日常生活的說話方法與基本技巧
社交口才的表現(xiàn)在于你如何說話,下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的日常生活的說話方法與基本技巧,希望對(duì)大家有用。
日常生活的說話方法
1.面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說“這只是便宜貨!”反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
2.透過第三者表達(dá)贊美
如果對(duì)方是經(jīng)過他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免添油加醋。
3.客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說“謝謝”“對(duì)不起”“這件事麻煩你了”,至于“才疏學(xué)淺”“請(qǐng)閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4.贊美行為而非個(gè)人
舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
5.有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說“可是……”就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說“是呀,他很努力。”顯示自己的雅量。
6.批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
7.批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是,“關(guān)于你的……我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8.時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一有憂郁的癥狀。另外,也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
9.注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10.同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。
一、要適時(shí)
說在該說時(shí),止在該止處,這才叫適時(shí)??捎械娜嗽谏缃粓?chǎng)上該說時(shí)不說,他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)……
反之,有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長(zhǎng)輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。
請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢?
二、要適量
捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對(duì)軍官的“精彩”講話:“諸位,我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。你們知道窗戶是個(gè)什么東西,對(duì)嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對(duì)了,諸位,那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長(zhǎng)的坑,對(duì),那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具,諸位,不錯(cuò)吧,你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場(chǎng)上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指說話的多少適當(dāng),也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng),適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
有的人自我介紹啰啰嗦嗦,祝酒時(shí)說上半個(gè)鐘頭還不停,批評(píng)起來沒完沒了……這樣既影響說話效果,又影響自己的社交形象。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn),私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握好的。
三、要適度:
1988年美國總統(tǒng)競(jìng)選,民主黨在選民中造成了布什是毫無獨(dú)立主張的這一印象,他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時(shí),民主黨人總愛用挖苦的口氣問:“布什在哪里?”這個(gè)問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競(jìng)選顧問、老資格政治公關(guān)專家艾爾斯,為布什設(shè)計(jì)了一個(gè)回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這有錯(cuò)嗎?”
這一回答,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的針對(duì)性和恰如其分的分寸感的結(jié)合,有很高的藝術(shù)性。試想,如果你在社交場(chǎng)上遭到別人挖苦時(shí),就馬上抓住對(duì)方弱點(diǎn),給以迎頭痛擊,那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認(rèn)為是勝利者,可在別人眼里,你卻是一個(gè)心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計(jì)的回答,卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。
社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次,體態(tài)語也要恰到好處。