演講口才技巧:與陌生人溝通的技巧
溝通,是人與人相處的橋梁:溝通,是生活和工作中的必修課:溝通,于你于我都少不了。但面對陌生人,我們總是不知所措,與陌生人在一起,我們充滿這不自在,可任何人都是由陌生到熟悉的一個過程,區(qū)別就在于這個過程的長短,跟陌生人溝通交流,我們該如何呢?下面是小編為大家收集關(guān)于與陌生人溝通的技巧,歡迎借鑒參考。
一、察顏觀色
與陌生人見面后,從外面去找相關(guān)話題。比如他手上拿了本書,我可以說:“喲,在看什么書啊”,當(dāng)然手上拿著什么我們就找什么樣相關(guān)的話題去講。再者可以從服裝去看,一般我們可以從服裝看出一個人的職業(yè),他的工作環(huán)境等等,可以此這些突破。
二、聽口音
與陌生人交流時,先是聽口音,如果你聽出了這種口音,然后就說:“你是不是山東人哪?”對方說:“是啊,你怎么知道?”你說:“我聽你口音像山東那邊的,你是到這邊來出差還是在這發(fā)展?……”接下去就可以找相關(guān)話題聊天了。不過聽口音需要你對各地方口音熟悉,同時最好學(xué)幾個各地的話,學(xué)幾句比較有標(biāo)志性的話,比如學(xué)幾句武漢話:“搞么事?”,學(xué)幾句四川話:“你抓子老?”(你怎么了?),這樣當(dāng)你遇見武漢人,四川人時,說上兩句,馬上就能拉近之間的距離,話題自然而然就多了。
三、猜度共同點
你去朋友家串門,遇到有生人在座,作為對于二者都很熟悉的主人,會馬上出面為雙方介紹,說明雙方與主人的關(guān)系,各自的身分,工作單位,甚至個性特點,愛好等等,細(xì)心人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn)對方與自己有什么共同之處。一位是縣物價局的股長和一位“縣中”的教師,在一個朋友家見面了,主人把這對陌生人作了介紹,他們馬上發(fā)現(xiàn)都是主人的同學(xué)這個共同點,馬上就圍繞“同學(xué)”這個突破口進(jìn)行交談,相互認(rèn)識和了解,以至變得親熱起來。這當(dāng)中重要的是在聽介紹時要仔細(xì)地分析認(rèn)識對方,發(fā)現(xiàn)共同點后再在交談中延伸,不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話題。
四、步步深入
發(fā)現(xiàn)共同點是不太難的,但這只能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內(nèi)容的深入,共同點會越來越多。為了使交談更有益于對方,必須一步步地挖掘深一層的共同點,才能如愿以償。一個度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志,在一個共同的朋友家聚餐,經(jīng)主人介紹認(rèn)識后,陌生人談了起來,慢慢地二人都發(fā)現(xiàn)對社會上的不正之風(fēng)的看法有共同點,不知不覺地展開了討論,他們從令人發(fā)指的社會現(xiàn)象,談到產(chǎn)生的土壤和根源,從民主與法制的作用,談到對黨和國家的期望。越談越深入,越談雙方距離越縮短,越談雙方的共同點越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對大學(xué)生認(rèn)識社會,對法院同志了解外面的信息和群眾要求,增強(qiáng)為糾正不正之風(fēng)盡力的自覺性都是有益處的。
五、揣摩談話
