如何與新人溝通_有什么技巧
在與新人進(jìn)行交談時(shí)，必須有很強(qiáng)的能動(dòng)性，所說的每一句話都是有用處的，因?yàn)樾氯私o你的時(shí)間有限。如何與新人更好地進(jìn)行溝通，是走向成功中必修的一堂課。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與新人溝通的技巧，供你閱讀參考。
與新人溝通的技巧1、忌爭辯
在與新人溝通時(shí)，我們是想讓新人先了解行業(yè)后加入的，不是來參加辯論會(huì)的，要知道與新人爭辯解決不了任何問題，只會(huì)招致新人的反感。首先要理解客戶對(duì)行業(yè)有不同的認(rèn)識(shí)和見解，容許人家講話，發(fā)表不同的意見;如果您刻意地去和新人發(fā)生激烈的爭論，即使您占了上風(fēng)，贏得了勝利，把新人駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢?是失去了新人、丟掉了生意。 時(shí)刻不要忘記您的職業(yè)、您的身份是做什么的
與新人溝通的技巧2、忌質(zhì)問
要理解并尊重新人的思想與觀點(diǎn)，要知道人各有志不能強(qiáng)求，例如：他買股票，說明他有錢并有理財(cái)意識(shí);他不買股票，說明他有原因，切不可采取質(zhì)問的方式與新人談話。你為什么不?你憑什么不。 諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與新人談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害新人的感情和自尊心的。 記住!如果您要想贏得新人的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。
與新人溝通的技巧3、忌命令
在與新人交談時(shí)，微笑再展露一點(diǎn)，態(tài)度要和藹一點(diǎn)，說話要輕聲一點(diǎn)，語氣要柔和一點(diǎn)，要采取征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與新人交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。 人貴有自知自明，要清楚明白您在新人心里的地位，您需要永遠(yuǎn)記住一條那就是——您不是新人的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，您無權(quán)對(duì)新人指手畫腳，下命令或下指示。
與新人溝通的技巧4、忌炫耀
與新人溝通談到自己時(shí)，要實(shí)事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識(shí)、財(cái)富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會(huì)人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，對(duì)方就會(huì)感到，你向我推銷這項(xiàng)目是來掙我錢的，而不是來給我送保障的。
與新人溝通的技巧5、忌直白
要掌握與人溝通的藝術(shù)，新人有成千上萬、千差萬別，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識(shí)和見解上都不盡相同。我們?cè)谂c其溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?，說他這也不是?那也不對(duì)?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白。 我們一定要看交談的對(duì)象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，與新人溝通時(shí)，要委婉忠告。
與新人溝通的技巧6、忌批評(píng)
我們?cè)谂c新人溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn)，我們也不要當(dāng)面批評(píng)和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。批評(píng)的事情可以做，但也要講究方式方法。
總結(jié)：與新人溝通時(shí)務(wù)必注意其感受，作為條件，你必須掌握好以下基本素質(zhì)。
第一、誠實(shí)：誠實(shí)是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本品質(zhì)。沒有誠實(shí)的品質(zhì)，連做人都不及格，還談什么銷售呢。哪怕項(xiàng)目銷售成功，你的不誠實(shí)也不可能長久的留住新人。首先要求連鎖人員誠實(shí)，同時(shí)也期望團(tuán)隊(duì)其誠信。
第二、韌勁和恒心：想做好行業(yè)不是一天兩天的事情，也不可能永遠(yuǎn)順風(fēng)順?biāo)?，沒有足夠的韌勁和恒心，是做不好行業(yè)的。
第三、謙卑之心：自高自大，目中無人，這種人是沒人喜歡的。與新人交流的過程中，保持對(duì)對(duì)方的恭敬與尊重，是獲得信任的前提。當(dāng)然，我們不能失去謙卑的原則。
當(dāng)連鎖人員熟練的掌握基本的技能，并擁有這些基本的素質(zhì)之后，就已經(jīng)打造好完美做事的基礎(chǔ)了。
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