六月丁香五月婷婷,丁香五月婷婷网,欧美激情网站,日本护士xxxx,禁止18岁天天操夜夜操,18岁禁止1000免费,国产福利无码一区色费

學(xué)習(xí)啦 > 演講與口才 > 口才技巧 > 社交口才 > 建設(shè)工程監(jiān)理的口才技巧

建設(shè)工程監(jiān)理的口才技巧

時(shí)間: 志銳1097 分享

建設(shè)工程監(jiān)理的口才技巧

  建設(shè)工程監(jiān)理屬于工程咨詢(xún)行業(yè),是一種高智能的技術(shù)管理服務(wù)。在工程建設(shè)中監(jiān)理方是各參建方中重要一方,擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)關(guān)系,取得共識(shí),凝心聚力,實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)的重大責(zé)任。提高監(jiān)理工作的說(shuō)話藝術(shù)水平,增強(qiáng)監(jiān)理人的溝通能力,就顯得尤為重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的建設(shè)工程監(jiān)理的口才技巧,希望對(duì)大家有用。

  一、說(shuō)話要真實(shí)、準(zhǔn)確和完整

  監(jiān)理人在工程監(jiān)理中,天天同其他參建方打交道。除了工程建設(shè)資料、監(jiān)理文件等文字信息外,使用最便捷、頻率最高的當(dāng)屬口頭溝通。監(jiān)理人在工作中如何將話說(shuō)好,就成了做好工作的關(guān)鍵。提高監(jiān)理人的說(shuō)話藝術(shù),就要做到“三性”,即說(shuō)話的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。

  (一)真實(shí)性。監(jiān)理人在工作中要求真務(wù)實(shí),反映在溝通方面就要在弄清事實(shí)真相的前提下敢于說(shuō)真話,重事實(shí)、重證據(jù),依照國(guó)家建設(shè)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)依法監(jiān)理。這就要求監(jiān)理人不僅要重視和善于做好案頭文字工作,更要深入施工現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)掌握工程進(jìn)程,對(duì)工程情況了如指掌。這樣,監(jiān)理人說(shuō)話就能正確反映真實(shí)情況,做到說(shuō)話底氣足,靠譜。

  (二)準(zhǔn)確性。只有真實(shí)的才可能是準(zhǔn)確的。它要求監(jiān)理人說(shuō)話一語(yǔ)中的,抓住問(wèn)題的要害,擊中目標(biāo)。這事關(guān)工作的指向性和工作的最終結(jié)果。準(zhǔn)確的表達(dá)就能使對(duì)方正確領(lǐng)會(huì)監(jiān)理的意圖,實(shí)現(xiàn)監(jiān)理所要求達(dá)到的目標(biāo)。說(shuō)準(zhǔn)確,就要說(shuō)話要講科學(xué)性、準(zhǔn)確性、指向性,說(shuō)話不能使用模糊量詞,或似而非、模棱兩可的語(yǔ)言。

  (三)完整性。一般是指提出問(wèn)題,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因和監(jiān)理的意見(jiàn)及整改的要求。這就要求監(jiān)理人說(shuō)話之前,要想好溝通的內(nèi)容,話怎樣說(shuō)對(duì)方能更好的理解。說(shuō)話既不能冗長(zhǎng)象老太太一樣說(shuō)起話來(lái)絮絮叨叨沒(méi)完沒(méi)了,也不能象發(fā)布命令那樣簡(jiǎn)短,讓人摸不到頭腦。

  二、說(shuō)話要得體、巧妙和策略

  監(jiān)理人說(shuō)話要把握住分寸、適度、恰當(dāng)?shù)脑瓌t。說(shuō)話得體,就是指符合監(jiān)理人的身份。應(yīng)體現(xiàn)監(jiān)理人的品德、修養(yǎng)。說(shuō)話要融知識(shí)性、專(zhuān)業(yè)性、法理性于一體,用通俗易懂的語(yǔ)言,表達(dá)所要表達(dá)的思想,對(duì)出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全問(wèn)題,要分析可能造成的危害,將工作的過(guò)程變成與參建方共同合作、相互學(xué)習(xí)和接受教育的過(guò)程,變成交流情感密切彼此關(guān)系的過(guò)程。監(jiān)理人說(shuō)話切忌態(tài)度生硬、簡(jiǎn)單粗暴,更不能動(dòng)輒耍脾氣、訓(xùn)斥人。說(shuō)話要有誠(chéng)心、耐心,不能是我說(shuō)你聽(tīng),我打你通,而要注意傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。做到“言不傷人,諾不輕許”。

  說(shuō)話要注意巧妙。往往同一個(gè)問(wèn)題,有不同的說(shuō)法,而不同的說(shuō)法會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果。有時(shí)一句話說(shuō)不好,可能使人跳起來(lái),一句話說(shuō)得好,可以使人笑起來(lái)。監(jiān)理人說(shuō)話要考慮時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合 ,要考慮到不同對(duì)象的心理承受能力。說(shuō)話的目的是要求得一個(gè)好的效果、好的執(zhí)行力。所以,動(dòng)機(jī)和效果應(yīng)該相統(tǒng)一。這還要求監(jiān)理人說(shuō)的事與理相結(jié)合、與情相結(jié)合。既指出存在問(wèn)題的要害及其嚴(yán)重性,又要以真誠(chéng)的態(tài)度,從關(guān)心的角度,善意地提出監(jiān)理的意見(jiàn)或建議。注重法理與情感的結(jié)合,做到“情欲信,辭與巧”,情通才能理達(dá),從而消除對(duì)方的逆反心理、戒備心理。

