如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
溝通是門藝術(shù)，跟上司溝通更是如此，懂得與自己上司溝通的下屬不僅可以有效提升團(tuán)隊(duì)合作，間接也讓上司對(duì)自己很滿意，加薪升職自然不在話下了。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧，供你閱讀參考。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧01
匯報(bào)工作：好員工講結(jié)果，差員工說過程。領(lǐng)導(dǎo)們一般很忙，他不需要知道大量的細(xì)節(jié)，他需要的是一個(gè)言簡意賅的結(jié)果及一些有價(jià)值的信息。
請(qǐng)示工作：好員工說方案，差員工沒頭緒。請(qǐng)示工作時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┙鉀Q方案，領(lǐng)導(dǎo)的核心在于決策和定方向，毫無頭緒向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作，難道讓他想怎么辦?那要你干什么?
總結(jié)工作：好員工說流程，差員工吹結(jié)果?？偨Y(jié)工作不是讓你夸成績，而是讓你把每個(gè)流程細(xì)節(jié)都說清楚，找到優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可改進(jìn)之處，作為下次工作的參考和提示。
布置工作：好員工說標(biāo)準(zhǔn)，差員工說感受。沒有標(biāo)準(zhǔn)，工作就沒有方向。所以在布置工作的時(shí)候，最重要的就是清晰考核的標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度和層次為實(shí)現(xiàn)預(yù)期。清晰每一個(gè)環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，最后的結(jié)果才能符合預(yù)期。
關(guān)心下級(jí)：好員工問過程，差員工問私事。 關(guān)心下級(jí)的時(shí)候，去問他整個(gè)事情的流程，去看看問題到底出在哪里?在什么地方他還有欠缺，幫助他進(jìn)步，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最該做的事情，切忌家長里短，同情心泛濫，問一些不該問的。
交接工作：好員工講道德，差員工多阻礙。有些人就非常喜歡給交接人設(shè)置重重障礙，最終導(dǎo)致交接困難，似乎在出一口自己的怨氣。實(shí)際上，這是非常不職業(yè)，也是非常不必要的。反正你都要走了，為什么不站好最后一班崗，給人家留一個(gè)好印象呢?這更考驗(yàn)人品，所以務(wù)必注意。
回憶工作：好員工談感受，差員工全抱怨。好的員工會(huì)記得自己在那些工作中的感受，比如說在什么地方得到了成長和提高，得到了誰的幫助，有什么地方還做得不好，有什么地方以后會(huì)做得更好的。而不好的員工則會(huì)處處報(bào)怨別人這里出錯(cuò)了，那里有問題，給自己帶來了什么麻煩，導(dǎo)致什么事情沒有做好。這樣想法的人，工作一定是做不好的，在團(tuán)隊(duì)中，也會(huì)是一個(gè)禍害。
老板都喜歡總分總結(jié)構(gòu)，溝通時(shí)，要先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程。要記住永遠(yuǎn)給老板做選擇題 、判斷題，不要做問答題、填空題、思考題，可以提問，但要提供解決方案，并按照自己的想法給出優(yōu)先順序。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧02
1、列出提綱。領(lǐng)導(dǎo)的工作很繁忙，管理的內(nèi)容也很多。在溝通前，要先列出一個(gè)提綱，寫明A、建議的主題，即要解決什么問題;B、主要內(nèi)容(兩到三句話說明白即可，不要啰嗦);C、實(shí)施的方法(簡明扼要，有可操作性即可)。除非是非常緊急，不要直接打電話約領(lǐng)導(dǎo)，通過短信約時(shí)間，說清楚要談什么內(nèi)容，需要多少時(shí)間，提前給領(lǐng)導(dǎo)心里預(yù)期。
2、提前練習(xí)。按照提綱所列內(nèi)容，將所有想要說的內(nèi)容對(duì)著鏡子演練一遍。別笑，這是成功溝通的一個(gè)最好的自我提高方法。在鏡前練習(xí)中不斷修正自己的表情、語態(tài)和語速，達(dá)到自然天成的效果。也可以請(qǐng)親友同事幫忙陪練，提出意見和建議。
3、考慮周全邊際問題。平日里在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給上級(jí)寫郵件匯報(bào)工作，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)時(shí)間很少，所以工作匯報(bào)也是有技巧的，這個(gè)在國企工作的人都比較擅長，用粗體寫上要點(diǎn)，另起一段展開來談;你的建議要和周邊環(huán)境、事務(wù)相銜接，不能脫節(jié)、高成本，所以了解清楚相關(guān)的邊際問題非常重要。在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的建議感興趣后，你能夠比較全面的分析論證，提升你的建議的可采納性。
4、語言要簡潔干凈。和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要充分利用每一分鐘，不要口頭語詞來回重復(fù)，不要一句話反復(fù)說，要邏輯關(guān)系清晰明了，語句通順，平實(shí)樸素，不夸張。如果是大領(lǐng)導(dǎo)，他還真不一定了解你的事，所以要簡單介紹來龍去脈，在談話中引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思考，把你的困難和困惑簡單扼要的提出來，直接(委婉)地表達(dá)需要的支持。
5、表情要平和莊重。表情平和，面帶得體的微笑，會(huì)讓人容易傾聽和接受;態(tài)度莊重，會(huì)引人關(guān)注，也會(huì)鄭重以待。同時(shí)給人以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X，更增加說服力。
6、挑選合適的時(shí)機(jī)。估計(jì)自己建議的表達(dá)時(shí)間，然后選擇領(lǐng)導(dǎo)有相對(duì)長些的時(shí)間段來提出建議。例如，你的建議完全表達(dá)清楚需要10分鐘，那么最好選擇領(lǐng)導(dǎo)有20到30分鐘的整段時(shí)間的時(shí)機(jī)去溝通，這樣不會(huì)被其他事情所干擾，也便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的建議詳細(xì)詢問和了解。
7、談話時(shí)，先挑重要的說，再根據(jù)上級(jí)的時(shí)間來決定是否詳細(xì)展開;切忌一次說太多事，要分清主次，他能幫你辦你最重要的一件事就很棒。
8、每次去見領(lǐng)導(dǎo)，我都會(huì)額外打印一份材料，放在他的桌子上，這樣即使我和他的談話時(shí)間很短，如果他有興趣，還可以擴(kuò)展閱讀。
9、準(zhǔn)備意外情形。要練習(xí)在電梯中碰到領(lǐng)導(dǎo)，三句話說明白事的本領(lǐng); 被打斷是再正常不過的事，要練就把話頭重新續(xù)上的本領(lǐng)，這就需要你的思路非常清。
10、你認(rèn)為非常重要的談話，如果約會(huì)一再被拖后，要有不約到不罷休的決心，比如有一次我約老總，但是老總實(shí)在太忙一再向后拖，我果斷地回短信，多晚都成的，我在公司，您一方便就叫我吧，結(jié)果很快就被安排了會(huì)見。
5.領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧 與下屬溝通技巧
8.如何跟上司溝通