如何避免無(wú)用的“解釋”
在日常交流中，很多人面對(duì)對(duì)方理解的偏差常常立刻作解釋，而對(duì)方又不怎么聽(tīng)解釋，這就使解釋得無(wú)用。下面是小編為大家收集關(guān)于如何避免無(wú)用的“解釋”，歡迎借鑒參考。
溝通是兩個(gè)人的事，傾聽(tīng)時(shí)常比解釋更有效。
傾聽(tīng)是一個(gè)老生常談的話題了。
當(dāng)我們深陷“非解釋清楚不可”的心態(tài)時(shí)，往往會(huì)覺(jué)得是自己的言語(yǔ)表達(dá)不夠清楚，不夠能言善道，從而使得對(duì)方?jīng)]有辦法理解自己的真實(shí)意思。
其實(shí)不然，真正有效的溝通不僅包含了表達(dá)，也包含傾聽(tīng)。每個(gè)人都是傳遞者和接受者。真正良好的溝通并不是我們“對(duì)”別人做了什么，而是我們“跟”別人做了什么。
所以，當(dāng)下一次深陷“非解釋不可”的沖動(dòng)時(shí)，不妨試一試轉(zhuǎn)換思路，花費(fèi)更多的精力來(lái)聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō)。也許問(wèn)題就緩和了。
面對(duì)別人的攻擊，除了解釋你還可以做這些。
當(dāng)我們?cè)鈩e人的批評(píng)，遇到別人的攻擊時(shí)，我們可以采取以下的方式來(lái)進(jìn)行溝通：
首先，我們可以去詢問(wèn)事情的詳情。當(dāng)對(duì)方說(shuō)“你真的太摳門(mén)了”，先忍住想解釋的沖動(dòng)，耐心的問(wèn)一下“我的哪個(gè)做法讓你感覺(jué)到摳門(mén)了?”
如果對(duì)方不說(shuō)，也可以嘗試猜測(cè)。這樣，至少可以逐步聚焦在真正的問(wèn)題上進(jìn)行溝通。
其次，我們可以去同意批評(píng)者的一些看法。很多人會(huì)拼命解釋自己，是因?yàn)椴恢涝趺疵鎸?duì)對(duì)方的怒火，而此時(shí)同意可能是一種有效的策略。你可以選擇同意他提到的事實(shí)，也可以去認(rèn)可對(duì)方真實(shí)的感覺(jué)，這會(huì)讓你們兩個(gè)人更少的進(jìn)入到防備的狀態(tài)中。
分享自己的感受，可能會(huì)讓雙方的溝通更加深入。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論我們?cè)趺慈ソ忉尪加谑聼o(wú)補(bǔ)時(shí)，去分享自己真實(shí)的感受，也許有助于讓溝通進(jìn)入一個(gè)更深刻的階段。
不過(guò)，我們時(shí)常會(huì)混淆“表達(dá)感受”和“進(jìn)行解釋”這兩種行為，例如“我覺(jué)得你是錯(cuò)的”這依然是一種解釋，而不是客觀的陳述自己的感覺(jué)。
正確的公式，是“描述客觀的行為 + 做出自己的解釋 + 表達(dá)自己的感受”，比如：
“當(dāng)你嘲笑我時(shí)，我想你發(fā)現(xiàn)了我的說(shuō)法很愚蠢，我感到很尷尬。”
最后，還有一點(diǎn)希望大家明白：很多時(shí)候，不管我們?cè)趺唇忉?，?duì)方都不可能完全懂得。
心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)表明，人與人之間的溝通，存在著一種”透明度錯(cuò)局”。一個(gè)“聽(tīng)節(jié)奏、猜歌名”的實(shí)驗(yàn)中，打節(jié)拍的人覺(jué)得自己的節(jié)奏打的特別清楚，隨便誰(shuí)都能猜出來(lái)歌名，但實(shí)驗(yàn)的結(jié)果偏偏打了臉：真正猜對(duì)歌名的人數(shù)極低。
之所以會(huì)出現(xiàn)“非解釋清楚不可”，還有一個(gè)原因就在于：太多人都相信“只要自己解釋的夠清楚，對(duì)方就一定可以理解自己”。但事實(shí)真的不是這樣的。
每個(gè)人的喜好、價(jià)值觀都處在不斷變化，當(dāng)每個(gè)人的人生經(jīng)歷存在差異，那么不同人對(duì)一件事物的理解，必定有所差別。而兩個(gè)人真正互相理解，又需要很多時(shí)間，所以，請(qǐng)給彼此更多的耐心吧。
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