shí)停止.目視來賓,面帶微笑,也可雙手前擺.
?、垭p臂橫擺式.當(dāng)來賓較多時(shí),表示“請(qǐng)”可以動(dòng)作大一些,采用雙臂橫擺式.做法是:兩臂從身體兩側(cè)向前上方抬起,兩肘微曲,向兩側(cè)擺出.指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些.也可以雙臂向一個(gè)方面擺出.
?、苄睌[式:請(qǐng)客人落座時(shí),手勢(shì)應(yīng)擺向座位的地方.做法是:手要先從身體的一側(cè)抬起,到高于腰部后,再向下擺去,使大小臂成一斜線.
?、葜北凼?需要給賓客指方向時(shí),用直臂式.做法是:手指并攏,掌伸直,屈肘從身前抬起,向指引的方向擺去,擺到肩的高度時(shí)停止,肘關(guān)節(jié)基本伸直.注意指引方向,不可用一個(gè)手指指示,九樣顯得不禮貌.
以上介紹的,就是儀態(tài)的主要分類.在商務(wù)活動(dòng)中,儀態(tài)被視為“第二語言”也叫做“副語言”.體態(tài)語言大師博得惠斯代爾的研究成果表明,在人際溝通中,65%的信息是通過體態(tài)語言表達(dá)的.在商務(wù)交往中,用優(yōu)美的體態(tài)語言,比用口頭語言更讓對(duì)方感到真實(shí)、生動(dòng)和容易接受.
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