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人際交往中的談話技巧

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  在交談中,說話者的聲調(diào)是說話者的情感的微妙的運用,實際上,聽取說話者的語言是接受理性,而聽到說話者的聲調(diào)是接受情緒,俗話說:通情達理。只有通情才能達理,所以,說話時要調(diào)整好說話的聲調(diào)。同時,要達到說話的預(yù)期目的,還要注意融洽雙方關(guān)系,并了解說話人的基本需要和當(dāng)時的心境狀況,讓對方在心平氣和的情境中接受你的意思。下面是小編為大家收集關(guān)于人際交往中的談話技巧,歡迎借鑒參考。

  一、掌握一秒鐘原則

  聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓一秒鐘,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

  二、通過第三者表達贊美

  如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的,如果是批評對方,千萬不要通過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

  三、不要表現(xiàn)出自己比對方厲害

  在社交場合交談時,如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期,就不要說上次你去了一個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

  四、贊美行為而非個人

  舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  五、面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時,多半會回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:“這只是便宜貨!”反而會讓對方尷尬。

  六、客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說“謝謝”、“對不起,這件事麻煩你了”,至于“才疏學(xué)淺,請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

  七、拒絕也可以不失禮

  用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點××。”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。”

  八、講究對話

  社交性談話,既不同于個人的自說自話,也不同于當(dāng)眾演講,而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對話。對話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話,而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對話,應(yīng)該是相互應(yīng)答的過程:自己的每一句話都應(yīng)是對方上一句話的繼續(xù),對對方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng),并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣,彼此間心理上就真正溝通了。

  九、轉(zhuǎn)移話題

  在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題:一種情況是自己對談?wù)摰脑掝}已失去興趣,而對方卻談興正濃,彼此難以談到一塊。此時,不必硬著頭皮去聽,而應(yīng)當(dāng)通過提出一個富有啟發(fā)性的問題,或接過對方的某一句話,自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣,對方的自尊和談興都未受到損害,甚至還沒有意識到呢另一種情況是,自覺、敏感地觀察對方的反應(yīng),知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如,當(dāng)對方表現(xiàn)出厭倦神色時,就該“適可而止了。

  十、選擇話題

  與熟人交談,自然可以開門見山地直接引出各種話題,但與人初次相識,或參加一次社交活動,則應(yīng)認真考慮如何選擇話題。初次見面,難免要作一番自我介紹。從某種意義上說,自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好,可使你在社交活動中百事如意;反之,就可能給你帶來種種困難。那么,怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來,自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹,以示謙虛和恭敬,其實這是大可不必的。在通常情況下,對方或許是覺得你是老生常談,言不由衷;或許可能真的認為你不屑一談,那就弄巧成拙了。當(dāng)然,也要避免一開始就炫耀自己博學(xué)多才,顯得鋒芒畢露,令人生畏;或使人覺得你夸夸其談,華而不實。只有實事求是,恰如其分地介紹自己,才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。

  在自我介紹之后,就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端,話題應(yīng)達到的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開討論的余地,好談。找話題的方法主要有:

 ?、偌磁d引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。

 ?、谕妒瘑柭贩āEc陌生人交談,先提一些投石式的問題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為自如。

  ③中心開花法。面對眾多的陌生人,選擇眾人關(guān)心的事件為題,圍繞人們的注意中心,引出許多人的議論,語花四濺,形成中心開花。

  ④循趣入題法。問明陌生人的興趣,循趣生發(fā),能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。

  十一、注意“小”事

  在交談中,倘若能注意以下”小“事,當(dāng)能產(chǎn)生增進人際關(guān)系的效果。這些”小“事是指:

  (1)誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調(diào),縱然有很好的意見,也難以為人們所接受。

  (2)讓先。讓別人先說,一方面可以表現(xiàn)你的謙虛,另一方面可以借此機會來觀察對方,給自己一個測度的時間和從容考慮的余地。

  (3)插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時,也應(yīng)征得對方同意,用商量的口氣說:”對不起,我提個問題可以嗎?“或”我插句話好嗎?“這樣可避免對方產(chǎn)生誤解。

  (4)謙虛。社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),一般人總不喜歡嘴上老掛著”我“的人。因此,應(yīng)避免過于顯露自己的才學(xué),開口便”我如何如何“。須知,謙虛的態(tài)度,總是易為人所接受的。在一般情況下,人們總是先接受一個人,而后才肯接受他的意見的。

  (5)口頭禪。口頭禪固然能體現(xiàn)個性,但多數(shù)是語言的累贅,即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人,但如果加上若干個”這個“”那個“”嗯“”啊“之類的口頭禪,就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣,令人難以下咽。所以,對作為語言累贅的口頭禪,應(yīng)當(dāng)割除。

  (6)避諱。不論與什么人交談,都應(yīng)對對方有所了解,聰明地避開某些對方忌諱的話題,如個人的隱私、疾病及不愿提及的事情,否則會引起對方不快。要學(xué)會察顏觀色,一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對方的忌諱,對方面有不快之色或狀極尷介時,應(yīng)立即巧妙避開。

  (7)平衡。如果幾個人一起交談,你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的對話者外,可用目光偶爾光顧一下其他的人。對于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開口,如問他”你對這事有什么看法?“這樣便可打破沉默,機智地引出他的話來。

  (8)幽默。恰到好處的幽默,能使人在忍俊不禁之中,體會到深刻的哲理。幽默運用適當(dāng),可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話,來源于一個人修養(yǎng)和才華的有機結(jié)合,不可強求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果,而講些格調(diào)不高的笑話,甚至不惜侮辱他人,則只能顯出自己的輕薄與無聊。


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