領(lǐng)導(dǎo)如何提高溝通能力
領(lǐng)導(dǎo)如何提高溝通能力
與人交流溝通要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流溝通就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了領(lǐng)導(dǎo)提高溝通能力的方法，供你閱讀參考。
領(lǐng)導(dǎo)提高溝通能力的方法1.關(guān)于業(yè)務(wù)狀況的了解與判斷
對所面臨的業(yè)務(wù)形式以及所面臨的挑戰(zhàn)與機會達(dá)成共識。這種共識將成為今后所有工作的基礎(chǔ)，以思考你的上級主管的角色和你所需要的支持。這是你所有工作開始的源頭，比如，你認(rèn)為新的組織是屬于轉(zhuǎn)型期，而你的上司認(rèn)為是整合期，這個是非常大的差異，轉(zhuǎn)型期需要更多的理解，甚至給予人事的調(diào)整來幫助你提升執(zhí)行力，達(dá)成目標(biāo)，但是整合期，需要的是對于業(yè)務(wù)模式的洞察，可能你的上司并不認(rèn)為團隊出了問題，而是大家不知道未來的目標(biāo)，你的首要任務(wù)是找到組織的目標(biāo)，而不是執(zhí)行;這一切決定未來給予你的支持，績效目標(biāo)。這個溝通不能一開始，需要等到足夠的時間，至少需要一個月左右，你才可以正式的和你老板談業(yè)務(wù)判斷。
領(lǐng)導(dǎo)提高溝通能力的方法2.關(guān)于期望
闡明未來的期望并就此達(dá)成共識。就短期和中期目標(biāo)，時間安排以及成功標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識。期望的基礎(chǔ)是你對于環(huán)境的判斷，以及你認(rèn)為的首要任務(wù)，未來2-3年實現(xiàn)的目標(biāo)，近期你的關(guān)鍵措施是什么，理解上司給你的期望，并予以有效的回應(yīng)，并融入你的計劃之中，讓你的計劃成為你上司工作的一部分，而不能脫離開來。
領(lǐng)導(dǎo)提高溝通能力的方法3.探討與主管有效溝通的方式
判斷新的上級主管的工作方式并找到相協(xié)調(diào)的方法，時長，間隔等。有的老板喜歡EMAIL溝通，有的老板就喜歡打電話，有的老板喜歡面對面，有的人喜歡正式的溝通，有的人喜歡隨意的溝通。曾經(jīng)我到一個公司拜訪，他跟上級主管說陳老師來了，要不中午一塊兒吃飯，老板就立刻回了這個，他讓我看不要搞得這么隨便，不要動不動就吃飯，最好安排一個正式的時間進(jìn)行溝通。所以這個老板顯然是喜歡正式溝通，所以一定要確保知道老板喜歡什么樣，然后去做，免得會有這樣的狀況發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)提高溝通能力的方法4.關(guān)于所需資源
你所需要的資源取決于你所面臨的形式和不同的時間點。關(guān)注潛在的興趣點，尋求互利和共贏，把資源與結(jié)果聯(lián)系起來。因此，我們在溝通資源的時候，首先提出來的是你能夠為你的老板帶來什么，你的目標(biāo)是什么，你的行動方案是什么，目前你有什么，要達(dá)成這些目標(biāo)，你還需要什么!在談資源盡量循序漸進(jìn)，你要知道，你上司的資源也是有限的，誰能夠給他帶來最大收益，他就給誰。另外一方面資源是爭取來的，同時，不能亂要資源，要來的資源要有結(jié)果，不然，下次要資源就不行了。
領(lǐng)導(dǎo)提高溝通能力的方法5.關(guān)于個人自我提升以及需要主管給予的幫助
最后討論這個職位的人氣你會獲得怎樣的成長，不要只關(guān)注硬技能，職務(wù)越高，軟技能就會變得越重要。如：關(guān)于文化，政治判斷，商談，聯(lián)盟，沖突處理等。對于新來的你，從上司那里得到你的不足，并夸獎你更加重要，有時候你的上司會批評你，而這種批評往往是為了更好的幫助你，讓你融入這個團隊，讓大家覺得你上司是一視同仁的，不是因為你的到來給你開綠燈。因此，要很好的領(lǐng)悟你的上司的批評和表揚。
這個順序幾次談話不重要，但是順序一定是從上到下的。你別上來就說非常感謝你給我的機會，我也希望在這崗位上做得很好，我也希望在這個里面能有更好的發(fā)展前景，這是一個平臺，先做貢獻(xiàn)，后談提升問題，這個順序一定是從上到下的。同時，溝通的時間點要把握好節(jié)奏，戰(zhàn)略性的東西不是一上來就能談的，不要不到三天就把你看到問題發(fā)表意見，一開始你需要更多的是聆聽，表揚和思考。
溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)必備的能力之一。在面對一個問題時，發(fā)現(xiàn)問題只解決了問題的10%，剩下的90%需要更多人的合作。找問題容易，但讓對方接受問題并積極配合解決，是對轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的一大考驗。另外，在和人溝通中，語氣、動作、表情和穿著，都會表達(dá)出一個人的態(tài)度和情緒，這些無聲的語言有時比發(fā)出的聲音更有力量。在一場交流中，70%的溝通來自肢體語言和語氣，只有30%取決于內(nèi)容。因此即便是出自好心的批評，也要用正面的表達(dá)，提供建設(shè)性的改善方法，而不是負(fù)面情緒的宣泄。
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