如何與人良好的溝通
如何與人良好的溝通
一個人的成功,20%靠專業(yè)知識,40%靠人際關系,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業(yè)成功。因此,在溝通中要注意,不僅僅是語言的交流,一個動作,甚至一個眼神,也會傳達你的信息,要確認你的一舉一動都在傳遞你真正想要傳遞的信息,也要以對方的理解為溝通的第一目的,這樣才能達到溝通的效果。下面學習啦小編整理了與人良好的溝通的方法,供你閱讀參考。
與人良好的溝通的方法01
1、自信是關鍵 一般經營事業(yè)成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵。他們對自己了解相當清楚,并且肯定自己,他們的共同點是自信,有自信的人常常是最會溝通的人。
2、學會換位思考 在遇到沖突與矛盾時,不要一時沖動,大吼大叫,埋怨他人,而是應該設身處地為對方著想,也許事情就很好解了,從而避免了不必要的沖突。在管理中管理者與員工都要學會換位思考,那樣就能更好的完成工作,使得企業(yè)更好的運營。
3、有效地直接告訴對方 一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極為滿意。”其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,在管理中,直接告訴對方能夠提高工作績效,避免不必要的誤會。但要切記“三不談":時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。
4、善于傾聽 最有價值的人,不一定是最能説的人. 老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少説的. 善於傾聽,才是有效溝通的關鍵。在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受,并且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發(fā)表意見,進而對自己產生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
與人良好的溝通的方法02
1. 選擇合適的溝通方式
所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
2. 把握一切溝通交流的機會
有時候當對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。
小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂里的機會和對方交流。
3. 溝通語言言簡意賅
面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。
小貼士:有時候某些話題不可直接提出,則可以講些對方感興趣的話題,然后慢慢引導轉到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導話題做鋪墊。
4. 善于用眼神來交流
在面對面溝通時,除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當然,你不能一直看著對方的眼睛,這是不禮貌的。
小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。
5. 巧用態(tài)勢語來交流
面對面交流時候,你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當?shù)臅r候通過你的手和身體語言,可以達到事半功倍的效果。
6. 學會用傾聽來交流
溝通并不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應,并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
小貼士:有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去,那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區(qū)域,讓對方感覺到你是在非常認真聽他的講話,這樣你就可以有機會將話題引向你要講的主題上去。
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