關(guān)于提高交際能力的方法
在人際交往中,尤其是職場(chǎng)交際中,你的一些行為舉止會(huì)直接影響交際效果的好壞。那么,如何提高自己的交際能力。以下是小編為大家整理的關(guān)于提高交際能力的方法,供大家參考。
心理原則:
一是互酬原則。人際交往時(shí),人與人之間的關(guān)系是相互的,其行為具有互酬性。因此,在我們的交往中,應(yīng)該常常想到“給予”而不是“索取”;相反,如果取而不予,就會(huì)失去朋友。
其二是自我袒露的原則。一個(gè)人把自我向別人敞開比死死關(guān)閉更能使人感到滿足,而且,這種好的感覺也會(huì)再次傳染給別的人。
其三是真誠(chéng)評(píng)價(jià)的原則。人們?cè)诮煌倪^程中,免不了要互相議論、互相評(píng)價(jià),對(duì)人評(píng)價(jià)的態(tài)度要誠(chéng)懇,情感要真摯,如果惡意誹謗,口是心非,或者陽奉陰違,了會(huì)遭致別人的不安與反感。最后是互利性的原則。要解決人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾,就要采用互利的原則,“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。
人際關(guān)系的類型:
其一是謙讓型。其特征是“朝向他人”,無論遇見何人,總是想到“他喜歡我嗎?”。
其二是進(jìn)取型。其特征是“對(duì)抗他人”,無論遇到何人,總是想知道該人力量的大小,或該人對(duì)自己有無用處。
其三,是分離型。其特征是“疏離他人”,無論遇到何人,總是想保持一定的距離,以避免他人對(duì)自己的干擾 建立良好人際關(guān)系是提高處世能力的關(guān)鍵。那么,如何建立良好的人際關(guān)系呢? 1、培養(yǎng)良好的個(gè)性 如果有不良品質(zhì),即使交游很廣,也難得有知心朋友;相反,如果你具有促進(jìn)人際吸引的優(yōu)秀品質(zhì),就會(huì)容易被別人引為知已。
2、善于體察別人的真正需要 這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人際交往中,我們不但要考慮到對(duì)方的個(gè)性品質(zhì),也要考慮對(duì)方的需求,因?yàn)槿穗H交往的基礎(chǔ)是互補(bǔ),只索取而不奉獻(xiàn)的關(guān)系是很難維持的。
3、掌握一定的人際交往技巧 掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。人與人之間的交往不是隨心所欲的,而是有一定目的,并運(yùn)用一定方法進(jìn)行交往的。交往方法越好,人際關(guān)系越容易維持緊密。 建議你多讀一些待人接物方面的書籍,有助于理性地理解社會(huì),有效地提高社交能力。
人際關(guān)系怎么維持:
1、處理人際關(guān)系的基本原則 人際關(guān)系雖是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象,但其存在和發(fā)展具有規(guī)律可遵循的。處理人際關(guān)系所涉及的主要原則有九項(xiàng)。
1)擇善原則。是指建立和發(fā)展人際關(guān)系時(shí),不能盲目從事,而要有所選擇地進(jìn)行。不僅要“擇其善者而從之,擇其不善者而棄之”,而且要“兩害相取,取其輕,兩利相取則取其重”。善者,是指對(duì)社會(huì)、對(duì)他人、對(duì)自己無害或有益的人及其關(guān)系。在建立和發(fā)展人際關(guān)系時(shí),首先要考慮自己與交往對(duì)象相互需要是否有益于社會(huì)、有益于他人。如果是有益的,就采取積極態(tài)度;如果是有害的,就要堅(jiān)決放棄。
2)調(diào)衡原則。是指協(xié)調(diào)平衡各種關(guān)系,使之不相互沖突與干擾。一個(gè)人的精力和時(shí)間是有限的,建立人際關(guān)系的目的是為了滿足需要,不能過多或不足。過多則忙于交往,影響自己履行崗位職責(zé),不足則會(huì)使自己陷于孤獨(dú)苦悶,導(dǎo)致信息閉塞、孤立無援,使自己減少了發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)與范圍。所以要經(jīng)常協(xié)調(diào)平衡人們需要與時(shí)間、精力之間的關(guān)系。
