溝通能力怎么體現(xiàn)
溝通能力怎么體現(xiàn)
溝通是一門藝術(shù),講的是溝通是技巧,其中包括語言的,非語言的,外部因素,交流雙方對事件的把握度以及是用一個什么樣的態(tài)度在進(jìn)行溝通下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通能力的體現(xiàn),供你閱讀參考。
溝通能力不好的體現(xiàn)
1:講話時很緊張.
2:講話表達(dá)不清楚;
3:肚子里有卻道不出來;
4:一講話容易得罪人;
5: 講話沒有吸引力;
6:能講話但屬于亂講話;
7:嘴巴比腦袋快,一張口講錯話;
8:喜歡講大話和官話,講不了小話。
溝通能力的詮釋
構(gòu)成溝通能力有兩個因素,一是思維是否清晰,能否有效地收集信息,并做出邏輯的分析和判斷。另一則是能否貼切地表達(dá)出(無論是口頭還是書面)自己的思維過程和結(jié)果。而前者更重要,沒有思維的基礎(chǔ),再好的語言技巧,也不可能拿到(傳達(dá)、說服、影響)的結(jié)果。
試想,既然溝通有兩個要素,思維與表達(dá),那么,我們可以推論,溝通也有兩個層面,即思維的交流和語言的交流。一般人重視的都是語言的交流,但如果你不能了解對方心里此時此刻在想什么,如果對方的思維沒有跟著你走,那么,你想得再清楚,講得再清楚,不也很象是在背臺詞嗎?至少,是自說自話吧?所以,溝通能力強(qiáng),有一個重要的標(biāo)準(zhǔn),就是你能實時把握對方的思維,而提前做出反應(yīng),使你們的交流從語言層面,上升到思維層面。
舉個例吧,比如,單口相聲:我們都聽過,能感覺單口相聲是最難講的,八成就是自說自話,無人搭理,臺上臺下一片尷尬。當(dāng)然,你也可能說,有些演員說話,就是可樂,比如葛優(yōu),什么詞兒到他嘴里都好笑。那是演員的功夫,咱不談那個,咱談的是腳本。
好的相聲段子,一定是千錘百煉出來的,每一句都有每一句的作用,每一句講出來,相聲演員一定知道臺下觀眾能有什么反映。所以,看似他一人在臺上比比劃劃,但實際上他卻跟全場觀眾都在互動交流。這種互動交流不是語言層面的,因為臺下觀眾不能跟他一唱一和,那就亂套了。這種交流是思維層面的,他就好象能看見群眾心里在想什么,感受是什么,他能因之而改變自己的道白和節(jié)奏。他就能知道什么話一說,臺下立刻就會提起興趣,所以他要先賣關(guān)子。他就能知道什么話一說,臺下一定哄堂大笑,所以他要抖包袱。
好的小說家,也都有很強(qiáng)的溝通能力,他就知道怎么寫,能把你勾住,使你忍不住地一個勁往下看。好的導(dǎo)演,也有很強(qiáng)的溝通能力,他就知道怎么拍,故事才好看,大伙才愛看。我們經(jīng)常稱之為“會講故事”,對了,就是這個詞兒,在家庭中,我們也得“會講故事”。講故事表面上是你在講他在聽,是單向溝通,事實上,也是自己在時刻調(diào)整自己,用對方最愛聽最能接受的方式講出你想講的東西。這樣才能做好有效溝通的第一步。
有效的溝通是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的,把握住溝通的目的,同時掌握溝通的要領(lǐng),將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實踐的;
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