“溝通能力在人的各種能力排位中應(yīng)居首位。”甘永祥說,人們在工作中免不了與人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了快速提高溝通能力的技巧，供你閱讀參考。

　　溝通技巧01

　　1、提高自己的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識。常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時有一定的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強，才能贏得客戶的信任。

　　2、增強自己待人接物的能力，不斷向生活學(xué)習(xí)使自己成為雜家。一個具有豐富知識的人，一個懂得人情世故的人，必然會在溝通上占有優(yōu)勢，也會拉近與客戶的距離。

　　3、圍繞目標(biāo)，清晰簡捷明了的表達自己的意圖。我發(fā)現(xiàn)有許多銷售員在和客戶溝通時，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。銷售員要抱著真誠的態(tài)度，養(yǎng)成尊重每一個人的習(xí)慣，也要學(xué)會：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。

　　4、平心靜氣的傾聽對方的表達，為溝通找到共同點。溝通的高手往往會目不轉(zhuǎn)睛的看著對方的眼睛，不時的點頭示意自己在認(rèn)真的傾聽對方的敘述，不會隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。有許多銷售員不等對方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會為你帶來朋友，傾聽會讓你更明白對方的想法，為最終達成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。

　　5、要懂得何時堅持何時退讓，為達成成功學(xué)會犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異，因此，退讓是為了更好的進取。中美的世貿(mào)談判堪稱是溝通的典范，有所失才能更好的得。

　　溝通技巧02

　　1在開始談話前想象你要的結(jié)果。就是在談話之前預(yù)想一個你想要的結(jié)果，在談話的時候要時刻提醒自己自己的預(yù)想，這樣有助于你在談話中集中注意力，實現(xiàn)自己的預(yù)想，達到談話的目的。

　　2問深思熟慮的問題以求真正理解對方的觀點。交談的過程中切忌問一些沒水平的問題，交談之前先想好要問什么，怎么問合適，要努力去理解別人的想法，真正的理解別人的觀點，這樣問出來的問題才更加的有水準(zhǔn)。

　　3積極傾聽對方想法。積極傾聽有兩個好處：第一，每個人都愿意被別人傾聽，如果你積極認(rèn)真的傾聽別人的想法，能給別人留下較好的印象。第二，積極地傾聽可以使你更加明確的了解對方的想法。

　　4保持真誠放松的語氣。談話時候要真誠，這個自不必多說。談話的氣氛也相當(dāng)?shù)闹匾?，談話的時候要盡可能的用放松，輕松的語氣，使談話在一種愉悅的環(huán)境下進行。

　　5注意肢體語言。肢體語言在談話的過程中也是非常重要的，有時候一個簡單的肢體語言就傳達著你真實的想法，適當(dāng)?shù)膽?yīng)用你的肢體語言能夠活躍你們交談的氣氛。

　　6為突出主題問題提供具體例子。在叫他拿過程中，對于一些問題的不同看法，舉例子是個不錯的方法。

　　7對話結(jié)尾要積極。在結(jié)束對話的時候，要用愉悅的結(jié)尾，為今后你們之間進一步的交流做鋪墊。

　　
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