溝通的技巧及注意事項(xiàng)
溝通的技巧及注意事項(xiàng)
談話需要技巧嗎?當(dāng)然。如何才能成為溝通高手呢?我們先來(lái)看技巧：下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通的技巧，供你閱讀參考。
溝通的技巧：溝通中的注意事項(xiàng)
1.不注意傾聽(tīng)
當(dāng)你真正開始傾聽(tīng)，你就會(huì)熟悉談話中的潛在意思。當(dāng)談話者沒(méi)有給你足夠信息的時(shí)候，你要避免問(wèn)對(duì)方“是”或“否”類型的問(wèn)題。
2.問(wèn)太多問(wèn)題
如果在談話中你提問(wèn)太多的問(wèn)題會(huì)讓人覺(jué)得有點(diǎn)像被審問(wèn)。換作你，你也不喜歡被問(wèn)太多。一種折中的辦法是陳述中伴隨著問(wèn)題。
3.神情嚴(yán)肅
當(dāng)和陌生人談話時(shí)，或者談?wù)撈匠Ｄ銕缀醪徽劦闹黝}，可能會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)或不合時(shí)宜的心情。你可能緊張的不知道具體該做什么。
4.表達(dá)方式欠佳
在談話中你的說(shuō)話內(nèi)容并不是最重要的事情之一，而是你如何表達(dá)它。聲調(diào)和肢體語(yǔ)言是信息傳達(dá)的重要部分，當(dāng)你在這些習(xí)慣中有所變化時(shí)就會(huì)產(chǎn)生很大的不同。
6.爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)
避免爭(zhēng)辯和要求自己的每一個(gè)話題都正確。通常一次談?wù)摬⒉皇且粓?chǎng)真正的辯論。這是保持好的心情的一種方式。沒(méi)有人會(huì)在意是否你每一次談話都“贏”。反而坐下來(lái)、放松并且保持好的心情更能讓別人記住你。
7.談?wù)摬缓线m的主題
如果在一個(gè)聚會(huì)或者某些地方你很想和某些人交流，那么你可能需要避免一些話題。比如，談?wù)撃阍愀獾纳眢w狀況或者人際關(guān)系，差勁的工作或者老板，連環(huán)殺手，只有你和其他一些人才懂的技術(shù)行話或者其他一些需要場(chǎng)外人員來(lái)幫助駕馭的話題。你可能也需要求助你的朋友來(lái)挽救會(huì)話中的宗教信仰和政治立場(chǎng)。
8.感到厭煩
不要啰啰嗦嗦的花10分鐘談?wù)撃愕男萝嚩雎灾車笥训陌l(fā)言機(jī)會(huì)。當(dāng)別人對(duì)你產(chǎn)生厭煩時(shí)，請(qǐng)及時(shí)拋棄談?wù)撃愕脑掝}。
9.不要反反復(fù)復(fù)地說(shuō)
在溝通中，我們要表達(dá)自己的想法，但是不要一直重復(fù)強(qiáng)調(diào)，不要反反復(fù)復(fù)的說(shuō)。
溝通的技巧：九大溝通技巧
1、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
3、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
4、不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
5、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
6、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
7、說(shuō)對(duì)不起
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
8、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
9、愛(ài)
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
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