提升社交口才的4項原則
社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。以下是小編整理了關(guān)于提升社交口才的4項原則,希望你喜歡。
1、談對方感興趣的話題
良好的溝通一定是有互動的,不管是語言上還是思想上。而要產(chǎn)生這種互動,談對方感興趣的話題是有效的突破口,因為人都會本能地對自己感興趣的事物多加言辭。在職場中不管與客戶聊天,還是與同事交流,避免自己“霸占話語權(quán)”。單方面溝通就成了“上課”,不適合日常的社交。
如何尋找對方感興趣的話題,個人總結(jié)可以利用“踩點法”。如果對方是男性,可以從新聞、政治、體育、軍事、財經(jīng)等話題引入,先蜻蜓點水的逐個帶過,試探對方對哪一話題感興趣,再深入交談。如果是女性,像減肥、美食、服飾、子女、購物等話題都是比較好的切入點。
也許你會想,這么多話題,我怎么可能都熟悉,不現(xiàn)實。其實,這是一種溝通誤解。并不是你對什么領(lǐng)域都精通才能聊得很盡興,重點是你表現(xiàn)出有興趣就可以了。不了解,可以傾聽,可以提問,只要是對方感興趣的話題,他一定和愿意與你分享。
2、談對方有成就感的事情
在社交中,表現(xiàn)出謙虛是一種修養(yǎng),沒有人會對傲慢、目中無人的角色感興趣。人們更愿意跟那些尊重自己的、能讓自己有成就感的人在一起。
曾經(jīng)看過一則歷史逸聞,說有一位女士曾分別與自由黨領(lǐng)袖威廉·格萊斯頓和保守黨領(lǐng)袖本杰明·迪斯雷里用餐,事后她說:“與格萊斯頓先生用餐后,我會覺得他是全英格蘭最聰明、杰出的人,讓你感覺到,你正在和世界上最重要的人同席用餐;但與迪斯雷里先生用餐后,你會覺得你自己是英格蘭最聰明、杰出的人,會讓你感覺到,他正在和世界上最了不起的人同席用餐。”
如果是你,你更愿意跟誰一起用餐呢?
另外,請對方聊有成就感的事情,其中必有干貨或亮點,這對我們自己而言也是一種學(xué)習(xí),何樂而不為呢?
3、細節(jié)可以讓談話更深入
假設(shè)你跟一位職場達人聊天,你說:“你的匯報材料做的真好。”這種說法不算好的表達。你可以再多加入一點細節(jié),比如你可以說:“你的匯報材料做的真好,里面的邏輯性非常強,而且有大量的調(diào)研數(shù)據(jù)、各種分析圖表,我在想這得有多深厚的功力才能寫出來啊!”感受一下,兩者的效果是不是有很大的差別。
當你加入細節(jié)多的時候,可以展開的點就會比較多。比如剛才的例子,你可以接著問怎么樣讓材料更有邏輯性,哪些渠道可以獲得支撐的數(shù)據(jù),做分析圖表有沒有什么技巧等等。這樣你們的談話就會深入下去。
上面的這種情況是你引出話題,還有一種情況是對方先說,你也可以通過追問細節(jié)讓話題延續(xù)。這里給大家介紹一個工具可以幫助你詢問細節(jié)的工具——5W2H。即Who(誰),Where(在哪里),What(什么),When(什么時候),Why(為什么),How(如何)。按照這個思路很多細節(jié)就出來了。
4、不要急著聊帶有價值判斷的話題
我們必須得承認,人與人由于出生背景、成長環(huán)境以及接受教育的不同,對事物的看法是不同的。職場中,不管是老員工對新員工,還是新員工對老員工,在你們不熟的時候,盡量避免談個人價值色彩濃厚的話題。從小的方面說,比如你討厭的明星、不看好的球隊;大的方面說,比如支持國產(chǎn)還是進口、宗教信仰等等。
每個人心中都會有捍衛(wèi)的東西,在你不了解對方的時候,隨意拋出這樣的話題,很容易產(chǎn)生分歧,形成對立面,搞不好還會肢體沖突。
很多時候,交流并不一定非要討論某個有意義的話題,只要聊得開心就是一次成功的社交。即使你有明確的溝通目標,前提也是應(yīng)該先營造出愉快、輕松的氛圍,才能讓溝通深入下去。
5.三大社交口才技巧