人際溝通技巧案例
人在社會上不可避免的需要和他人溝通,擁有良好溝通技巧的人總是順豐順?biāo)?,事業(yè)步步高升,家庭美滿幸福;而不會溝通的人總是形單影只,原地踏步。因此學(xué)習(xí)人際溝通的技巧顯得尤為重要。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了人際溝通技巧案例,供你閱讀參考。
人際溝通技巧案例01
一個人能夠與他人準(zhǔn)確、及時地溝通,才能建立起人際關(guān)系,而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。
石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見溝通的重要性。
人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實的想法告訴給對方,會引起誤解或者鬧笑話。
南方的孩子沒見過雪,所以不知道雪是什么東西。老師說雪是純白的,兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的,兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細細的,兒童就將雪想像成了沙子。最后,兒童在考試的時候,這樣描述雪:雪是淡黃色,味道又冷又咸的沙。
人與人的交往,就是一個反復(fù)溝通的過程,溝通好了,就容易建立起良好的人際關(guān)系。溝通不好,鬧點笑話倒沒什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。
有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯,臨近吃飯的時間了,丁遲遲未來。
這個人著急了,一句話就順口而出:“該來的怎么還不來?”他聽到這話,不高興了:“看來我就不該來的?”于是就告辭了
這個人很后悔自己說錯了話,連忙對乙、丙解釋說:“不該走的怎么走了?”乙心想:“原來該走的是我。”于是也走了。
這時候,丙對他說“你真不會說話,把客人都氣走了。”那人辯解說:“我說的又不是他們。”丙一聽,心想:“這里只剩我一個人了,原來是說我啊!”也生氣地走了。
溝通作為一個重要的人際交往技巧,在日常生活中的運用非常廣泛,其影響也很大??梢哉f,人際矛盾產(chǎn)生的原因,大多數(shù)都可歸于溝通不暢。
《圣經(jīng)·舊約》上說,人類的祖先最初講的是同一種語言,日子過得非常好,決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準(zhǔn)確,大家就心往一處想,勁頭朝一處使,高高的塔頂不久就沖入云霄。
上帝得知此事,又驚又怒,認為人們能建起這樣的巨塔,日后還有什么辦不成的事情呢?于是,上帝決定讓人世間的語言變成好多種,各種語言里而又有很多種方言。這么一來,造塔的人言語不通,溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯誤,巨塔就再也無法建造了。
由此可見,如果一個團隊能夠溝通順暢。上下合力,所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一。”
現(xiàn)代社會,不善于溝通將失去許多機會,同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協(xié)作,才能獲取自己所需要的資源,才能獲得成功。要知道,現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
一個人能夠與他人準(zhǔn)確、及時地溝通,才能建立起人際關(guān)系,而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。
人際溝通技巧案例02
職場環(huán)境當(dāng)中,上到領(lǐng)導(dǎo),下至同事間各種復(fù)雜的人際關(guān)系,為什么很多人疲于應(yīng)付,有的人卻可以游刃有余?這是因為他們掌握著許多職場人際溝通的技巧,學(xué)會贊美就是其中之一。
有效的贊美不是諂上媚下,不是圓滑世故,有效地贊美不僅能有效的取悅他人,還能令人對你刮目相看,印象深刻。是職場人際溝通的重要技巧。那么如何更有效的贊美他人呢?
1,一定要別出心裁
贊美要別出心裁,就是要“把每個字都唱出一種以前從未有過、以后也絕不會再有的意義。”
那么如果你想贊美的點很可能和別人一樣,那該怎么辦呢?說話的關(guān)鍵不在于說什么,而在于怎么說。比如,你看見一個男人新發(fā)了一張自己的照片,可能已經(jīng)有很多人在照片下面留言“哇,真帥” “穿西裝真好看”“特別有氣質(zhì)”云云。但你就絕對不能這樣說,你要說“都說人的左右臉會有所差別,有一半會更好看些,你照片里總是左臉,我覺得特別帥,看來你也更欣賞自己的左臉咯?”
2,要發(fā)自內(nèi)心
發(fā)自內(nèi)心的贊美,一定是有效的。即使沒有華麗的詞藻,也一定可以打動人心。這是因為人與人之間都有相互的感知,你的真誠他人一定可以感受得到。
3,不要泛濫
同樣的一句美言,一個人聽第一遍可能很開心,聽第二遍就沒有那么強烈的感覺了,聽十遍可能都膩味了。這就是邊際效益遞減。
一個沉魚落雁的美女前天聽到別人說“美”,昨天又聽到一句“真漂亮”,今天還是“你真的好漂亮”。她會覺得那不是贊美,那是陳詞濫調(diào)。所以,對同一個人的贊美需要不時換一點新的花樣,從不同角度不同方面贊美他或者她。
4,贊美要盡量抽象
贊美的一個原則就是,要盡量把具體的事情提高到抽象的角度。與此相反,批評他人的時候要盡量從抽象的水平降低到具體的角度。
如果你被一張照片打動,你可以說“這張照片色調(diào)真是太美了”或者“構(gòu)圖真棒”,但更出色的贊美是“你真是一個偉大的攝影家,你總是那么有洞察力,深邃卻又細膩,你的照片就像是你的第三只眼,透過它呈現(xiàn)出來的世界是那么地動人。”
5,贊美方式因人而異
不同的人對贊美的需求都不同,表達感情的方式也有很多種,在贊美的同時也通過其它方式表達感情也許會更有效。單有甜言蜜語是不夠的。
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