口語交際中的技巧

　　在人際交往中，當(dāng)你與別人談話時，必須始終能意識到雙方同時兼有說話者和聽話者的雙重角色。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了一些口語交際中的技巧資料，希望對你有幫助。

　　口語交際中的技巧

　　與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識，或參加一次社交活動，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說，自我介紹是進(jìn)行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好，可使你在社交活動中百事如意;反之，就可能給你帶來種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實這是大可不必的。在通常情況下，對方或許是覺得你是老生常談，言不由衷;或許可能真的認(rèn)為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當(dāng)然，也要避免一開始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺得你夸夸其談，華而不實。只有實事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。

　　在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端，話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開討論的余地，好談。找話題的方法主要有：

　　①中心開花法。面對眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，"語花"四濺，形成"中心開花"。②即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。 ③投石問路法。與陌生人交談，先提一些"投石"式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。 ④循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。

　　二是講究對話。

　　社交性談話，既不同于個人的自說自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對話。對話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話，而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對話，應(yīng)該是相互應(yīng)答的過程：自己的每一句話都應(yīng)是對方上一句話的繼續(xù)，對對方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng)，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。

　　為了能成功地進(jìn)行對話，應(yīng)避免以下九種不正確的對話方式：(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路;(2)忽略了使用解釋與概括的方法，使對方一時難以領(lǐng)會你的意圖;(3)由于自己注意力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過的話題; (4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問，使人窮于應(yīng)付;對他人的提問漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際;(5)隨便解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行;(6)避實就虛，含而不露，讓人迷惑不解;(7)不適當(dāng)?shù)貜娬{(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié)，使人厭煩;(8)當(dāng)別人對某個話題興趣盎然時，你卻感到不耐煩，強行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去;(9)將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的，使對方懷疑你話中有戲弄之意。

　　三是轉(zhuǎn)移話題。

　　在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題：

　　一種情況是自己對談?wù)摰脑掝}已失去興趣，而對方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時，不必硬著頭皮去聽，而應(yīng)當(dāng)通過提出一個富有啟發(fā)性的問題，或接過對方的某一句話，自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣，對方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識到呢!

　　另一種情況是，自覺、敏感地觀察對方的反應(yīng)，知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如，當(dāng)對方表現(xiàn)出厭倦神色時，就該"適可而止了。

　　四是注意"小"事。

　　在交談中，倘若能注意以下"小"事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些"小"事是指：

　　(1)讓先。讓別人先說，一方面可以表現(xiàn)你的謙虛，另一方面可以借此機會來觀察對方，給自己一個測度的時間和從容考慮的余地。

　　(2)避諱。不論與什么人交談，都應(yīng)對對方有所了解，聰明地避開某些對方忌諱的話題，如個人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否則會引起對方不快。要學(xué)會察顏觀色，一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時，應(yīng)立即巧妙避開。

　　(3)謙虛。社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人總不喜歡嘴上老掛著"我"的人。因此，應(yīng)避免過于顯露自己的才學(xué)，開口便"我如何如何"。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個人，而后才肯接受他的意見的。

　　(4)誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的意見，也難以為人們所接受。

　　(5)幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深刻的哲理。幽默運用適當(dāng)，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來源于一個人修養(yǎng)和才華的有機結(jié)合，不可強求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果，而講些格調(diào)不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無聊。

　　(6)口頭禪?？陬^禪固然能體現(xiàn)個性，但多數(shù)是語言的累贅，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但如果加上若干個"這個""那個""嗯""啊"之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對作為語言累贅的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。

　　(7)插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時，也應(yīng)征得對方同意，用商量的口氣說："對不起，我提個問題可以嗎?"或"我插句話好嗎?"這樣可避免對方產(chǎn)生誤解。

　　(8)平衡。如果幾個人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的對話者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開口，如問他"你對這事有什么看法?"這樣便可打破沉默，機智地引出他的話來。

　　12個口語交際技巧

　　1.“有一說一”和“自以為是”不同，別把粗魯當(dāng)成真性情

　　與 他人相處，要遵循一個基本原則：己所不欲，勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受，前提是不要帶有攻擊性，至于對他人做出評價和判斷，則需要謹(jǐn)慎和尊 重。很多年輕人錯把謹(jǐn)慎和尊重當(dāng)成虛偽，把粗魯和狹隘當(dāng)成真性情，殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對方。所以說話前，請站在對方立場想一想，成熟的人， 說什么都會讓人覺得舒服。

　　2.運用好你的肢體語言

　　在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進(jìn)而讓對方感到舒適。

　　3.盡量不使用否定性的詞語

　　不 停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。多使用積極的 詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

　　4.傾聽并適當(dāng)?shù)亟o予反饋

　　在 與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人 的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。

　　5.改掉讓人反感的口頭禪

　　每個人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務(wù)必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說，在網(wǎng)絡(luò)聊天中，“呵呵”也要盡量避免……

　　6.別吝惜你的贊美

　　卡 耐基曾說，“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感，那么，請稱贊他們最微小的進(jìn)步，并稱贊每個進(jìn)步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的，而不是虛情假意 的，只有真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò)，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎 更容易獲得女性的青睞。

　　7.幽默話語分時說

　　幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。

　　8.有理不在聲高

　　在 溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關(guān)鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去，才是行為的 目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達(dá)時態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當(dāng)事者?所以，古人說“有理 不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。

　　9.談話忌以自我為中心

　　無 可否認(rèn)，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結(jié)果會使別 人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€小時后，接著說：“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了，現(xiàn)在來談?wù)勀惆伞Ｄ阏J(rèn) 為我的劇作怎么樣?”

　　10.不當(dāng)八卦的傳播者

　　當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應(yīng)聲附和，不要在背后惡語中傷他人，不對自己不了解的事情妄加評論，禍從口出，這是亙古不變的真理。沒有節(jié)制的好奇心可能會讓你失去朋友的信任。

　　11.忌諱之事絕口不提

　　人們對于自己的忌諱，通常極為敏感。由于心理作怪，往往把別人的無意當(dāng)成有意，把無關(guān)的事不自覺地與自己相聯(lián)系，所謂“說者無意，聽者有心”。因此，我們不僅應(yīng)避免談?wù)搫e人的忌諱之點，同時也需注意盡量不要提及與其忌諱之點相關(guān)聯(lián)的事物，以免造成對方的誤會，傷害他人的自尊。俗話說：“當(dāng)著矮子不說短話”。對于不同的民族風(fēng)俗和習(xí)慣也一定要格外留意。

　　12.保持積極樂觀的心態(tài)