超級實(shí)用的社交口才技巧
超級實(shí)用的社交口才技巧
社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán),是最為神奇的公關(guān)密碼。擁有他,你可以使自己說話更具有風(fēng)度,增強(qiáng)自己說話的魅力,使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章,巧于辭令,讓周圍的人對你口服心服。美好的舉止、姿態(tài)及表情、說話的風(fēng)度,是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的言語表現(xiàn),是一個(gè)人的涵養(yǎng)的外觀。下面小編為你介紹關(guān)于社交口才超級實(shí)用的技巧,希望能幫到你。
超級實(shí)用的社交口才技巧
第一個(gè)技巧:
以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀磉_(dá)
語商低下的表現(xiàn),一種是說話顛三倒四或詞不達(dá)意,但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱龊险f出不恰當(dāng)?shù)脑?,這樣就會對其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。
有一位專家型的部門經(jīng)理,從他的業(yè)務(wù)能力來看,他可以干更大的事,但當(dāng)他在評價(jià)和安排員工的工作時(shí),卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說一些無關(guān)緊要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晉升機(jī)會。
還有一類人是對自己所干的事和所說的話不敢承擔(dān)責(zé)任,因而失去了上司和員工的信任。
一家制造公司的部門經(jīng)理,當(dāng)他把事情弄糟以后,老板批評道:這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽了老板的批評后非常生氣,立即辯解道:一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求,他們應(yīng)該對這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對這一結(jié)果不大滿意,也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說道:他承受不了責(zé)備,也不能保持冷靜。不管是誰的錯(cuò),他都應(yīng)該去努力解決問題,但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。因此這位經(jīng)理后來被免除了職務(wù)。
顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z商較低,在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評價(jià)和解釋能力時(shí),自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在談話中顯示自己成功的自信,這并不是什么不好的行為,而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別,關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀憩F(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí),你所希望表達(dá)的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在傳遞這種信息時(shí),必須坦率簡潔。
例如,如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會寫了一份報(bào)告,得到與會者的好評。你的喜悅與成功感也會溢于言表。這時(shí),你大可不必說:瞧,我做了一件多么了不起的事情。相反,當(dāng)上司稱贊你時(shí),你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn):這是公司分配給我的工作,也是我應(yīng)該完成的。
一個(gè)人的語商與他的情商有很大的關(guān)系,情商高的人大半能說會道,或者至少能把話說到點(diǎn)子上,說的話能讓人感覺舒服。所以語商的提高不是片面地學(xué)怎樣說話,而是要從有意識地提高情商入手。
第二個(gè)技巧:
合理運(yùn)用談話資料
對于談話的題材和資料,一方面要懂得去收集,一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用,即使一句普通的話,也往往會收到驚人的效果。
以前有個(gè)教育家,為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校,他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐,開始的時(shí)候,募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友,正打算放棄這項(xiàng)工作,并且引用一句古詩十叩柴扉九不開來說明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽了,讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家,把這同一句話,從另外的角度去運(yùn)用它,就得了完全相反的效果。
他說:不錯(cuò),我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開,可是這也就是說十叩柴扉有一扇是開的。那么,我們要敲開十扇門,只要努力一點(diǎn),多敲幾十個(gè)門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話,改成百叩柴扉十扇開,不但激勵(lì)了他的朋友們,而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子,還有不少,這里再舉兩個(gè)。
