如何利用身體語言建立良好的溝通
如何利用身體語言建立良好的溝通
從心理學(xué)角度看來，人際交往是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程，表現(xiàn)為個(gè)體與個(gè)體之間，個(gè)體與群體之間，群體與群體之間的相互交往。人際關(guān)系多種多樣，有朋友關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、戀愛關(guān)系、婚姻關(guān)系、家庭關(guān)系和個(gè)人與集體的關(guān)系等，一個(gè)人與周圍人保持一種良好的關(guān)系，維持融洽的人際交往，能夠給人帶來安全感，有助于進(jìn)取與發(fā)展。人們可以用言語方式溝通，也可以用非言語方式進(jìn)行溝通。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了利用身體語言建立良好的溝通的方法，供你閱讀參考。
利用身體語言建立良好的溝通的方法01
1.認(rèn)識(shí)人際交往的心理效應(yīng)
人際交往中，對(duì)交往對(duì)象的認(rèn)知、態(tài)度、情感等會(huì)直接影響交往進(jìn)行的程度。社會(huì)心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，人際知覺中的許多心理效應(yīng)影響到人們的人際交往。具體地說包括:
①首因效應(yīng)，即第一印象，是指初次交往時(shí)，從對(duì)方的言行、儀表中形成的印象。第一印象是鮮明而強(qiáng)烈的，對(duì)人際交往起著重要的作用，并對(duì)以后的人際交往起指導(dǎo)性作用。
②光環(huán)效應(yīng)，又稱暈輪效應(yīng)，是指人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。人際交往中，人們往往會(huì)利用很少量的情況做出廣泛的結(jié)論。光環(huán)效應(yīng)容易產(chǎn)生以偏概全的結(jié)果，常常妨礙我們?nèi)娴赜^察、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)他人，導(dǎo)致人際認(rèn)知上的偏差。
③近因效應(yīng)，即交往過程中最近感知的新東西往往占優(yōu)勢(shì)，掩蓋了以往形成的認(rèn)識(shí)。
?、芸贪逍?yīng)，指人們把交往的對(duì)象不是看成孤立的對(duì)象來認(rèn)識(shí)，而是把他刻板地看成某一類人中的一員。
?、萃渡湫?yīng)，如“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己所具有的某些不好的性格、態(tài)度和觀念等移植到別人身上，認(rèn)為別人也是如此。由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解而傷害他人。以上五種心理效應(yīng)是在人際交往中不知不覺中產(chǎn)生的，既有積極的一面又有消極的一面。我們應(yīng)充分利用其積極作用，進(jìn)行成功的人際交往。
2.形成良好的第一印象
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每一個(gè)人都知道，第一次留下的印象往往強(qiáng)烈、鮮明，可能會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)交往能否成功可能起著決定性作用。“一見鐘情”是第一印象產(chǎn)生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個(gè)人足以引以為豪的條件，是人際交往的資本。在充滿競(jìng)爭(zhēng)、講求效率的現(xiàn)代社會(huì)，尤其是工作環(huán)境，交往的成功與否，關(guān)系到同事、上下級(jí)關(guān)系的和諧與發(fā)展，而這些，只需在短短幾分鐘里的交往，就可見分曉。此時(shí)，第一印象就成為交往成功的關(guān)鍵因素。俗話說，良好的開端是成功的一半。
那么，如何來塑造良好的第一印象呢?
