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促進(jìn)溝通的方式

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  溝通的方式有很多,下面是學(xué)習(xí)啦的小編為大家整理的有關(guān)溝通的方式有哪些的信息,希望對(duì)大家有幫助。

  1、面對(duì)面交流

  面對(duì)面交流是最常見(jiàn)的溝通交流方式,上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作,同事之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題,都采用此方式。

  2、電話

  上下級(jí)之間、同事之間借助電話這一傳播工具進(jìn)行的有聲交流方式。

  3、命令

  企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)員工布置工作、安排任務(wù)都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務(wù)通知書”是一種很好的書面命令,事實(shí)上它已具有了文件的性質(zhì)。

  4、文件

  公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對(duì)于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進(jìn)行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個(gè)部門,各部門必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí),并對(duì)學(xué)效果進(jìn)行測(cè)評(píng),以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。

  5、會(huì)議

  會(huì)議這種溝通方式,根據(jù)需要可分為董事會(huì)、經(jīng)理層會(huì)議、部門會(huì)議、全體員工大會(huì)等,根據(jù)開(kāi)會(huì)周期可分為日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)等,還有各種各樣的專項(xiàng)會(huì)議,如財(cái)務(wù)會(huì)議、表彰會(huì)議、安全會(huì)議等。無(wú)論何種會(huì)議,都要求講究會(huì)議效率,開(kāi)會(huì)要有結(jié)果,不能議而不決,隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評(píng)估、反饋等環(huán)節(jié)。

  6、業(yè)務(wù)“報(bào)告”

  報(bào)告分為口頭報(bào)告和書面報(bào)告兩類,類似于報(bào)告的溝通方式有還有請(qǐng)示、向公司上一級(jí)主管提出意見(jiàn)或建議等。無(wú)論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復(fù)或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動(dòng)。

  7、內(nèi)部報(bào)刊

  有條件的企業(yè)可以通過(guò)辦內(nèi)部報(bào)刊來(lái)增進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通。例如,古井集團(tuán)的《古井報(bào)》、《集團(tuán)情況通報(bào)》、《市場(chǎng)動(dòng)態(tài)》等報(bào)刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。

  8、廣播

  在不少大中型企業(yè),這一傳播媒介都在使用。

  9、宣傳欄

  這一傳播媒介無(wú)論對(duì)大中小型企業(yè),都很適用。宣傳欄可大可小,內(nèi)容可長(zhǎng)可短,方便快捷。

  10、舉辦各種活動(dòng)

  企業(yè)通過(guò)舉辦各種活動(dòng)如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會(huì)、宴會(huì)、專題培訓(xùn)等,可以有效地促進(jìn)公司與員工及同事之間的溝通。

  11、意見(jiàn)箱

  意見(jiàn)箱是很好的上行溝通方式,企業(yè)員工對(duì)公司有什么意見(jiàn)和建議都可以都可以通過(guò)這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。作為企業(yè)要對(duì)此給予高度重視,對(duì)員工的意見(jiàn)或建議及時(shí)反饋。

  12、內(nèi)部局域網(wǎng)

  隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,很多企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng),根據(jù)不同的職位設(shè)置了信息閱讀權(quán)限,同時(shí)建立了“員工論壇”、“學(xué)習(xí)園地”等欄目,通過(guò)一媒體,員工與公司進(jìn)行互動(dòng)交流,效果非一般媒體所能比。

 

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