說(shuō)話委婉的口才技巧
在與人交往中，難免會(huì)遇到令我們?yōu)殡y的事情。在這個(gè)時(shí)候，我們往往會(huì)很矛盾，想要說(shuō)些什么卻又不知道該怎么開(kāi)口,不說(shuō)，心里又會(huì)覺(jué)得不舒暢。聰明的人不會(huì)為此感到焦慮，而是會(huì)采取較為有效的方式將自己心中的意思表達(dá)出來(lái)，即采取委婉的方式將自己想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)。下面是小編為大家收集關(guān)于說(shuō)話委婉的口才技巧，歡迎借鑒參考。
何某是一公司的職員，他的好心地被其他職員所認(rèn)可，可是一直升不了職。和他同年齡、同時(shí)進(jìn)公司的同事，不是外調(diào)獨(dú)當(dāng)一面，就是成了他的頂頭上司。另外，別人雖然都稱贊他"好"，但他的朋友并不多，不但下了班沒(méi)有"應(yīng)酬"，在公司里也常獨(dú)來(lái)獨(dú)往。好像不大受歡迎的樣子……
其實(shí)何某能力并不差，也有相當(dāng)好的觀察、分析能力。問(wèn)題是，他說(shuō)話太直了，總是直言直語(yǔ)，不加修飾，于是直接、間接地影響了他的人際關(guān)系。在語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，委婉是一種頗有奇效的粘合劑。委婉是一種以坦誠(chéng)開(kāi)放的溝通來(lái)對(duì)待對(duì)方的方式，同時(shí)，也尊重他人的感受，不作無(wú)謂的傷害。所以，會(huì)出曲話者也是一個(gè)說(shuō)話高手。
1、智者委婉含蓄，蠢人口無(wú)遮攔
委婉含蓄的表達(dá)是一種語(yǔ)言的藝術(shù)。委婉含蓄的表達(dá)比口無(wú)遮攔、直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)更能體現(xiàn)人的語(yǔ)言修養(yǎng)。直言不諱、開(kāi)門見(jiàn)山雖然簡(jiǎn)單明了，但給人的刺激性太大，容易傷害對(duì)方的自尊心，例如一個(gè)服務(wù)人員在向顧客介紹衣服的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“你的臉盤(pán)比較大，適合穿**的領(lǐng)子，你的臀部長(zhǎng)得不規(guī)范，適合穿**的下裝。”應(yīng)該說(shuō)：你是不是覺(jué)得你穿上這種領(lǐng)型的襯衫會(huì)更漂亮?”應(yīng)該說(shuō)“你是不是覺(jué)得您穿上這種領(lǐng)型的襯衫會(huì)更漂亮?”“這種強(qiáng)調(diào)調(diào)頸部和夸張肩部的設(shè)計(jì)對(duì)平衡上下身的圍度比例將會(huì)起到更好的的調(diào)節(jié)作，使整體勻稱又不失成熟美”建議的話。雖然前后意思相同，但后者委婉而又禮貌，比較得體，使人聽(tīng)起來(lái)輕松自在，心情舒暢，也更容易讓人接受。
委婉含蓄的語(yǔ)言，既是勸說(shuō)他人的法寶，又能適應(yīng)人們的心理上的自尊感，容易產(chǎn)生贊同。換句話來(lái)說(shuō)，委婉含蓄的語(yǔ)言就是成熟、穩(wěn)重的表現(xiàn)。中國(guó)人講究曲徑通幽的含蓄美，雖然它和條條大路通羅馬是一個(gè)意思，但一比較即有明顯的差別，而智者往往就是說(shuō)話委婉含蓄。
有一次聊天聚會(huì)上某君向一位女性詢問(wèn)其年齡，另外一位反駁說(shuō)一般年齡是女性秘密，若想知道，可以先旁敲側(cè)擊提問(wèn)一些試探性問(wèn)題再去判斷。某君給另一人的定論是圓滑。
要怎么說(shuō)話才能體現(xiàn)出一種藝術(shù)性呢?要么怎么說(shuō)“聞聲識(shí)人”呢?