有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西,他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn),可是都失敗了。他的助手說:你看,試驗(yàn)了1642次,一點(diǎn)用也沒有。這個(gè)發(fā)明家卻說:為什么沒用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。
還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子:古時(shí)候,一個(gè)音樂家得罪了皇帝,被關(guān)在監(jiān)牢里,可是他還是每天拉他那心愛的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天,獄卒忍不住就問他:明天你就死了,今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂家說:明天就要死了,今天我不拉,還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對話材料,它能刺激我們的舊觀念,使它靈活起來。
當(dāng)我們說話的時(shí)候,不能像背書一樣,把記下的話像鸚鵡一樣地重述,而是要運(yùn)用這話,來表示我們的看法和我們的態(tài)度,這樣別人才不會覺得我們是書呆子。你要清楚每一句話,都正向你說明些什么,它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍θ撕蛯κ碌目捶ǎ荚谟绊懩銓θ松挠^點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它的時(shí)候,你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽到一句話,你的心立刻對它作出了判斷:喜歡它,或不喜歡它;同意它,或是不同意它。同樣的,在你運(yùn)用它們的時(shí)候,你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過是進(jìn)一步說明你對人對事的看法,提出佐證,證明你所堅(jiān)持的道理,贊美你所認(rèn)為美的人物,或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由,指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。
第三個(gè)技巧:
在遣詞造句上做文章
詞語是人說話的基本元素,用對了字眼不僅能打動(dòng)人心,同時(shí)更能帶出行動(dòng),而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克吐溫說:恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力,每當(dāng)我們用對了字眼,我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變。
歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量,大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道:我不知道其他的人要怎么做,但就我而言,不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國人的決心,發(fā)誓推翻長久以來壓在他們頭上的苛政,結(jié)果造成燎原之火,美利堅(jiān)合眾國由此誕生。美國一位偉人演講道:當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí),不要忘了獨(dú)立宣言,雖然那沒有幾句話,卻是200多年來所給予我們每個(gè)人的保障。
第二次世界大戰(zhàn)期間,英國正處于風(fēng)雨飄搖之際,有一個(gè)人的話激起了英國全民抵抗納粹的決心,結(jié)果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時(shí)刻,打破了希特勒部隊(duì)所向無敵的神話,這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說,人類的歷史就是由那些具有震撼力的語言推動(dòng)的,然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志,乃至于有膽量敢于面對一切的挑戰(zhàn),使人生豐富多彩。我們在跟別人說話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎,然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼,殊不知我們所用的字眼會深深影響我們的情緒,也會影響我們的感受。
因此,如果我們不能好好掌握怎樣用詞,如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞,很可能就會扭曲事實(shí)。一個(gè)人若是只擁有有限的詞匯,那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯,那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤,可以盡情來揮灑你的人生經(jīng)驗(yàn)。
提高社交口才應(yīng)具備的能力
1.敏銳的觀察力
敏銳的觀察力是演講者不可或缺的能力之一。達(dá)爾文曾說:“我既沒有突出的理解力,也沒有過人的機(jī)智。只是在覺察那些稍縱即逝的事物并對其進(jìn)行精細(xì)觀察的能力上,我可能在眾人之上。”演講家就需要這種敏銳的觀察能力。不僅準(zhǔn)備演講時(shí)需要這種能力,演講中需要這種能力,就是在演講后也需要這種能力。在準(zhǔn)備演講時(shí),有了敏銳的觀察力,就能從普普通通的生活中,獲取大量的典型材料,能加以分析和判斷,從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,這樣,不僅使演講內(nèi)容豐富,而且也必定反映出生活的本質(zhì)和說會的主流。觀察力很弱的人,縱然進(jìn)了寶山,也是要空手而回的。
