你是如何以業(yè)務(wù)員的身份保持良好的溝通
你是如何以業(yè)務(wù)員的身份保持良好的溝通
業(yè)務(wù)員在與顧客溝通的時(shí)候要經(jīng)常保持與顧客聯(lián)系溝通、了解顧客的處境與需求，通過(guò)滿足顧客需求來(lái)引導(dǎo)顧客行為，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法，供你閱讀參考。
業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法一、與權(quán)勢(shì)者溝通
在很多時(shí)候，我們都需要同有權(quán)勢(shì)的人打交道，借用他們手中的權(quán)力，或求助他們給于支持和幫助。在很多人看來(lái)這是一件很難辦到的事，視求助有權(quán)勢(shì)的人幫助為畏途，其實(shí)事情并非人們想象的那個(gè)樣子。有權(quán)勢(shì)的人也同樣具有同情心和責(zé)任感，有的非常具有開(kāi)拓意識(shí)，他們都是一些值得信賴(lài)的人，同他們打交道，往往比想象的還要容易。只要你表達(dá)出自己的愿望，提出了自己的要求，或恰當(dāng)準(zhǔn)確地援用了制度和規(guī)定，他們定會(huì)給你滿意的答復(fù)。當(dāng)然也會(huì)有些權(quán)勢(shì)者，有相當(dāng)優(yōu)越感，盛氣凌人脾氣暴噪，自尊自大，不容易交往，但要搞定他們并非是一件難事。只要了解了他是一個(gè)怎樣的人，就有辦法把事情搞定，了解了對(duì)方事情就算辦成了一半。
業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法二、與注重道德的權(quán)勢(shì)者溝通
注重道德的權(quán)勢(shì)者，他們的優(yōu)點(diǎn)是非常介意自己的口碑，他們的特點(diǎn)是墨守成規(guī)，喜歡在一些無(wú)關(guān)緊要的小事情上要求盡善盡美，他們的缺點(diǎn)是有時(shí)看起來(lái)目光短淺。他們行事極度強(qiáng)調(diào)次要細(xì)節(jié)。如果你的要求有些“出格”，他會(huì)讓你感到此人特別麻煩甚至愚腐透頂。他要求你做事“精確無(wú)誤”和“一貫遵從”，把道德品質(zhì)奉為神明。他從不冒險(xiǎn)去做一件好事。在很多事情上他們不僅缺乏想象力，而且也不能完全了解你所從事的事情。他非常擔(dān)心你鬧出事來(lái)，所以他有堅(jiān)持自己意見(jiàn)的道理。那過(guò)去人們?cè)谔幚磉@種事情時(shí)，都做得非常好，他不會(huì)同意你那些“出格”的計(jì)劃，更不會(huì)允許在他的職權(quán)范圍內(nèi)到得到實(shí)現(xiàn)。因此：
l、你要表現(xiàn)出自己對(duì)道德品質(zhì)有很高的修養(yǎng)，讓他相信你也是個(gè)“衛(wèi)道士”
2、給他介紹，你過(guò)去的值得宣揚(yáng)的“道德故事”或“品質(zhì)故事”
3、把你要做的事與道德品質(zhì)桂上勾
4、通過(guò)幫助他，拓寬他的視野
5、讓他更全面地了解這件事的運(yùn)作情況
6、你一定要做到坦率，用自信、沉著但又不缺乏執(zhí)情的口吻讓對(duì)方明白你的真實(shí)情感。
這就是打動(dòng)他的要點(diǎn)，盡管他死死盯著你的“越規(guī)”行為，懷疑你有沖犯道德的不良品質(zhì)，不會(huì)不越雷池一步。所以必須通過(guò)你的努力，他往往能改變自己的想法，并相信你是一個(gè)上進(jìn)的“年輕人”。進(jìn)而關(guān)心你的事情以及計(jì)劃，最終他可能仍然不親自出面支持你，但他為你開(kāi)了綠燈，因而他是一個(gè)好人。