有人可能會(huì)反對(duì)了，說(shuō)是直接說(shuō)你這個(gè)人是真心與否。
對(duì)于“真心”有真實(shí)、真誠(chéng)之所在。對(duì)別人說(shuō)話時(shí)我們需要有真誠(chéng)，但不一定要真實(shí)。比如你看到一個(gè)長(zhǎng)相欠佳的人，你一見(jiàn)面就真實(shí)地對(duì)他(她)說(shuō)：“你長(zhǎng)得真難看!”你說(shuō)人家聽(tīng)了會(huì)喜歡你嗎?不攻擊你嗎?你可能性會(huì)委屈地說(shuō)你是實(shí)事求是。沒(méi)錯(cuò)，你確實(shí)是實(shí)話實(shí)說(shuō)了?？赡銈肆搜?。人常說(shuō)惡語(yǔ)如刀。所以，我們說(shuō)話時(shí)盡量說(shuō)得含蓄、委婉些。這樣子才能讓周圍的人接近你，親近你，對(duì)你滿意。
其實(shí)要說(shuō)一個(gè)人滿意他人那是不可能的事，因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊，都覺(jué)得自己可以。比如，碰到比他高的人，他會(huì)不屑地說(shuō)：“長(zhǎng)高有什么了不起!”碰到比他矮的人，他會(huì)嘲笑說(shuō)：“這么矮，難看死了!”碰到與他一樣高的人，他會(huì)說(shuō)：“還不是和我一個(gè)樣。”只是很多人不表露出來(lái)而已。從某種意義來(lái)講，我們不是三歲小孩，口無(wú)遮攔。孩子說(shuō)了真話，人說(shuō)童言無(wú)忌，天真可愛(ài)。他們的真話可能博得旁人一笑?？沙扇艘材菢拥脑?，人家肯定對(duì)他鄙夷其愚蠢，驕傲自大。這也就是蠢者說(shuō)話口無(wú)遮攔、直截了當(dāng)所造成的后果。
因此，無(wú)論什么時(shí)候，說(shuō)話都要注意方式，多用委婉的語(yǔ)言表達(dá)。生活中，有很多問(wèn)題，都可以用婉言表達(dá)，其功效是免除怨怒，促進(jìn)尊重，讓人與人之間充滿友好和諧的氣氛。
2、直話易傷人，何不繞個(gè)彎?
在待人處世中，直言直語(yǔ)是一把傷人傷己的雙面利刃。喜歡直言直語(yǔ)的人通常都具有正義傾向的性格，言語(yǔ)的爆發(fā)力和殺傷力都很強(qiáng)，所以有時(shí)候這種人會(huì)被別人當(dāng)槍使。在與別人說(shuō)話的時(shí)候，少直言指陳他人處事不當(dāng)，或糾正他人性格上的弱點(diǎn)。無(wú)數(shù)個(gè)事實(shí)證明，這不是愛(ài)之深責(zé)之切，而是在和他過(guò)不去。每個(gè)人都有一個(gè)內(nèi)心堡壘，自我縮藏在里面。你的直言直語(yǔ)恰好把他的堡壘攻破，把人家從里面揪出來(lái)。因此，能不講就不要講，要講就拐個(gè)彎，點(diǎn)到為止。另外在生活中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“對(duì)事不對(duì)人”。所謂“對(duì)事不對(duì)人”，這只是說(shuō)說(shuō)而已。事是人計(jì)劃的、人做的，批評(píng)事也等于批評(píng)人了。
在日常生活中，直接辱罵別人，聽(tīng)話人當(dāng)然很容易能聽(tīng)出來(lái)，如果說(shuō)話人是利用會(huì)話隱涵來(lái)侮辱人，聽(tīng)話人就更應(yīng)注意了。聽(tīng)話人不僅要善于聽(tīng)出對(duì)方的惡意，而且必要時(shí)可以“以其人之道還治其人之身”，給對(duì)方一個(gè)含蓄的回去。據(jù)說(shuō)，有一位商人見(jiàn)到詩(shī)人海涅(海涅是猶太人)，對(duì)他說(shuō)：“'我最近去了塔希提島，你知道在島上最能引起我注意的是什么?”