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迅速提高威信的:溝通七大技巧

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迅速提高威信的:溝通七大技巧

  溝通是指人與人之間傳達思想觀點,表達態(tài)度,交流情感,交換情報信息的過程。 伴隨著經(jīng)濟的日益發(fā)展,人際關(guān)系的日益復(fù)雜,在人與人之間的交談中,有效的溝通起著至關(guān)重要的作用。溝通無處不在,無時不有。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了有效溝通技巧,供你閱讀參考。

  有效溝通技巧:努力改善

  在我們的文化中,順其自然大概是最流行的座右銘。但要成為一個更好的溝通者,卻不是自然而然就可以的。我們每一個人都被“自我中心”扭曲了自我形像,所以我們必須很努力地以正確的觀念為基礎(chǔ),才能做個更好的溝通者。神并不是在我們與他有個人關(guān)系時,用魔術(shù)棒在我們頭上點一下,使我們成為一個良好的溝通者。而是他給了我們這樣渴慕的心,并隨時幫助我們成為一個良好的溝通者。

  和陶莉相處,我開始走出自己的窠臼而傾聽她所說的,并且讓她知道,我是真正關(guān)心她覺得重要的事。這并非自然形成,而是努力得來的。

  通常在早餐時我有看報紙的習(xí)慣。在婚后的初期,我還繼續(xù)這個習(xí)慣。然而陶莉提醒我早餐桌上,是一個重要的談話場所,我就放棄了這個習(xí)慣。在過去十年的婚姻生活中,我不記得哪天早餐時再看過報。當我走向餐桌時,我學(xué)會提醒自己:現(xiàn)在,約瑟,記住啊!你要去聽你太太說話。

  從前當陶莉進入我的書房時,我總是說:“親愛的,我現(xiàn)在沒空,我正忙著呢!”但為著努力與她溝通,我改變了原來的反應(yīng)。現(xiàn)在當她進來時,無論我在做什么,我會停下來,轉(zhuǎn)向她,盡我所能的集中注意力聽她說。這對我來說,仍需不時地提醒自己:“聽她說每件事,而且對她所說的事有所反應(yīng)。”

  旅途中,我十分注意長途電話的花費。然而我也明白,在家的人,更難忍受分離。陶莉可能等了一天,要與我分享一些事──某些在家里發(fā)生的事,而她正想談──可我會說:“這是長途電話,等我回家再說。”

  這樣的回答使陶莉誠心溝通的熱切之情萎縮了。所以我要學(xué)會不斷地提醒自己說:“約瑟,當陶莉聽電話時,你不要先說自己的事。你要說:‘今天有什么事嗎?’然后當她表達她的需要和觀點時,誠懇地傾聽。”雖然電話費要付得更多了,但這是我最好的投資之一。

  有一天我旅行完畢回到家門口,陶莉用手臂環(huán)抱著我說:“親愛的,謝謝你啊!”我說:“為什么?”“因為你聽我說話啊!”她說。我集中精神認真地聽她說,這樣做對于我們之間的關(guān)系,是值得的。所以陶莉現(xiàn)在知道她所說的,對我是很重要的。

  你若要成為理想的伴侶,你必須學(xué)習(xí)傾聽的技術(shù),而這是要努力才能學(xué)會的。我真希望在多年以前,就有人給了我這樣的忠告。

  有效溝通技巧:.學(xué)習(xí)彼此的協(xié)調(diào)

  一個健康的婚姻關(guān)系應(yīng)當處于給予和接受的狀態(tài)中,雙方運用不同的溝通方式時尤其如此。即使是在改善自己以適應(yīng)別人時,每一個人都需要擁有自己的自由。不見得這種方式就比另一種好。不過人們的需要不同,而一個有技巧的溝通者應(yīng)當知道什么時候該調(diào)整一下。

  在分享細節(jié)這件事上,我和陶莉剛好相反。或許你可以想象得到在這情形中失望是常有的。陶莉這么說:“約瑟喜歡直截了當。他只要知道事實和結(jié)果就好。我則喜歡細細描述情節(jié)。以我的個性,我認為述說一件事,就是件藝術(shù)品──好像畫畫一樣。所以當述說一件事時,我并不真正想弄得戲劇化。我只是想有一個舞臺要布置,要發(fā)展出一種風(fēng)格,制造一種溝通的氣氛。

  “當我新婚時,我想我的溝通方式,的確使他生氣。他似乎無言地吶喊著,‘直說啊!’而他最后總會問:‘這件事的主題在哪里?’我就會說:‘你照我的方式來聽啊!這就是我所說的事。’于是他開始明白,事件的細節(jié)對我來說很重要的。

  “我同時也認識到在婚姻中,彼此協(xié)調(diào)是很重要的?,F(xiàn)在我們都努力配合對方的需要。他試圖要記得更多的細節(jié),而我在說細節(jié)時,他也與我一同勾畫。同樣,我試圖解除他忍受枝節(jié)的痛苦,盡量在討論時,而不加上戲劇化情節(jié);刪減感性的話,盡快說到結(jié)果。

  “我們的溝通方式是很不相同,但二種方式加在一起我們就更能溝通。取長補短互相就補足了。我和約瑟都需要學(xué)習(xí)適應(yīng)。它拓展了我們彼此了解的層面,我認為那是兩人走入婚姻中最重要的一步。

  “我懷著我們第三個孩子凱蒂時,就是個很好的例子。我們有了凱莉和森恩以后,我們都知道我們渴望第三個小孩。然而我懷凱蒂比預(yù)期的要早了些。我懷疑自己已懷孕時約瑟正在外面旅行,我知道他會很高興,但我不愿在他繁忙的演講旅程中,增加他的牽掛。所以我決定寧可等到確定以后,在電話中好好告訴他。我必須在這些天自己承擔(dān)這一切事。

  “為要告訴約瑟這個消息,我寫了一首可愛的小詩,委婉地訴說我懷孕了。我寫作的方式,是你必須看完全部,才知道我在說什么,而且那是關(guān)于我們的。

  “在那個時候我們住在德州,還在做買賣古董的生意。這一切事發(fā)生時,約瑟在加州,我在一個大古董拍賣的前五分鐘,打電話到圣伯納多給他。我說:“我要和你說話。”他說:“好啊,但我的時間不多。他們已經(jīng)預(yù)備好要開始了,外面有五百人正要進來。”我告訴他我有東西要讀,而他也同意我讀快點,他會聽。

  “我開始讀這詩時,他打斷我,問道:‘等一下,這是誰作的詩?’我告訴他只要安靜聽嘛。我讀的時候,他又打岔了兩次。‘停一停,你到底在說什么啊?誰要有小孩子?’我只支持‘別說話,你一定要聽完整首詩。’

  “終于,到了結(jié)束時,他總算明白是我們要有小孩了。而約瑟卻寧可直接聽到:‘我懷孕了。六月份就會有個寶寶了。’但我卻繞了一圈,來勾畫出這個事實,制造氣氛以使他更興奮。這事卻讓他啼笑皆非(雖然我一直以為,他會很欣賞這件事!)這就是我溝通事情的特別方式,因為這就是我。有好幾分鐘,他很難捱;但他聽了,對我的意義卻很大。

  “許多時候,我得適應(yīng)他的快速溝通方式。但另一些時候我會說:‘你一定要聽完這整件事,請你了解我說話方式。’這種給予和接受是婚姻必然的樣式,也是使婚姻有樂趣的一部分。”

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