把眼前的事用傳統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行描述，在語(yǔ)言上用接近或相似的說(shuō)法，以便于他接受這個(gè)現(xiàn)代事物。
業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法三、與獨(dú)斷專(zhuān)行的權(quán)勢(shì)者溝通
獨(dú)斷專(zhuān)行者總是自以為是頑固不化的人，他們一味地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，聽(tīng)不進(jìn)去別人的想法，他認(rèn)為他不得不警告你，說(shuō)你應(yīng)該干什么事，不應(yīng)該干什么事，不要干不該自己干的事，不要侵犯國(guó)家以及政府的權(quán)利，別企圖利用政府為個(gè)人謀福利，即使是在一個(gè)福利國(guó)家也是如此。他們喜歡強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)力，這樣做以防止很多不該發(fā)生的事，認(rèn)為自己一旦放手或放權(quán)，天下必定大亂。認(rèn)定自己非常聰明，不會(huì)對(duì)自己手中的權(quán)力失去那怕是暫時(shí)失控，更不會(huì)放任那些不安定分子，或某公司，利益集團(tuán)，妄圖削弱國(guó)家的利益，就算這個(gè)利益符合國(guó)家的利益亦如此。他只看到你得到的，并且是從“他的手中”得到的，而看不到市民和市政府也同時(shí)受益。
他是政府要員，他怎么也不會(huì)忘了這一點(diǎn)。在他的眼里，他最有眼光，他的行為最符合人民的利益，并且不容質(zhì)疑。他會(huì)正顏厲色地、不容分說(shuō)地，強(qiáng)加給你一個(gè)不實(shí)的說(shuō)法，然后把你訓(xùn)叱一通，即使是他的專(zhuān)橫給你帶來(lái)多大的麻煩、多大的痛苦，也不要向他訴苦。至于你請(qǐng)求他們?yōu)槟闫评?，哪怕僅此一次，并且這對(duì)你、對(duì)你的事業(yè)、你的團(tuán)體非常重要，他也一點(diǎn)都不會(huì)聽(tīng)進(jìn)去。要知道他和他所代表的官僚的嚴(yán)正不容動(dòng)搖，似乎人命關(guān)天也不能觸動(dòng)或改變他們的決心。發(fā)生在你身上的不幸還不至于影響到使他們改變觀念。不管你說(shuō)的話多么有見(jiàn)地，他也聽(tīng)不進(jìn)去半點(diǎn)。他所表現(xiàn)的是滿心焦慮，怎么會(huì)有你這樣的公民，怎么會(huì)不畏懼政府官員，一心馬上就把你控制住。
可能事情剛開(kāi)始，你就感到心涼了。你或許想告訴他公民的利益，告訴他你是一個(gè)很有成就的人，你的計(jì)劃你的意愿應(yīng)該得到政府的支持，或是能得到來(lái)自官方的、更好的更切實(shí)可行的建議。你現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)如果要進(jìn)行對(duì)等的正常的交流和溝通那簡(jiǎn)直是太難了。這些官僚恐怕永遠(yuǎn)不會(huì)考慮合法投資者的利益，或者嘗試做一點(diǎn)對(duì)工商界更友好、更公平的態(tài)度。若想讓他們改變恐怕太難了，他一心一意要把他的思想灌輸給你，而不考慮你是不同的民族，有不同的宗教信仰和文化背景，卻要求你亦步亦趨。老觀念在這里根深蒂固，新的思想別想從他那像石頭一樣的官僚作風(fēng)的縫隙里生長(zhǎng)出來(lái)。因此，你必需做到。
1、給他以笑臉
2、允許他給你的公平的批評(píng)