海涅說(shuō)：“你說(shuō)吧，是什么?”商人說(shuō)：“在那個(gè)島上呀，既沒(méi)有猶太人，也沒(méi)有驢子!”海提回答說(shuō)：“那好辦，要是我們一起去塔希提島，就可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。”這里商人把“猶太人”與“驢子”相提并論，顯然是暗罵“猶太人與驢子一樣，無(wú)法到達(dá)那個(gè)島”，而海涅則聽(tīng)出了對(duì)方的侮辱和取笑，回答時(shí)話里有活，暗示這個(gè)商人是個(gè)驢子，使商人自討沒(méi)趣。
直言直語(yǔ)有兩種情況，要么是一針見(jiàn)血，要么是胡言亂語(yǔ)。一針見(jiàn)血地指出別人的毛病，盡管出發(fā)點(diǎn)是好的，但其殺傷力很強(qiáng)，很容易讓別人下不來(lái)臺(tái)。如果可以用婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)的方式提醒別人，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于直言直語(yǔ)。
胡言亂語(yǔ)則會(huì)讓人惱羞成怒，甚至懷恨在心，導(dǎo)致你人緣極差。這樣的人，別人要么對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，要么對(duì)你嗤之以鼻。
說(shuō)話不加修飾，只會(huì)直言直語(yǔ)，也是一種無(wú)知的表現(xiàn)。有些善意的東西，如果能夠婉轉(zhuǎn)表達(dá)，別人會(huì)產(chǎn)生感激的心情。如果自己一味地直言不諱，別人會(huì)認(rèn)為是與其過(guò)不去。
要與人交談的過(guò)程中，總會(huì)有一些讓人不便、不忍或者是語(yǔ)境不允許直說(shuō)的話題內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候就要將“辭鋒”隱遁，或者是把“棱角”磨圓一些，讓語(yǔ)境軟化一些，好讓聽(tīng)者容易的接受。
直話易傷人，所以，請(qǐng)記?。赫捯凑f(shuō)，硬話要軟說(shuō)，讓自己的舌頭打個(gè)彎。奉勸你還是將那些直言、不中聽(tīng)的真話暫且擱住，以免對(duì)方生厭?，F(xiàn)實(shí)生活中，很少有人因直言而使自己獲得好處，這是成功處世的經(jīng)驗(yàn)之談。
3、說(shuō)話過(guò)于“老實(shí)”是笨蛋
正所謂“禍從口出。”在人際關(guān)系日益復(fù)雜的今天，一味“老實(shí)”的說(shuō)話已經(jīng)不再是可以通告的證書(shū)，只有會(huì)說(shuō)話，懂得說(shuō)話技巧才能有立足之地。
1963年8月28日時(shí)，美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)了一次25萬(wàn)人的集會(huì)和游行示威，呼吁反對(duì)種族歧視，要求民族平等等。當(dāng)游行隊(duì)伍到達(dá)林肯紀(jì)念堂前時(shí)，他發(fā)表了著名的《在林肯紀(jì)念堂前的演講》。在這次演講中，他首先熱情洋溢地贊揚(yáng)了100多年前林肯簽署的《解放宣言》，然后，話鋒一轉(zhuǎn)，指出100多年后的今日，黑人仍處在水深火熱之中，號(hào)召黑人奮起斗爭(zhēng)，并且以誠(chéng)摯抒情的語(yǔ)調(diào)，描述了黑人夢(mèng)寐以求平等、自由的理想：“黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來(lái)”，“上帝的靈光大放光彩，蕓蕓眾生共睹光華!”這篇演講可以說(shuō)是內(nèi)容充實(shí)，感情熾熱，氣勢(shì)磅礴，產(chǎn)生了極強(qiáng)的感染力，這篇反抗種族歧視，爭(zhēng)取民族平等的戰(zhàn)斗檄文，大大推進(jìn)了美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)的進(jìn)步。
