人際交往中，人們有時難免會發(fā)生一些摩擦和矛盾。想要化解摩擦，調解矛盾，理是“天平”和“滅火器”，故而有“有理行遍天下”之說。人們常說“理直氣壯”，應當說，這是人之常情、事之常理。但是，“理直”了一定要“氣壯”嗎?

　　理直也需語柔

　　2010上海世博會需要大量學生志愿者。上海格致中學高一(10)班應學校號召選拔世博會志愿者，由班長張曉丹和團支部書記杜蕓蕓負責此次的選拔工作。同學們都很想?yún)⒓?，但是由于名額所限，很多想成為志愿者的同學未能如愿。

　　落選的董智在班里大聲說：“班長以權謀私，憑什么讓其他人參加而不讓我參加。我不服氣，這里面肯定有貓膩。”有的同學也在那隨聲附和。張曉丹正好踏進教室，聽到董智散布的“流言蜚語”，張曉丹平靜下來，微笑著說：“首先，我對董智同學勇于提出他的疑義表示理解與贊同。但我可以保證，志愿者選拔過程絕對公正公平，這是經(jīng)過綜合考量后決定的。”他又風趣地說：“董智同學說我以權謀私，我要真是那樣的話，第一個就把自己選拔進去了?？墒乾F(xiàn)在你們看看，我還不是名落孫山了么!”隨后，張曉丹緩慢而耐心地將選拔標準講解了一遍。董智不好意思地道歉說：“真對不起，班長，我不該胡亂猜測，更不該那么說你。”張曉丹開玩笑地說：“孺子可教啊!知錯能改，善莫大焉!”其他同學聽了，都會心地笑了。

　　董智沒有證據(jù)就亂說話，張曉丹卻沒有抓住不放，理直氣壯地指責他，而是溫和地說明緣由，最終開釋了大家的疑問?？此埔粓鱿鯚煈?zhàn)爭，卻在短時間內(nèi)化解于無形。在跟同學相處的過程中，我們也要學著像張曉丹這樣理直語柔，與其硬碰硬，還不如采取以柔克剛的迂回方式，既可以解決問題又不至于傷害到同學之間的情誼。

　　為了慶賀自己的69歲生日，丘吉爾在英國駐德黑蘭使館舉行宴會。出席德黑蘭會議的羅斯福、斯大林應邀出席。

　　宴會的前半段相當熱烈。輪到英國總長艾倫·布魯克將軍祝酒時，布魯克大概有點醉了，他站起身來，用手中的餐刀敲著他的酒杯，提醒在座的人注意傾聽他的高論：“戰(zhàn)爭中，英國作戰(zhàn)的時間最長，仗打得多，所蒙受的損失也最大。所以，論起對戰(zhàn)爭的貢獻，那沒有誰能比得上英國了。”

　　人們明白，這話是說給蘇聯(lián)人聽的。

　　丘吉爾頓時緊張起來，他注意地看著斯大林的臉。

　　斯大林從座位上站起來，人們以為他將以最嚴厲的言辭回敬這位不懂事的魯莽將軍了。出人意料的是，斯大林向布魯克將軍微微一笑，拍了拍他的肩膀：“我欣賞你的說法，我的朋友。”然后，他走到丘吉爾跟前，說：“人們開始談到貢獻，那說明我們勝利在望了。當勝利的那一天真的到來的時候，我們誰也不應該忘記，是英美兩國的武器開辟了通向這一個目標的道路。”

　　丘吉爾這才放下了心。羅斯福聽罷頻頻點頭，他接著高度評價蘇軍的戰(zhàn)績，并提議為蘇聯(lián)紅軍迫使納粹軍隊一退再退的戰(zhàn)功而干杯。宴會的氣氛熱烈而友好。

　　由這個故事可見，理直語柔往往會帶來意想不到的效果。如果斯大林在艾倫·布魯克發(fā)出狂妄言論時，不是和風細雨地柔語相對，好言溝通，而是理直氣壯地反唇相譏，那樣局面就會不可收拾，甚至有可能引起國家間的矛盾。劉墉說：“理直氣壯和理直氣和，后者比前者更顯出風度和涵養(yǎng)。”理直而氣和語柔，不僅沒有丟了理，反而融情于理、情理兼具，還顯示了氣度、胸懷和修養(yǎng)，有助于在相互理解、相互體諒的氣氛中緩和矛盾，解決問題。

　　古人說：“有理不在聲高”、“得理還須饒人”，說的就是有理也要語柔。同學們，我們在日常交際中，要學會得理也讓人，義正辭婉、理直語柔，這不但是一種寬容與謙讓，更顯示了一種風度與涵養(yǎng)，能夠讓你有一個更為和諧友好的人際氛圍。