3、制好“友好”的氣氛，讓他感受到那股“清新的空氣”
4、圍繞你要做的這件事，陳述你的觀點(diǎn)
5、根據(jù)他的說(shuō)法推測(cè)可能出現(xiàn)的后果
6、告訴他這是一項(xiàng)名利雙收的大好事
7、如果得到他的允許你做將是多么誘人
8、你所談到的結(jié)果是必然的目標(biāo)
9、暗示他能從這里得到最大的受益
10、這在市政建設(shè)和民選活動(dòng)中將產(chǎn)生巨大的影響
1l、讓他看到你是多么渴望將這個(gè)計(jì)劃付諸實(shí)施
12、表明你愿意不惜一切代價(jià)使它成功
13、說(shuō)明實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃可能出現(xiàn)的阻礙
14、拿出你排除阻礙的具體方案
15、如果他能贊同，那么一切阻礙將不復(fù)存在
16、只要到了明天，一切就會(huì)變得非常明了
如果你第一次沒(méi)有打動(dòng)他，就把你的計(jì)劃拿回去，修改一次重新再來(lái)，要表現(xiàn)出志在必得的樣子，如有必要，可將事情作一些具體的夸張，仿佛要做出驚天動(dòng)地的事業(yè)來(lái)，也可以給他戴高帽子。因?yàn)樽鲰敻呙弊拥?ldquo;紙”花不了多少錢(qián)。他雖然會(huì)因?yàn)槟硢?wèn)題拒絕你，但往往會(huì)因?yàn)榱硪粋€(gè)理由而接受。對(duì)專(zhuān)橫的人要采取迂回的辦法。但是不要通過(guò)另外的人，除非他的心腹干將為你解難，通常他不會(huì)因?yàn)樗烁淖冎饕?。他有時(shí)并不是認(rèn)為那件事不能做，而是不愿看到別人做，而是要自己做，“自己的人”做。在你給了他高帽子后，他有可能認(rèn)為你是“自己的人”。因而改變主意。他決不容忍別人違反任何規(guī)定，但自己眼中卻沒(méi)有任何規(guī)定。還時(shí)常認(rèn)為別人侵害了他的權(quán)力。所以你要向他說(shuō)聲對(duì)不起，不管你是否有錯(cuò)，畢竟道歉是一件小事，比起要得到他的同意要容易得多。從某種意義上來(lái)講，專(zhuān)橫者因有缺陷，所以往往更容易搞定，只是看起來(lái)很?chē)樔?。就像貪?cái)好色的官僚最容易擺平，即使是違法的事他們都敢干。
業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法四、與理想主義的權(quán)勢(shì)者溝通
有的領(lǐng)導(dǎo)人物心理比較健康，在做事時(shí)給人以盛氣凌人的感覺(jué)，他們自信、堅(jiān)強(qiáng)、喜歡堅(jiān)持己見(jiàn)。他們希望有所作為，帶有“肯做”的態(tài)度和內(nèi)在動(dòng)力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，能夠接受新生事物。他們是“天生”的領(lǐng)導(dǎo)者，希望得到人們的尊敬，并且能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)人謀福利，不畏懼權(quán)威，行為果斷，愛(ài)下命令，并以此豎立自己的權(quán)威，榮譽(yù)感很強(qiáng)，能運(yùn)用具有建設(shè)性力量的人。能支持人以及保護(hù)他人。做具有意義的事業(yè)的倡導(dǎo)者和帶頭人。一旦你成為他的對(duì)立面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他咄咄逼人，使你感到處于他的包圍之中。你可能并不是他的敵人。但你還是會(huì)受到?jīng)_擊，因?yàn)檫@種人渴望得到別人的青睞，總是要占上風(fēng)，他們的命令方式也使人難以忍受。結(jié)果，他們沒(méi)有多少朋友，特別是在他們的身邊，真心擁戴他們的人很少，做一名“統(tǒng)治者”是他們一生的首要目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想和愿望，他們經(jīng)常會(huì)在自己意識(shí)不到的情況下踐踏別人的感情。