正是因?yàn)檠葜v與政治活動(dòng)聯(lián)系如此密切，具有極大的組織、鼓動(dòng)、激勵(lì)、批判和推動(dòng)的作用，所以，人們不僅利用演講來(lái)為特定的政治目的服務(wù)，還同時(shí)廣泛關(guān)心各國(guó)政界、軍界和知名人士的演講，并且從中了解和研究其演講所透露的信息，預(yù)測(cè)今后的發(fā)展趨勢(shì)，制定相應(yīng)的對(duì)策。
語(yǔ)言的魅力是很大的，因此我們要學(xué)會(huì)巧妙地運(yùn)用說(shuō)話技巧。有一些人經(jīng)常會(huì)變化嘴臉，他們總可以在危險(xiǎn)的情況下化險(xiǎn)為夷。這些人都是看情況行事，今天舉起左手擁護(hù)這個(gè)主義，明天就又舉起右手擁護(hù)那個(gè)主義。
4、有時(shí)謊言也是一種美
謊言，從表面上來(lái)講就是“不真實(shí)的話”。從古至今，謊言都在一直被人們所反感，以致于受到人們的唾棄與蔑視。因此，在生活中，只要我們一提到謊言，人們自然而然就把它等同于小人、騙子，總之就是行為不好的人的類型中。相信我們?cè)谛〉臅r(shí)候，都學(xué)過(guò)“撒謊的孩子”在幼小的心靈上刻下了深深的烙印。人人都想做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人;人人都想遠(yuǎn)離謊言。毋用質(zhì)疑這是應(yīng)該的。但是，某種意義上來(lái)講，在誠(chéng)實(shí)這個(gè)家族中也有解決不了的問(wèn)題，而謊言在這個(gè)時(shí)候就可以非常完美地解決。在當(dāng)今大力倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)的社會(huì)中，有時(shí)謊言是不可或缺的一份子，而且在發(fā)揮它不可替代的重要作用。
曾聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)關(guān)于美麗謊言的故事：兒時(shí)，小女孩的家里很窮很窮，甚至連溫飽問(wèn)題也解決不了。因此，他們?cè)诔燥埖臅r(shí)候，飯常常不夠吃，母親就把自己碗里的飯分給孩子吃。而母親則自己卻什么也不吃，還會(huì)深情地對(duì)孩子們說(shuō)：“孩子們，快吃吧，我不餓!”——母親撒的第一個(gè)謊。
家里窮，孩子又正是長(zhǎng)身體的時(shí)候，母親為了給孩子們補(bǔ)鈣，就常用周日休息的時(shí)間去縣郊農(nóng)村河溝里撈些魚(yú)來(lái)給孩子們補(bǔ)鈣。母親總會(huì)把魚(yú)做的很好吃，魚(yú)湯也很鮮。孩子們吃魚(yú)的時(shí)候，母親就在一旁看著孩子們吃的快樂(lè)模樣，而她自己卻不舍得吃一口。孩子們都非常的心疼，就把自己碗里的魚(yú)夾到母親碗里，請(qǐng)母親吃魚(yú)。而母親說(shuō)什么也不肯吃，母親又用筷子把魚(yú)夾回孩子的碗里。母親說(shuō)，孩子，快吃吧，我不愛(ài)吃魚(yú)!幼小的孩子什么也不懂，就信以為真，認(rèn)為母親真的不喜歡吃魚(yú)。這是母親撒的第二個(gè)謊。