3)積極原則。是指在人際交往行為中要主動(dòng)、態(tài)度要熱情。即待之以禮,曉之以理。如在機(jī)關(guān)工作中,對(duì)來辦事者,一請(qǐng)坐,二倒茶,二辦事,四送出,主動(dòng)認(rèn)真,必有利于消除隔閡,密切關(guān)系。主動(dòng)的作用還表現(xiàn)在文明禮貌的語言中,表現(xiàn)在熱情的交往態(tài)度上。熱情比任何暴力更容易改變別人的心意,沒有熱情,人際關(guān)系就會(huì)變得冷漠,暗淡無光。
4)真誠(chéng)原則。真誠(chéng)是做人的基本要求,也是人際交往的基本原則,要以誠(chéng)相待。信息反饋原理告訴我們:有良好的信息輸出,才能有良好的信息反饋,實(shí)現(xiàn)人與人之間的心理交融。真誠(chéng)是一種傳統(tǒng)美德,“精誠(chéng)所至,金石為開”,“良藥苦口惟病者能甘之;忠言逆耳,惟違者能受之”,“心誠(chéng)則靈”,這些都是對(duì)真誠(chéng)及其作用的高度評(píng)價(jià)。
5)理解原則。主要是指關(guān)系雙方在人際行為中互相設(shè)身處地、互相同情和諒解。只有相互理解,才能心心相通,才有同情、關(guān)心和友愛。“人之相識(shí),貴在相知;人之相知,貴在知心”。關(guān)系主體雙方要互相了解對(duì)方的理想、抱負(fù)、人格等情況;了解彼此之間的權(quán)利、需要、義務(wù)和行為方式。要相互體諒、互相包涵、不斤斤計(jì)較、吹毛求疵。要善于“心理?yè)Q位”思考,這樣,不管在平常交往,還是在人際雙方發(fā)生矛盾、產(chǎn)生沖突時(shí),都能妥善處理之。
6)守信原則。就是在人際關(guān)系中講求信用、遵守諾言。守信乃處事立世之本,要“言必信”,說真話,說話算數(shù)要“行必果”,遵守諾言,實(shí)踐諾言。在交往中,要不輕諾,不輕諾是守信的重要保證。要嚴(yán)守對(duì)方的秘密,不炫耀和披露大家不知的隱私,也不要依據(jù)自己的臆想來推測(cè)對(duì)方如何如何。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,“信譽(yù)就是金錢”的箴言已為越來越多的人所承認(rèn)和接受。
7)平等原則。尊重他人的自尊心和感情,不干涉他人的私生活,人格平等。在交往中,情感對(duì)等、價(jià)值對(duì)等、地位對(duì)等、交往頻率對(duì)等。如通信交往,次數(shù)基本對(duì)等;單位交往,科長(zhǎng)接待科長(zhǎng)。像對(duì)待朋友那樣平等地對(duì)待交往對(duì)象,尋求相互認(rèn)識(shí)、相互理解的方法,關(guān)心、體諒、理解他人。平等具體體現(xiàn)在政治平等、法律平等、經(jīng)濟(jì)平等和人格平等方面。
8)相容原則。相容,即寬容,是指寬宏大量、心胸寬廣、不計(jì)小過、容人之短、有忍耐性。相容不是隨波逐流,不講原則,容人正是為了把原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合起來,以便更好地達(dá)到自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)。要有謙讓精神,做到有理也讓人;要將心比心,“己所不欲,勿施于人”;要大事清楚,小事糊涂,要嚴(yán)于律己,寬以待人。
9)適度原則。即在人際關(guān)往中的一切行為都要得體,合乎分寸,恰到好處。這是人際交往中最重要的一個(gè)原則,是唯物辯證法關(guān)于質(zhì)、量、度觀點(diǎn)在人際行為中的具體體現(xiàn)。過與不及,皆為不妥。如:自尊、自我表現(xiàn)、忍讓、誠(chéng)懇熱忱、信任他人、謹(jǐn)慎、謙虛、交往頻率、言談舉止等都要適可而止。
2、了解人的情感需要 1)他人需要尊重 人人都有自尊心,都希望得到他人的尊重。俄國(guó)教育家別林斯基曾說過:“自尊心是一個(gè)靈魂中的偉大杠桿”。當(dāng)人的自尊心得到了滿足時(shí),他就會(huì)心情愉快地去做一切事情,反之,就是不情愿地在做事情。 尊重是人的一種心理需求。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的民主、自由、平等意識(shí)日益增強(qiáng),在心理上,人們已不大愿意被動(dòng)地接受擺布和指揮。而表現(xiàn)自我,張揚(yáng)個(gè)性,得到別人對(duì)自己價(jià)值的肯定的心理需求在日益開放的社會(huì)中尤為突出。