怎么與人交流溝通
溝通是情緒轉(zhuǎn)移、信息傳遞、感覺互動(dòng)的過程,具備相應(yīng)的知識(shí)、能力及心境很重要。多花時(shí)間成長自己,練就正確的思維、思考、表達(dá)和行為方式,這樣與他人溝通起來會(huì)更有效果。下面是小編為大家收集關(guān)于怎么與人交流溝通,歡迎借鑒參考。
人與人之間的相處,猶如唇齒,總有磕碰的時(shí)候,它會(huì)發(fā)生在家人之間、同事之間、甚至是陌生人之間。面對(duì)這些磕碰矛盾,我們?cè)撊绾谓鉀Q呢?是靠雙方爭(zhēng)的面紅耳赤?還是大打出手呢?顯然,這些都是不明智的做法,它非但不能化解矛盾,而且會(huì)使矛盾更加激化。要想化解矛盾,辦法只有一個(gè),那就是我們要學(xué)會(huì)溝通。
生活中,在我們身邊、或者在電視上,常??吹皆S多家庭由于缺乏溝通,而發(fā)生的悲劇。孩子不愛說話,不愛學(xué)習(xí),經(jīng)常逃課,整天沉溺于網(wǎng)吧,家長急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),天天不工作,出去找孩子,找回來就是一頓毒打。沒過幾天,孩子依然逃課上網(wǎng),家長一次比一次打的厲害。最終,孩子視父母為仇人,不肯叫父母,而父母心寒如冰。難道這是我們?cè)敢饪吹降慕Y(jié)果嗎?我想如果家長能心平氣和地和孩子進(jìn)行面對(duì)面的溝通,聽聽孩子內(nèi)心的想法,看看他內(nèi)心真正需要什么,而孩子也能設(shè)身處地地為父母想想,這樣的悲劇一定不會(huì)發(fā)生。
在家庭中我們需要溝通,在工作中,我們同樣需要溝通。工作中的同事,可能由于不一樣的生活經(jīng)歷、文化,背景,所以處理同一件事時(shí),可能和你存在分歧。這時(shí)我們不能自以為是、或是固執(zhí)己見,把自己的想法強(qiáng)加給別人,而與同事發(fā)生爭(zhēng)吵,產(chǎn)生矛盾。我們要知道,人與人之間的思維是不一樣的,有時(shí)不存在對(duì)與錯(cuò),面對(duì)工作上的分歧,我們要及時(shí)溝通,取雙方的精華,直到達(dá)到一致,得到最優(yōu)方案,因?yàn)榇蠹业哪康氖且粯拥?。?duì)于這點(diǎn),我深有體會(huì),在建筑單位,部門多,來自各個(gè)地方的人都有,有些工作是幾個(gè)部門都要進(jìn)行的,這就要求我們各個(gè)部門要互相溝通,不能各干各的,否則勢(shì)必造成工作上的疏漏,有時(shí)甚至?xí)斐蔁o法彌補(bǔ)的損失。因此,我們部門與部門要溝通,部門內(nèi)部也要溝通。
據(jù)臺(tái)灣《康健》雜志近日?qǐng)?bào)道,英國《康復(fù)對(duì)話》一書的作者南茜·格爾馬丁提出了“療效對(duì)話”的10項(xiàng)原則,幫人們更好地聽人傾訴。所謂療效對(duì)話,就是將心比心的交談,讓傾訴者獲得適度放松,從而達(dá)到治療的效果。
10個(gè)與人交流溝通的技巧:
1.長期守候。
2.勇敢地挺身而出。
3.和別人分享自己的事。
4.不要替傾訴者下判斷,鼓勵(lì)他表達(dá)自己。
5.聆聽。仔細(xì)聽對(duì)方說什么、沒說什么,不要急于知道前因后果。
6.停頓。在對(duì)方敘述過程中出現(xiàn)停頓時(shí),可以適當(dāng)提問,比如“為什么會(huì)這樣”。
7.設(shè)身處地、主動(dòng)幫忙。設(shè)身處地地考慮別人可能需要的幫助,這是助人的第一步。
8.提供可用資源。盡力提供可用資源,如找專家來解答問題,找相關(guān)書籍閱讀,或是干脆提供一個(gè)躲避的空間。
9.感同身受。人們通??梢圆煊X到聆聽者的內(nèi)心想法。因此,在勸慰別人時(shí),應(yīng)設(shè)想如果自己處在這種環(huán)境下會(huì)怎么做。
10.支持傾訴者最好的辦法,就是允許對(duì)方哭泣。傾訴者哭泣時(shí),應(yīng)該安靜地坐在他身邊,不要急于安慰或遞面紙讓他擦干眼淚。
溝通是人與人之間心靈的交流,它能化解各種各樣的矛盾,達(dá)到人與人之間的和諧。因此,我們要學(xué)會(huì)溝通,讓溝通建起我們的和諧家庭、和諧社會(huì)。
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