孩子都大了，也都要上中學(xué)了，為了繳夠孩子們的學(xué)費(fèi)，當(dāng)縫紉工的母親心里非常地著急，于是，就去居委會(huì)領(lǐng)些火柴盒拿回家來(lái)，晚上糊了掙點(diǎn)分分錢補(bǔ)點(diǎn)家用。有個(gè)冬天，孩子們半夜醒來(lái)，看到母親還彎著身子在油燈下糊火柴盒。男孩說(shuō)，母親，睡了吧，明早您還要上班呢。母親笑笑，說(shuō)，孩子，快睡吧，我不困!——母親撒的第三個(gè)謊。
時(shí)間過(guò)的很快，一個(gè)孩子要高考了，母親為了給參加高考的孩子助陣，請(qǐng)了假，天天站在考點(diǎn)門口。然而，在這個(gè)時(shí)候，時(shí)逢盛夏，烈日當(dāng)頭，固執(zhí)的母親在烈日下一站就是幾個(gè)小時(shí)?？荚嚱Y(jié)束的鈴聲響了，母親迎上去遞過(guò)一杯用罐頭瓶泡好的濃茶叮囑孩子喝了，茶亦濃，情更濃。望著母親干裂的嘴唇和滿頭的汗珠，男孩將手中的罐頭瓶反遞過(guò)去請(qǐng)母親喝。母親說(shuō)，孩子，快喝吧，我不渴!母親說(shuō)話時(shí)是那么的堅(jiān)決，讓孩子不易再說(shuō)什么。——母親撒的第四個(gè)謊。
家里窮，孩子們的父親病了不舍得花錢治病，在一段煎熬后，父親就病逝了，這又給這個(gè)窮貧的家以沉重的打擊，母親又當(dāng)?shù)之?dāng)娘，靠著自己在縫紉社里那點(diǎn)微薄收入含辛茹苦拉扯著幾個(gè)孩子，供他們念書(shū)，日子過(guò)得苦不堪言。胡同路口電線桿下修表的王叔叔知道后，大事小事就找岔過(guò)來(lái)打個(gè)幫手，搬搬煤，挑挑水，送些錢糧來(lái)幫補(bǔ)孩子們的家里。人非草木，孰能無(wú)情。左鄰右舍對(duì)此看在眼里，記在心里，都勸母親再嫁，何必苦了自己。然而母親多年來(lái)卻守身如玉，始終不嫁，別人再勸，母親也斷然不聽(tīng)，母親說(shuō)，我不愛(ài)!——母親撒的第五個(gè)謊。
女孩和她的哥姐大學(xué)畢業(yè)參加工作后，下了崗的母親就在附近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)擺了個(gè)小攤維持生活，用來(lái)維持生計(jì)。身在外地工作的孩子們知道后就常常寄錢回來(lái)補(bǔ)貼母親，母親堅(jiān)決不要，并將錢退了回去。母親說(shuō)，我有錢!——母親撒的第六個(gè)謊。
其中女孩在她所在的學(xué)校任教兩年后又考取了美國(guó)一所名牌大學(xué)的博士生，畢業(yè)后留在美國(guó)一家科研機(jī)構(gòu)工作，待遇相當(dāng)豐厚，條件好了，身在異國(guó)的孩子想把母親接來(lái)享享清福卻被老人回絕了。母親說(shuō)，我不習(xí)慣!——母親撒的第七個(gè)謊。
一生操勞過(guò)度的母親在晚年又患了胃癌，住進(jìn)了醫(yī)院，遠(yuǎn)在大西洋彼岸的女孩乘飛機(jī)趕回來(lái)時(shí)，術(shù)后的母親已是奄奄一息了。母親老了，望著被病魔折磨得死去活來(lái)的母親，孩子們都非常痛苦，潸然淚下。母親卻說(shuō)，孩子，別哭，我不疼。——母親撒的第八個(gè)謊。
說(shuō)完，在“謊言”里度過(guò)了一生的母親終于閉上了眼睛。
其實(shí)，在我們習(xí)以為常的生活中，有的真實(shí)的謊言往往可以把人們拋入痛苦的深淵，而有的時(shí)候，善意的謊言卻能催生出這個(gè)世界上最美麗的花朵。有時(shí)謊言也是一種美!
雨果說(shuō)過(guò)“善是精神世界的太陽(yáng)。”人在特殊的地方，特殊的時(shí)候，從善意出發(fā)說(shuō)出的謊言，反映出的是人的精神世界理智的光芒，而不是罪惡。謊言其實(shí)就是假話，讓人深惡痛絕，其危害不言而喻，但是并非所有的謊言都可憎可惡，生活中善意的謊言俯拾即是，而且善意的謊言可親可愛(ài)!
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