演講時(shí)的觀察法有兩種:一是環(huán)視法,一是點(diǎn)視法。這兩種方法在演講中都可使用。黑格爾曾說:“既然產(chǎn)生一種活的實(shí)踐效果,演說家首先就要充分考慮到演講場合以及聽眾的理解力和一般性格,否則他的語調(diào)就會由于對時(shí)間、地點(diǎn)和聽眾都不適合而不能達(dá)到所期待的實(shí)踐效果。”這段話不僅指出了觀察力對于演講效果的至關(guān)重要,而且也指出了演講者在演講中所觀察的范圍和內(nèi)容。這是值得我們認(rèn)真注意的。
演講者在演講之后也應(yīng)當(dāng)細(xì)致觀察周圍的情況,加以綜合分析,并結(jié)合自己的演講認(rèn)真總結(jié),找出演講的不足之處,以便在今后的演講中注意克服,并認(rèn)真吸取其他演講者的寶貴經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,使自己的演講更臻于成熟。
2.豐富的想象力和聯(lián)想力
豐富的想象力和聯(lián)想力是保證演講生動(dòng)、有趣、精彩的關(guān)鍵。法國19世紀(jì)的評論家讓·保羅曾說過:“想象能力能使一切片段的事物變?yōu)橥耆恼w,使缺陷世界變?yōu)橥隄M世界;它能使一切事物都完整化,甚至也使無限的、無所不包的宇宙變得完整。”而聯(lián)想力則是在類似的或相關(guān)的條件刺激下,回憶起過去有關(guān)的生活經(jīng)驗(yàn)和思想感情,它可以豐富演講的內(nèi)容,增強(qiáng)情感色彩。在演講中,想象力和聯(lián)想力具有很重要的作用。它如同是“點(diǎn)金術(shù)”,有了它就可以用融古貫今,有了它,演講者就可以“觀古今于須臾,撫四海于一瞬”。愛因斯坦曾說過:“想象力比知識更重要。因?yàn)橹R是有限的,而想象概括著世界上的一切,推動(dòng)著進(jìn)步,成為知識進(jìn)化的源泉,是科學(xué)研究的實(shí)在因素。”在演講中,想象力也是一種實(shí)實(shí)在在的因素。因?yàn)檠葜v者的想象力和聯(lián)想力越豐富,其思維才越活躍,創(chuàng)造力才越豐富,這樣演講的內(nèi)容才能充實(shí)、新穎而多彩;這樣,才能通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?gòu)思,將各種各樣的事物,巧妙而有機(jī)地組合起來并使之渾然一體。從而,增強(qiáng)演講的深度和廣度。
3.較強(qiáng)的記憶力
人們總是稱贊那些口若懸河、滔滔不絕的演講者。這主要是因?yàn)樗麄冇袞|西可講,而這可講的東西卻又來自于“過目不忘”的記憶力。在演講前的積累階段,演講者博覽群書,吸取豐富的知識,他們廣于閱歷,儲存了大量的材料,他們耳濡目染了社會生活的方方面面。雖然豐富、復(fù)雜,然而他們卻能牢記于心。頭腦里儲存了大量的信息,一旦需要寫演講稿時(shí),他們就會如囊中取物一樣,迅速而準(zhǔn)確地輸出并組織到演講稿中,使演講的內(nèi)容豐富,形式活潑。一個(gè)人如果記憶力不強(qiáng),大腦中沒有庫存多少東西,沒有一點(diǎn)真貨色,又怎能寫好演講稿呢?就是勉強(qiáng)去講,也只能是丟三落四,濫竽充數(shù),講出去又怎么能說服聽眾、感染聽眾呢?當(dāng)演講者登上演講臺時(shí),也需要極強(qiáng)的記憶力,否則經(jīng)常忘詞,造成多次停頓,又怎么能使聽眾產(chǎn)生濃厚的興趣呢?另外,演講有時(shí)如同江河直瀉,需要演講者不時(shí)地閃現(xiàn)出靈感,當(dāng)一個(gè)新思想出現(xiàn)時(shí),卻忘記了應(yīng)當(dāng)闡述思想的原材料,這又怎能為全篇演講增光添彩呢?可見在整個(gè)演講的過程中,演講者是片刻離不開記憶力的。只有有了較強(qiáng)的記憶力,演講起來才能左右逢源、游刃有余,才能口若懸河、滔滔不絕。
4.較強(qiáng)的口語表達(dá)能力
口語是運(yùn)用最多,也是最便捷、最重要的一種表達(dá)方式,沒有這種表達(dá)能力,演講就會變得不可思議。演講和口語表達(dá)能力是密不可分的,從事演講活動(dòng)的人必須具備口語表達(dá)的能力。
有些人認(rèn)為有口才、能演講是天生的,這種觀念是片面的。可以說,任何一種能力包括口語表達(dá)能力都是經(jīng)過后天培養(yǎng)、鍛煉而成,這是毫無疑義的。美國第十六任總統(tǒng)林肯,是聞名于世的大演講家。他的《葛底斯堡演說》已鑄成金文,至今存放在牛津大學(xué),被作為英文演說的典范。他的多次法庭辯護(hù)演講,幾度轟動(dòng)全國。同許多演講家一樣,他的演講才能也是靠苦練獲得的。他年輕時(shí),經(jīng)常“徒步三十英里,到一個(gè)法院去聽律師門的辯護(hù)詞,看他們?nèi)绾无q論,如何做手勢。他一邊聽那些政治演說家聲若洪鐘、慷慨激昂的演說,一邊模仿他們。他聽了那些云游四方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空的布道,回來后也學(xué)他們的樣子。為了練就口才,提高演講水平,他曾對著樹、樹樁、成行玉米演講過多次”。
我國著名的現(xiàn)代者、詩人聞一多先生,也是有名的演講家。他的演講之所以成功,也是與他年輕時(shí)刻苦練習(xí)分不開的。1919年他在清華學(xué)校學(xué)習(xí),從不間斷演講練習(xí),一旦有所放松,就立刻警覺起來。他常在日記里警告自己:“近來學(xué)講課練習(xí)又漸疏,不猛起直追恐便落人后。”“演說降到中等,此大恥奇辱也。”他堅(jiān)持練習(xí)演講,在1月9日的日記里,他寫道:“夜出外習(xí)演講十二遍。”1月10日又寫道:“演說果有進(jìn)步,當(dāng)益求精致。”北京的一月天寒地凍,可他毫無畏懼。14日“夜至涼亭練演說三遍”,回宿舍又“溫演說五遍”,第二天又接著“習(xí)演說”。
上述例子可以說明,任何一個(gè)人的演講才能,都不是天生而就的。哪怕是笨嘴拙舌,甚至犯有口吃的毛病,只要我們不怕困難,有德摩斯梯尼那種口含石子朗讀、攀登高山吟詩、迎著狂風(fēng)練講的刻苦精神,像聞一多先生那樣長期實(shí)踐,就一定不斷地提高自己得演講水平。