怎么與人溝通技巧_哪些技巧
怎么與人溝通技巧_哪些技巧
語言是人們進行溝通的最主要的工具。在工作崗位上運用良好的有聲語言和客人及組織成員保持良好的有效溝通。下面學習啦小編整理了與人溝通的技巧，供你閱讀參考。
與人溝通的技巧：自我溝通技巧
1. 當我在批評別人指責別人時
我深層的了知對方就是[我];其實[我]是在指責批評[我]自己。重復的告訴自己;她(他)就是[我]。不斷重復的告訴自己，對方就是[我]
并且再三問自己：
[從這當中我看到了我自己什么過失?]
[我體會到了我自己有何感受?]
[我領悟到我自己在批評什么?指責什么?]
從中我將體悟到，原來我只是急忙于引導別人去看到別人的污點，而且最好不要看到我自己的缺失，原來我在指責別人的同時正是在指責自己啊!
2. 當別人在批評我，指責我時
我深層地感受對方的憤怒與心念
謙虛地告訴自己：[千萬不要試圖去證明誰對誰錯]
不斷重復地告訴自己：[不要去證明對與錯]
此時更要打開自己的心，柔軟自己的心，融入對方的心。感同身受地去了解對方憤怒的情緒及無明的恐懼，用更大的慈悲與謙虛去面對對方的指責。
3. 當我與別人斤斤計較或相互比較而且絕不退讓時
先讓那個愛計較的自我抽離出來后，去看看兩方的行為?再看看如此的行為后果將會如何!一個結果是你[贏]了，得到比較多。在此結果下你能否洞察到：其實是你輸了!因為日后你將會失去更多。
另一個結果是你[退]了，失去了一些，在此結果下你能否洞察到：其實是你贏了!因為日后，你將會得到更多。
在一得一失的情況下，能否更宏觀的觀測到這個物質宇宙其實一切都是平衡的，得與失永遠相等，因此短暫的獲得將導致日后永遠的失去。短暫的失去，必將會再獲得回來。所以何需浪費時間精力去斤斤計較與比較呢!因此：
好好的問自己：[我在計較什么?]
重復的問自己：[我害怕失去什么?]
[我能得到什么?]
[我在貪著什么?]
最后，你將如實的發(fā)現，只要去除自己的貪念，你將得到更多。
4. 當我見不得別人好，嫉妒別人時
恭喜自己吧!因為你已經看到自己的不足與匱乏欠缺的點。但是，可能你還無法察覺到那是來自害怕擁有的一種心靈層面!
反復問自己：[我害怕擁有什么?]
不斷重復的問自己：[我曾經失落過什么?]
同時也告訴自己：[那是我可以擁有的!]
(重復的告訴自己這個觀點)
從此你將會發(fā)現你是值得擁有你所想要的一切的，只要你不再害怕擁有，不再逃避擁有，清除心中的障礙后，讓你心想事成的心念不再存有任何的雜質，你將發(fā)現自己不僅可以擁有一切，還可以創(chuàng)造一切擁有!
5. 當我無法忍受別人的行為與缺點時
我深切的明白別人的行為風格及缺點，正是凸顯出我自己隱藏的問題所在，來自于過去的我，來自于無明隱性的我，感謝對方的示現，讓我見識到我無法面對的另一個我。
耐心的告訴自己：[當我無法忍受對方的缺點時，正是無法忍受隱性自我的缺點。]
不斷重復的告訴自己：[對方的缺點正是我的缺點。]
此時你將明白，無法忍受別人的行為風格及缺點，正是自己的風格及缺點。
6. 當我無法忍受別人對我的眼光與看法時
我必須了解到我自己有哪些缺失害怕被別人知道，檢視自己還有哪些問題是自己害怕被別人看到的。
重復的問自己：[我在意的是什么?]
不斷重復的問自己：[我在害怕什么?]
[我不能面對的是什么?]
最后你終將明白，這一切只是自己無法看清自己，自己無法面對自己罷了。
7. 當我無法對別人誠實并且不斷說謊時
扣心自問：自己是否有隱瞞對方，或已造成傷害對方的事實，或是有哪些行為是害怕對方知道的。
誠實的問自己：[有那些事是自己不該做而去做的?]
重復的問自己：[有那些事是不想讓對方知道的?]
此時你只有兩種選擇：一是繼續(xù)不斷說謊，并且隱瞞到底，而且讓自己每天生活在暗無天日，見不得陽光如無間地獄般的日子里，并且不斷辛苦的創(chuàng)造謊言來掩飾或裝飾你所處的無間地獄。
另一種選擇是面對你說謊隱瞞的對象，將所做一切攤在陽光下，誠實和正直的面對自己，如需懺悔，就好好至誠至意的懺悔，從此過著充滿陽光燦爛幸福自在的日子。
與人溝通的技巧：傾聽的溝通技巧
人們喜歡善聽者甚于善說者。傾聽是一種非常重要的溝通技能。學會傾聽?善于傾聽?將極大地有助于你與組織成員之間保持良好的溝通效果。那么?如何更好的傾聽呢?
1、創(chuàng)造一個良好的傾聽環(huán)境?傾聽環(huán)境對傾聽質量會造成相當大的影響。在吵雜的地方?人們說的欲望與聽的欲望都會下降。所以?當你需要組織成員溝通時?記住創(chuàng)造一個平等?安全?不被干擾的傾聽環(huán)境。
2、學會察言觀色?傾聽?是通過聽覺?視覺媒介?接收和理解對方思想?情感
的過程。所以?首先要會聽。有時同樣的一句話?因著不同的音量?語調?重音等?回產生不同的效果。中國老話說的好“聽話要聽音”。同時?還要會看。因為有時?僅僅聽對方的話?你難以判斷對方的真實想法。
3、使用良好的身體語言?使用良好的身體語言有助于提高傾聽的效果。在傾聽時?要杜絕使用封閉式的身體語言?如靠在椅子里?雙手摟頭?翹起二郎腿?一邊工作一邊聽等。應采取開放式的身體姿勢?如傾聽時身體微微前傾?表示對講話人的重視與尊重。要面帶微笑?和顏悅色?集中精力。保持與對話者良好的目光接觸。認真?有誠意?很投入。用你的面目表情告訴對方?你在傾聽?他是一個值得你傾聽的人。
4、注意回應對方?在交談時?如果聽的一方面無表情?一聲不吭?毫無反應?會令說的一方自信心受挫?說話的欲望就會下降。有人說?“和一個毫無反應的人說話?跟和一堵墻說話有什么區(qū)別??”所以?在和人溝通時?你必須注意用點頭?微笑等無聲語言?或用提問等有聲語言回應對方?參與談話。只有這樣?溝通才能暢通?才會愉快。
三、面部表情語言?在溝通時?良好的面部表情語言將有助于交流。要注意?
1、要面帶微笑?和顏悅色?不能面孔冷漠?表情呆板?給人以不受歡迎感。
2、要坦誠待客?不卑不亢?給人以真誠感?不要誠惶誠恐?唯唯諾諾?給人以虛偽感。
3、要沉著穩(wěn)重?給人以鎮(zhèn)定感?不要慌手慌腳?給人以毛躁感。
4、要神色坦然?輕松?自信?給人以寬慰感?不要雙眉緊鎖?滿面愁云?給人以負重感。
5、不要帶有厭煩?僵硬?憤怒的表情?也不要扭捏作態(tài)?做鬼臉?吐舌?眨眼?給人以不受敬重感。
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