五種最典型的溝通模式
不同的人,個(gè)性不同,溝通模式也不同,這是理解他人也是理解自己的一把鑰匙。下面是小編為大家收集關(guān)于五種最典型的溝通模式,歡迎借鑒參考。
典型溝通模式:討好型
占人群 50%。討好別人,只有他人和環(huán)境,沒有自己。試圖遠(yuǎn)離對(duì)自己產(chǎn)生壓力的人或減輕自己因某些人所帶來的壓力。
言語:“都是我的錯(cuò)”、“我不值得”、“你喜歡怎么樣?”“沒事沒事”。
比較典型時(shí)——
情感:祈求:'我很渺小','我很無助' ,懇求的表情與聲音,軟弱的身體姿勢(shì)。
行為:舉動(dòng):過分的和善,道歉,請(qǐng)求寬恕、諒解,哀求與乞憐,讓步。
內(nèi)心感受:'我一無是處' '我覺得自己毫無價(jià)值'。
可能造成的身心反應(yīng)——心理反應(yīng):神經(jīng)質(zhì)、抑郁、自殺傾向。軀體反應(yīng):消化道不適、胃疾、惡心嘔吐。糖尿病,偏頭痛,便秘等。
典型溝通模式:指責(zé)型
占人群30%。攻擊別人,只有自己和環(huán)境,沒有他人。試圖表明不是自己的過錯(cuò),讓自己遠(yuǎn)離壓力的威脅。
言語——“都是你的錯(cuò)”、“你到底在搞什么?”、“你從來都沒做對(duì)過”、“要是你….那就….”、“我完全沒有錯(cuò)”。
比較典型時(shí)——
情感:指責(zé):'在這里我是權(quán)威。'
行為:攻擊:獨(dú)裁、批評(píng)、吹毛求疵。
身體姿勢(shì):很有權(quán)力的樣子,僵直。
內(nèi)心感受:隔絕:'我很孤單和失敗'。
可能引起的身心反應(yīng)——心理反應(yīng):報(bào)復(fù)、捉弄、欺侮。軀體反應(yīng):肌肉緊張、背部酸痛。循環(huán)系統(tǒng)障礙、高血壓、關(guān)節(jié)炎、便秘、氣喘等等。
典型溝通模式:超理智型
人數(shù)較少,15% 。壓抑感覺,逃避感受。只有情境,沒有自己和他人。
逃避現(xiàn)實(shí)的任何感受,也回避因壓力所產(chǎn)生的困擾和痛苦。
語言:總是客觀的、引述規(guī)條和抽象的想法,使用冗長(zhǎng)的解釋、復(fù)雜的術(shù)語,避開個(gè)人的或情緒上的話題,很少涉及與人有關(guān)的感受,常說:“人一定是要講邏輯的”, “一切都應(yīng)該是有科學(xué)依據(jù)的” ,“人需要冷靜”。
比較典型時(shí)——
情緒:頑固、疏離:'不論代價(jià),人一定要保持冷靜、沉著、決不慌亂。'
行為:威權(quán)十足:頑固、不愿變更、舉止合理化、操作固執(zhí)刻板。
身體姿勢(shì):僵硬。表情很優(yōu)越(若有表情的話)。
內(nèi)心感受:'我感到空虛與隔絕。''我不能露出任何感覺。'
可能的身心反應(yīng)——心理反應(yīng):強(qiáng)迫心理,社會(huì)性病態(tài)、社交退縮、固步自封。軀體反應(yīng):內(nèi)分泌疾病,癌癥、血液病、心臟病、胸背痛。
典型溝通模式:打岔型
更少,占人群 0.5%。避重就輕,習(xí)慣閃躲。自己、環(huán)境和他人都沒有。經(jīng)常改變?cè)掝}來分散注意力,不能專注在一件事上,避開個(gè)人的或情緒上的話題、講笑話、打斷話題、辭不達(dá)意、不愿意真正去面對(duì)。
讓別人在與自己的交往時(shí)分散注意力,也減輕自己對(duì)壓力的關(guān)注,想讓壓力因素與自己保持距離。
言語:漫無主題:毫無道理,抓不到重點(diǎn),隨心所欲,隨口表示,東拉西扯:'我自己也搞不清'。
比較典型時(shí)——
情緒:波動(dòng)混亂,滿不在乎,'我心不在焉。'身體姿勢(shì)特征是不停地在動(dòng)。
行為:轉(zhuǎn)移注意力:不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)、多動(dòng)、忙碌、插嘴、打擾。
內(nèi)心感受:'沒有人當(dāng)真在意。' '這里根本沒有我說話的地方。'
可能造成的身心反應(yīng)——心理反應(yīng):不適當(dāng)、不合情理、心態(tài)混亂。軀體反應(yīng):神經(jīng)系統(tǒng)癥狀、胃疾、眩暈、惡心、糖尿病、偏頭痛、便秘。
典型溝通模式:一致型
一致型 4.5%。重視自我、他人和情境,具有高自尊,內(nèi)在和諧。語言上帶有感受、思維,可以表達(dá)自己的期待、愿望、不喜歡,是開放的,愿意聆聽別人,相互分享,尊重自己、他人,也能顧及到環(huán)境。
認(rèn)可壓力的存在,正視自己處于壓力之中,承擔(dān)起自己在壓力中的責(zé)任,為有效地應(yīng)對(duì)壓力而作出努力。
言語:尊重現(xiàn)實(shí)、尊重自己、尊重別人。
情緒:穩(wěn)定、樂觀、開朗、自信
行為:接納壓力和困難、應(yīng)對(duì)投入、顧全大局、樂于助人。
內(nèi)心感受:雖有時(shí)惶恐,但仍充滿勇氣和信心,有堅(jiān)強(qiáng)的毅力,當(dāng)時(shí)和事后心靈充滿了坦然和安穩(wěn)。
心理反應(yīng):合情合理、、心平氣和、泰然處之。
軀體反應(yīng):全身放松、精神抖擻、健康、充滿活力。
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