為了發(fā)現(xiàn)陌生人同自己的共同點,可以在需要交際的人同別人談話時留心分析,揣摩,也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語,從中發(fā)現(xiàn)共同點。在廣州的某百貨商店里,一位在南海艦隊對服務(wù)員說:“請你把那個東西拿給我看看。”還把“我”說成字典里查不到的道地的蘇北土語。另一位也是蘇北人的在廣州某陸軍部隊服役。聽了前者這句話,也用手指著貨架上的某一商品對營業(yè)員說了一句相同的話,兩句字里行間都滲透蘇北鄉(xiāng)土氣息的話,使兩位陌生人相視一笑,買了各自要買的東西,出了店門就談了起來,從老家問到部隊,從眼下任務(wù)談到幾年來走過的路,介紹著將來的打算。身在異鄉(xiāng)邊的一對老鄉(xiāng)的親熱勁,不知情的人怎么也不會相信是因為揣摩對方一句家鄉(xiāng)話而造成的結(jié)果??梢娂?xì)心揣摩對方的談話確實是可以通過找出雙方的共同點,使陌生的路人變?yōu)槭烊?,發(fā)展成為朋友的。
六、以話試探險
兩陌生人對價值 ,為了打破這沉默的局面,開口講話是首要的,有人以招呼開場,詢問對方籍貫,身份,從中獲取信息;有人通過聽說話口音,言辭,偵察對方情況;有的以動作開場,邊幫對方做某些急需幫助的事,邊以話試試探;有的甚至借火吸煙,也可以發(fā)現(xiàn)對方特點,找開口語交際的局面。兩個年表人從某縣城上車,坐在一條長椅上。其中一人問對方“在什么地方下車?”“到底,你呢?”“我也是,你到南京什么地方?”“我到南京山西路一親戚家有事,你就是此地人吧?”“不是的,我是從南京來走親戚的。”經(jīng)過雙方的“火力偵察”,雙方對縣城熟悉,對南京了解,都是親戚的共同點就清楚了。兩個人發(fā)現(xiàn)對方共同點后談得很抽機(jī),下車后還互邀對方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的,實際上也是有其必然因的:“火力偵察”,發(fā)現(xiàn)共同點,向深圳特區(qū)處掘進(jìn)而產(chǎn)的效應(yīng)。
七、察顏觀色
一個人的心理狀態(tài),精神追求,生活愛好等等,都或多或少地要在他們的表情,服飾,談吐,舉止等方面有所表現(xiàn),只要你善于觀察,就會發(fā)現(xiàn)你們的共同點。一退伍軍人乘同一陌生人相遇,位置正好在駕駛員后面。汽車上路后不久就拋錨了,駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍,駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活可能是從部隊學(xué)來的。于是試探道:“你在部隊呆過吧?”“嗯,呆了六七年。”“噢,算來咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時部隊在哪里?”......于是這一對陌生人就談了起來,據(jù)說后來他們還成了朋友。而這就是在觀察對方以后,發(fā)現(xiàn)都當(dāng)過兵這個共同點的。當(dāng)然,這察顏觀色發(fā)現(xiàn)的東西,還要同自己的情趣愛好相結(jié)合,自己對此也有興趣,打破沉寂的氣氛才有可能。否則,即使發(fā)現(xiàn)了共同點,也還會無話可講,或講一兩句就“卡殼”。
八、問老家,找話題
這是運(yùn)用的比較廣的方式,但很多人一問完老家后就沒有下文了。問完老家后要有下文,才能繼續(xù)下去。
問完老家后一般有兩種情況:
一種是你對那個地方熟悉,比如對方說他是武漢的,那我馬上就會說:“我大學(xué)就是在武漢讀的,華中科技大學(xué),在武漢呆了四年哦。”然后就可以跟他聊武漢的天氣、公交車有怎么堵、武漢的高校怎么樣等等。
那還有一種情況,就是你對那不熟悉,對那地方情況也不了解,這時候大部分人就不知道該怎么樣把話繼續(xù)下去了,比如對方說他是安徽泗縣的,那我以前從來沒聽說過這個地方,我就會問:“你們泗縣那什么最有名?”“你們泗縣有沒有什么特產(chǎn)?”扔出這些問話后,就讓對方去發(fā)揮,每個地方總有他們自己認(rèn)為不錯的地方,這也是人們最愿意談的話題,同時他們臉上還有帶有明顯的自豪感。這樣一來二去,話題就會漸漸多了。
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