  說(shuō)話的策略性,是對(duì)不同的對(duì)象、不同的問(wèn)題因殊而異,不能用一種方法,不能古板、僵硬。有的可以直言不諱、直截了當(dāng);有的則需要婉言,將話說(shuō)的玩轉(zhuǎn)。監(jiān)理人提出的問(wèn)題,也要分主次,對(duì)重要就要將道理講清楚,使對(duì)方有一個(gè)深刻的理解,而對(duì)一些非重要的問(wèn)題,則不必費(fèi)太多口舌。筆者認(rèn)為,要改變監(jiān)理工作就是單單挑刺的偏見(jiàn)。監(jiān)理固然要糾正工程建設(shè)中違法違規(guī)的問(wèn)題,這是其職責(zé)之所在。但合適的贊揚(yáng)也必不可少,他們會(huì)因?yàn)楸O(jiān)理人的肯定而心情愉悅,對(duì)做好工作更加充滿信心。同時(shí),也會(huì)改善和密切彼此的關(guān)系。如果在監(jiān)理工作中,監(jiān)理人能記住對(duì)方幾個(gè)人的名字,并能輕易的叫出來(lái),對(duì)方就會(huì)感到監(jiān)理對(duì)其的重視和尊重,情感上得到滿足,有利于建立相互信任、相互支持的良好關(guān)系。

  三、說(shuō)話要平等、互動(dòng)和心理相容

  如前所說(shuō)的是說(shuō)話的基本要求和技能的話,監(jiān)理人說(shuō)話與對(duì)方平等就是一個(gè)根本態(tài)度問(wèn)題。監(jiān)理與建設(shè)方的關(guān)系是委托與被委托的關(guān)系,是為建設(shè)方提供服務(wù)的工程咨詢(xún)機(jī)構(gòu),但是在工程建設(shè)中監(jiān)理是獨(dú)立的第三方,與建設(shè)方是平等關(guān)系。但在這個(gè)問(wèn)題上,監(jiān)理往往受到不平等的待遇。有的建設(shè)方將監(jiān)理作為其附庸,變成一種依附關(guān)系,老子與兒子的關(guān)系。監(jiān)理與建設(shè)方說(shuō)話也不平等,往往得小心翼翼,低聲下氣,唯唯諾諾。作為建設(shè)伙伴,監(jiān)理應(yīng)受到尊重,有一個(gè)平等的溝通交流的氛圍。所以,監(jiān)理人說(shuō)話應(yīng)不卑不亢,不要自我喪失應(yīng)有的尊嚴(yán)。同樣,監(jiān)理與施工方的關(guān)系也應(yīng)是平等的關(guān)系。不能因?yàn)楣ぷ魇潜O(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系,就抹煞在人格上互相平等的關(guān)系。監(jiān)理人要從思想上真正解決好尊重其他參建方,尤其要從受有些建設(shè)方不公正待遇中處理好與施工方的關(guān)系。這是監(jiān)理人掌握說(shuō)話藝術(shù)、說(shuō)好話的重要思想基礎(chǔ)。作為工程建設(shè)合作的各方,都是為共同實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)凝聚在一起的整體團(tuán)隊(duì),如果彼此都得不到起碼的尊重和信任,用小人之心相互猜忌、相互戒備,哪還能談到合作伙伴和圓滿實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)呢!只有縮小彼此的心理差距,才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的心理相容的良好環(huán)境。

  語(yǔ)言是傳播思想的載體和形式,是在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)思想交流的。在監(jiān)理工作中,只有與建設(shè)方平等交流,才能在各抒己見(jiàn)中取得共識(shí),統(tǒng)一步調(diào)。在與施工方打交道時(shí),即使監(jiān)理人說(shuō)的、要求的都對(duì),但如果居高臨下、盛氣凌人,或出言不遜,態(tài)度蠻橫,不給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì),同樣會(huì)影響說(shuō)話的效果。監(jiān)理人在執(zhí)業(yè)中,應(yīng)一身正氣、兩袖清風(fēng)、剛正不阿。在思想上始終保持謙虛謹(jǐn)慎、堅(jiān)定執(zhí)著、積極熱情,樂(lè)觀豁達(dá)的精神風(fēng)貌,始終充滿著正能量。做到“其行也端,其心也誠(chéng),其言必信,其行必果”,給人以好的印象,使人愿意接近,敢于向你說(shuō)真話、吐真情。情感是人與人交往的紐帶,監(jiān)理人真心實(shí)意的尊重其他參建方,才能以心換心,同他們交朋友,取得他們的信任和支持。而信任度越高,氣場(chǎng)就越大,人脈就越旺,說(shuō)話的影響力、工作的執(zhí)行力就會(huì)越強(qiáng),監(jiān)理任務(wù)就會(huì)完成得越好。

3641895