因此他們身邊的人，往往容易背叛他或暗算他，因?yàn)樗麄兊某晒?huì)使另一些人的心理壓力更大，他們獲得的榮譽(yù)聲名會(huì)使人妒嫉。
這種人的行為有時(shí)往往非常幼稚，他們似乎永遠(yuǎn)不會(huì)成熟，事業(yè)上容易受到挫折。他們?cè)敢馀c他人分享榮譽(yù)，所以與他們打交道是一件很容易的事，尤為難得的是他們大多非常具有同情心，對(duì)有求于他們的窮人或來(lái)自底層的貧民具有天然的同情心，對(duì)此我們給需要與他們打交道的人提出如下建議：
1、以坦誠(chéng)的態(tài)度與他們打交道
2、為個(gè)人的事情求助他們時(shí)不要太張揚(yáng)
3、他們?cè)敢鈳椭跽叩幌矚g讓別人知道他們只是個(gè)“有同情心的人”
4、如果他認(rèn)為你是個(gè)有才華的人，就會(huì)幫助你實(shí)現(xiàn)你的愿望
5、但同他們打交道時(shí)需要用“才華”或“窮人”來(lái)包裝自己
6、“理想”的東西對(duì)他有很大的誘惑
7、因此，要鉤他這條大魚(yú)，誘餌自然是“理想”
8、不要以成就者的身份與他們打交道
9、他們對(duì)在政治文化藝術(shù)上有成就的人，要么就當(dāng)作是自己的老朋友，要么就當(dāng)作是假想敵
10、他們不喜歡陳規(guī)舊習(xí)
11、他們不怕樹(shù)敵
12、當(dāng)你受到壓迫或權(quán)貴的凌辱時(shí)，可以利用他們打敗對(duì)手
13、只要你能扮演成“不幸的人”就能獲得他們的同情
14、只要你的愿望符合他的理想、他也會(huì)支持你干“出格”的事
15、但一定要注意，不要因?yàn)橛星笥谒投Y’
16、他們認(rèn)為一點(diǎn)錢(qián)財(cái)會(huì)沾污他們的名聲
17、對(duì)他的“臣服”就是送給他的最好禮物
18、如果你是一個(gè)自私自利者，只有他認(rèn)為你是一個(gè)“狂人時(shí)”才會(huì)容忍你或?qū)捤∧?/p>
19、如果有充分的理由，你可以對(duì)他說(shuō)一回善良的謊言
業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法五、與大款人物溝通
在我們的人生事業(yè)里無(wú)法躲避金錢(qián)與財(cái)富的誘惑。金錢(qián)在這個(gè)社會(huì)中是一種力量，而它們往往掌握在一部分人的手里。為了實(shí)現(xiàn)我們的愿望，達(dá)到我們的目標(biāo)，我們必需借助這個(gè)力量：這就是我們需要搞定有錢(qián)人的意義。我們不可能生來(lái)就握有金錢(qián)，即使你出生在一個(gè)超級(jí)富豪家庭，這筆財(cái)富也未必由你支配;沒(méi)有誰(shuí)把這筆財(cái)富乖乖交給你。同樣，要搞定你的老爸，或是把他的事業(yè)交給你，或是讓他全面支助你的事業(yè)。握有財(cái)富的人，有常人沒(méi)有的心態(tài)，有自己的人生價(jià)值觀，這一點(diǎn)一般人總是難以理解。富有的人與未掌握財(cái)富的人有一種自然的矛盾，只了解了他們的生活，而不了解他們的金錢(qián)觀是很難實(shí)現(xiàn)與他們有有效溝通的。即便是他們的故舊、親友也是如此。