?、僮⒁鈨x表。儀表是一個(gè)人內(nèi)部思想的表現(xiàn)。
?、谧⒁庹勍隆Ｒ粋€(gè)人有沒有魅力和才氣，最容易從講話中表現(xiàn)出來。
?、圩⒁庑袨榕e止。一個(gè)人的行為、動(dòng)作常常將他的氣質(zhì)、性格表現(xiàn)得淋漓盡致。
有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技術(shù)”。即:S:坐要面對(duì)別人;O:姿勢(shì)自然開放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放松。
3.學(xué)會(huì)傾聽
善于聽別人說話有時(shí)比注意自己講話更重要。在人際交往過程中，認(rèn)真聽別人講話的人，在別人心目中都會(huì)留下良好的印象。試想，當(dāng)別人不認(rèn)真聽你的講話，你會(huì)有什么感覺呢?多數(shù)人說他們覺得自己被冷落了、沒被重視、受到侮辱、厭煩等，進(jìn)而影響人際交往。學(xué)會(huì)傾聽要做到:
?、僖姓_的聽的態(tài)度。專心地聽，態(tài)度謙虛，用目光不時(shí)注視對(duì)方;
?、谏朴谟蒙眢w語言和語言給對(duì)方以必要的反饋。如在聽的過程中用點(diǎn)頭或“哦”、“是嗎”等向?qū)Ψ奖硎咀约涸谡J(rèn)真地聽，對(duì)談話內(nèi)容感興趣;
?、鄄灰p易打斷對(duì)方的談話。
4.善于扮演自己的社會(huì)角色
心理學(xué)家戈?duì)柭J(rèn)為，人的交往就像演戲一樣，每個(gè)人扮演一個(gè)不同的角色，并希望贏得別人正面的評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時(shí)、因事、因人、因環(huán)境成功轉(zhuǎn)換，才能維護(hù)交往雙方的友好關(guān)系。
正如玫琳凱的一位成功女士所表示的那樣:工作時(shí)，她是上級(jí)，做事情絕對(duì)雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水;回到家，她就搖身一變，成為妻子，上得廳堂，下得廚房，可以小鳥依人，也可以是丈夫的解語花;面對(duì)孩子，她更是一位合格的母親，對(duì)孩子的教育循循善誘。
每個(gè)人在不同的場(chǎng)合中都有不同的角色，扮演好自己的角色，角色一旦混淆別人就有可能對(duì)你產(chǎn)生一種不信任感。
利用身體語言建立良好的溝通的方法02
眼睛：俗稱眼睛是心靈的窗戶，通過眼睛可以表達(dá)個(gè)體的情感。在兩性中，女性更善于使用眼睛來傳遞信息。從注視的方向、部位、時(shí)間長(zhǎng)短、視線交流的角度來了解眼睛的體態(tài)語言。眼睛直視意味著咄咄逼人和侵犯;視線回避包含著心理拒絕;加拿大心理學(xué)家Berne通過對(duì)人際溝通中視線交流角度的研究，提出了性格PAC理論：每個(gè)人的性格由父母(P)、成人(A)和兒童(C)三種心理狀態(tài)組成，P型：視線向下，權(quán)威性和優(yōu)越感明顯，象一個(gè)父母;A型：視線平視，客觀、理智和冷靜為主，象一個(gè)成人;C型;視線向上，表現(xiàn)為服從和沒有主見。
面部表情：內(nèi)心的喜怒哀樂驚恐悲都可以通過面部肌肉有意或無意運(yùn)動(dòng)呈現(xiàn)出來。在心理咨詢臨床實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)遇到口中說“我很平靜”的來訪者表現(xiàn)出的游離眼神、局促表情、鼻翼扇動(dòng)等焦慮情緒。治療師的微笑會(huì)給來訪者以接納、投情和尊重的感覺。
身體姿勢(shì)：在人際溝通中占有非常重要的地位，點(diǎn)頭、搖頭、擺手、聳肩、握手、拍拍肩膀、豎大拇指、用小指拉勾、擁抱、倒一杯茶水等等，可以不由自主地顯示內(nèi)心情緒狀態(tài)和感受，西方文化背景下的身體姿勢(shì)應(yīng)用較多。
空間距離：在心理治療的過程中，在空間上保持一定的距離，既有相互的接納也不至于看上去過于親密，空間距離要根據(jù)來訪者的性別、年齡、職業(yè)、治療方法的不同來決定，避免與來訪者距離太近或者太遠(yuǎn)而影響治療關(guān)系的建立和發(fā)展。
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