所以為了你的人生，為了實(shí)現(xiàn)你的理想(這肯定不是他們的理想)，成就你的事業(yè)，我們必然要借助他們手中的財(cái)富。過(guò)去的那種白手起家的創(chuàng)業(yè)故事已不適合今天這個(gè)時(shí)代。當(dāng)今世界的財(cái)富是整個(gè)社會(huì)的財(cái)富，也不是由一代人一天創(chuàng)造出來(lái)的，是世世代代積累起來(lái)的。利用這筆財(cái)富開(kāi)創(chuàng)我們的美好人生是理所當(dāng)然的。21世紀(jì)創(chuàng)業(yè)傳奇，原始積累的故事，就是成功地利用社會(huì)資金。現(xiàn)代社會(huì)的淘金客，也不需要穿著破爛的衣衫，在水坑黑洞里挖掘，’而是到有錢(qián)者那里去挖掘，打投資商、銀行家的主意。只要你有本領(lǐng)，他們非常愿意與你合作，或把大筆的錢(qián)財(cái)交給你?？梢院翢o(wú)疑問(wèn)地說(shuō)：善于同他們打交道的人，干事業(yè)就不會(huì)太難，不善于和他們打交道的人，想成事業(yè)就太難，甚至完全看不到成功的希望，看不到自己的明天。只有能搞定有金錢(qián)財(cái)富的人，這個(gè)社會(huì)對(duì)你來(lái)說(shuō)才是平等的，才能保證公平地競(jìng)爭(zhēng)，否則你會(huì)有一種是社會(huì)棄兒的感覺(jué)。如果你再看見(jiàn)騙子都能從他們那里搞到巨額資金，一生都花不完，會(huì)讓你悲哀一生。因此，我們說(shuō)與掌握金錢(qián)財(cái)富的人打交道必須具有一定的才能和技巧，這是現(xiàn)代社會(huì)生存的必備手段。
業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法六、與自我吹噓的大款溝通
有些人因?yàn)樽约河绣X(qián)，而引起了別人羨慕或注意，就認(rèn)為自己是個(gè)成功者，是個(gè)重要人物，“經(jīng)常自我吹噓夸耀自己的成功，編造自己創(chuàng)造的奇跡”。即使是“天上掉下來(lái)的”財(cái)富，他也會(huì)認(rèn)為那是自己的本領(lǐng)，白命不凡。這種人輕浮，總是以“成功者”自居。盡管沒(méi)有任何人相信他的能力，也是如此。他們時(shí)刻不忘自己的“遠(yuǎn)大志向”，白欺欺人。如果誰(shuí)曾經(jīng)得到他的資助便會(huì)以“恩人”自居。盡管如此，由于他有錢(qián)，一些沒(méi)有志氣的人還是放縱他。以至他時(shí)常信口開(kāi)河。不過(guò)每個(gè)人都會(huì)因?yàn)樽约涸?jīng)說(shuō)過(guò)的話付出一點(diǎn)代價(jià)，最終會(huì)有兌現(xiàn)的時(shí)候。這些人因?yàn)榇祰u上了癮，為了保證有追隨者，也會(huì)有部分的兌現(xiàn)，但不可能完全兌現(xiàn)。所以對(duì)這種人說(shuō)的話，不能聽(tīng)得太認(rèn)真。信不信由你。他畢盡不會(huì)給你造成什么不良后果。
其實(shí)在內(nèi)心，他對(duì)自己還是比較客觀的，他非常清楚自己有多大的實(shí)力，有多大的能耐。僅僅是愛(ài)慕虛榮，特別忌諱別人說(shuō)他是個(gè)“幸運(yùn)兒”。他不是一個(gè)干實(shí)事的料兒，對(duì)自己的前程也心存顧慮，也害怕自己將來(lái)陷入困境。所以他們?cè)诮煌幸蚕Ｍ錾嫌姓娌艑?shí)學(xué)的人，找到有能力的可靠的合作伙伴。如果他手里還有一點(diǎn)權(quán)力的話，他們很容易“放權(quán)”給你一個(gè)干事的機(jī)會(huì)。因此要搞定這種人并不難，他也并非那種完全不能合作的人。
與這樣的一些人打交道必須注意
1、在小事上不必跟他認(rèn)真
2、打他的主意時(shí)要講求機(jī)會(huì)
3、陪他吃喝是與他交朋友的機(jī)會(huì)
4、這種人有時(shí)會(huì)在酒后吐真言
5、要搞定他先交往他身邊的人
6、結(jié)交他周?chē)娜朔浅Ｈ菀?都是貪小利者
7、與他交朋友，但別奉承他
8、與他交往不能太熱情
9、讓他相信你是一個(gè)有本領(lǐng)的人
10、讓他相信你是一個(gè)好朋友
11、讓他看到你是如何做成一件事的
12、和他的家人保持一定的距離
13、經(jīng)常讓他看到你在做事
14、在他面前把自己塑造成“奮斗者”形象
15、告訴他沒(méi)有任何人幫助你也能獲得成功
16、在他對(duì)你產(chǎn)生濃厚的興趣時(shí)，改變你的態(tài)度
17、拿出具體的方案
18、提出具體的要求
19、讓那些酒肉朋友都聚齊
20、給他們一點(diǎn)“口惠”
21、一次就把事情敲定
業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法七、與斤斤計(jì)較的大款溝通
斤斤計(jì)較并不是一種品質(zhì)，而是一種習(xí)慣。尤其是有錢(qián)人，是一種在漫長(zhǎng)積斂財(cái)富過(guò)程中養(yǎng)成的習(xí)慣。他們愛(ài)錢(qián)，因?yàn)樗麄兊倪^(guò)去是痛苦的，而他們的未來(lái)都在“錢(qián)里面”，沒(méi)有錢(qián)可能就沒(méi)有未來(lái)。因此我們不能指責(zé)它們喜歡斤斤計(jì)較，因?yàn)樗麄兊奈磥?lái)都在“錢(qián)里面”，所以他們對(duì)金錢(qián)有著特殊的感情和特別的處理方式。比如，你不能占他的便宜，你也占不到他們的便宜。他們?cè)谟?jì)較上十分富有智慧。只要有利益關(guān)系，在旁人看來(lái)是無(wú)心的舉措，無(wú)意識(shí)的行為，他都能看出你的“有心”“有意”，但這不等于他們舍不得把錢(qián)拿出來(lái)。因?yàn)樗麄兊牧?xí)慣思維是“錢(qián)生錢(qián)”、“大錢(qián)生小錢(qián)”、“小錢(qián)滾大錢(qián)”，所以讓他們拿出一筆錢(qián)來(lái)投資或入伙，比“占”他們一點(diǎn)便宜容易得多。要跟守財(cái)奴打交道，必須看清他們斤斤計(jì)較的真實(shí)面目，他們把斤斤計(jì)較看著是斂財(cái)?shù)哪芰?你“占”了他的便宜，等于是在說(shuō)他無(wú)能。所以他們?cè)谶@上面決不愿輸給你，一定要爭(zhēng)取贏。但是如果你告訴他一個(gè)新的“錢(qián)生錢(qián)”、“錢(qián)生兒”的方法，他們將會(huì)對(duì)你感激不盡，一定會(huì)盡自己最大的熱忱招待你。所以這種人不失為好的合作伙伴，好投資人。在他那里“挖”不出小錢(qián)來(lái)，但可以“挖”出大錢(qián)來(lái)。
和這樣的一些人打交道時(shí)你應(yīng)該
1、像他一樣斤斤計(jì)較
2、要比他更會(huì)算帳，讓他敬服你
3、不妨來(lái)一點(diǎn)幽默
4、精心地表露出你的同察力
5、跟他一杯清水交心談心
6、讓他知道你也懂得節(jié)約
7、因?yàn)樗J(rèn)為節(jié)約是吸引財(cái)富的品質(zhì)
8、請(qǐng)他喝酒就把酒拎到他家中去;他更看重?fù)绞Ｏ碌木?/p>
9、肯定他的價(jià)值觀念
10、把自己“算計(jì)”的方法教給他
1l、用簡(jiǎn)節(jié)有效的方式和他交往
12、告訴他你的世界和他的世界不一樣
13、告訴他一個(gè)新的“錢(qián)生錢(qián)”的方法
14、讓他作投資人或借錢(qián)給你
15、他會(huì)比一些“豪爽”的人還爽快
16、千萬(wàn)別少付他利息
業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法八、與愛(ài)慕虛名的大款溝通
很多企業(yè)?；虮└坏娜硕颊嫘南矚g款爺這個(gè)詞。盡管有人表面上說(shuō)它俗，可心里就想當(dāng)那個(gè)爺。高雅的文化對(duì)任何人來(lái)講都一樣，是一種面具。所謂“本質(zhì)”就是俗的危險(xiǎn)的東西。所以一個(gè)暴發(fā)戶愛(ài)慕一點(diǎn)“名利”，一點(diǎn)虛榮，是很正常的。愛(ài)慕虛名的大款，往往給人以謙虛的印象，其實(shí)所有追求名利的人都是傲慢的、目中無(wú)人的。謙虛不過(guò)是攫取名利的一種方法，把別人的功勞據(jù)為已有。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這不是竊取，他們僅僅是拿走了他們認(rèn)為理應(yīng)屬于他們的東西。因?yàn)閷?duì)他們而言，這世界并不是按勞分配的。他們本身就已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)，按需分配，他們需要什么當(dāng)然要得到什么。你們需要什么，他也會(huì)讓你得到，不會(huì)讓你失望。大家都應(yīng)該承認(rèn)這套新的游戲規(guī)則。這種人因驕傲而膨脹，因膨脹而需要虛榮。并且不愿意跟別人分享榮譽(yù)。他們那神氣十足、妄自尊大的態(tài)度就藏在公眾看不到的笑臉下面。他們的生活就像是一出戲，這戲的局面是由他們控制的，功勞當(dāng)然歸他們所有。當(dāng)然，這是世界上沒(méi)有人愿意去揭露他們的欺世盜名的嘴臉。因?yàn)樗麄儞?jù)有金錢(qián)，需要他們慷慨解囊。而且錢(qián)是一個(gè)相當(dāng)敏感的問(wèn)題。所以誰(shuí)又會(huì)去叫真呢!事實(shí)上要打他們腰包里的錢(qián)的主意，也只有一個(gè)辦法，把他們需要的雙手送給他們，給他們榮譽(yù)，為他們喝彩，只要他們不吝嗇金錢(qián)。
1、找一個(gè)好聽(tīng)的名字
2、做一個(gè)最高的帽子
3、用最高
4、告訴他們把錢(qián)投進(jìn)那個(gè)箱子里
5、把他們包裝成……楷模、慈善家等等
6、把他們的名字傳得越響亮
7、他們掏錢(qián)的機(jī)會(huì)就越多
8、不要擔(dān)心名不符實(shí)
9、他們掏錢(qián)越多越誠(chéng)實(shí)
10、不要讓他們的名字“冷下來(lái)”
11、最終他們就會(huì)變成你想象的那種名人
業(yè)務(wù)員保持良好溝通的方法九、與“假慈悲”的銀行家溝通
自從金幣被換成了紙幣，銀行家的慈悲似乎都變成了虛假的。因?yàn)槁殬I(yè)的原故，銀行家從來(lái)就不是慈善家。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是，越?jīng)]有錢(qián)就越?jīng)]有錢(qián)，越有錢(qián)就越有錢(qián)。所以，他們害怕和窮人來(lái)往，當(dāng)然窮人就無(wú)法從他那里搞到錢(qián)，要想從他們那里得到錢(qián)。就只有一個(gè)辦法，那就是你非常有錢(qián)，或是你明天會(huì)非常富有，最起碼你要給他們形成這種印象。
當(dāng)然，他們通常會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑，不弄清你是否可靠，他們是不會(huì)向你表態(tài)的。與你合作時(shí)，辦公室的氣氛因?yàn)樗麄兊倪t疑變得有點(diǎn)微妙和讓人打不起精神，那種等待的感覺(jué)就像陪審團(tuán)進(jìn)來(lái)之前，你的案子依然懸而未決般的令人難受。當(dāng)你向他介紹你的投資項(xiàng)目或計(jì)劃書(shū)時(shí)，你都納悶這家伙為什么總是那樣慢慢騰騰、勉勉強(qiáng)強(qiáng)地才能做出一點(diǎn)反應(yīng)，他似乎并沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)你介紹，也沒(méi)有正式討論過(guò)你的申請(qǐng)書(shū)，而一味期待你會(huì)有更好的擔(dān)保條件，或是你已經(jīng)把他們的總裁搞定了，向他亮出尚方寶劍，甚至你會(huì)感覺(jué)到他是在懷疑你的動(dòng)機(jī)，有點(diǎn)吃不準(zhǔn)你，好像你是一個(gè)無(wú)聊的人，在這里和他白白浪費(fèi)時(shí)光。之所以會(huì)如此，就像一輛車(chē)開(kāi)到了山頂，就是越不過(guò)最后的那道坎子，需要有人下車(chē)去推一把，的確如此。在這個(gè)過(guò)程中，有一個(gè)關(guān)鍵的，通常人容易忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，那就是你要猜準(zhǔn)他在想些什么，因?yàn)樗械饺匀豢床煌改?，他不知道你的投資項(xiàng)目的前景到底如何，在技術(shù)上是否會(huì)有可靠的保證，而你的產(chǎn)品是否又能迅速打開(kāi)市場(chǎng)，所以難怪他說(shuō)話太吝嗇。即使開(kāi)口，通常也是應(yīng)答一個(gè)字，他擔(dān)心他如果答應(yīng)了你，會(huì)不會(huì)一切后果都由自己負(fù)責(zé)，因此他會(huì)一而再地希望，最好等等再說(shuō)，先不向你表態(tài)。這時(shí)候，話越少越好，至少眼下得這樣。事實(shí)上是，他不敢相信你。不愿相信你，如果他始終不愿相信你，那貸款的事可能就要泡湯。因此，在此之前你在企劃書(shū)里講得在好，也不可能把他變成了一個(gè)像你一樣了解市場(chǎng)、懂技術(shù)的企業(yè)家，不可能變?yōu)橐粋€(gè)真正的投資人，只有在他愿意相信你的時(shí)候，他才可能聽(tīng)得認(rèn)真、聽(tīng)得進(jìn)去，才敢相信你。
與這樣的一些人打交道你就應(yīng)該
1、在將申請(qǐng)書(shū)交給他之前就和他交朋友
2、約他一塊去參觀你的“事業(yè)”
3、讓他參加社交“熱身活動(dòng)”
4、讓他覺(jué)得你是朋友
5、你的目的是說(shuō)服懷疑者相信你公司投資的真實(shí)目的
6、并且表明你的建議不帶任何主觀的偏見(jiàn)
7、用熱情、偏執(zhí)狂的精神打動(dòng)他
8、兩者必?fù)?jù)其一
9、向他顯示你的真誠(chéng)
10、你可以使用“我們的”而不是“我的”一類(lèi)詞語(yǔ)
11、讓他分享你的美酒
12、也讓他分享你的好主意
13、有一些對(duì)他有用的消息，他可能聽(tīng)不到，你不妨告訴他
14、告訴他你目前一切事情都進(jìn)展順利
15、表示你愿意幫助他本人
16、直言相告，更加仔細(xì)解釋你們雙方的共同利益所在
17、但是不要掩蓋其中存在的障礙
18、用實(shí)際行動(dòng)，履行自己許下的諾言
19、讓自己的明確態(tài)度鼓勵(lì)他增強(qiáng)對(duì)你的信心
20、不要急于求成
21、耐心溫和地對(duì)待他
22、避免簡(jiǎn)單地催促
23、給他一段思考的時(shí)間
24、再安排一個(gè)與主題不相干的活動(dòng)
25、別忘投其所好
26、他肯定愿意相信你
27、所以他敢相信你