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如何把握說話分寸

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  今天小編為大家收集整理了關(guān)于如何把握說話分寸,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!

  如何把握說話分寸?

  并不是所有的話題在任何時間、任何地點都適合拿來公開談?wù)摗R蔀槌晒Φ纳虡I(yè)人士,就須懂得掌握說話的分寸!

  注意說話分寸

  1、自己的健康狀況

  除了自己的親朋好友,沒有人會對他人的健康檢查或過敏癥感興趣。

  2、他人的健康狀況

  有嚴重疾病的人,如癌癥、動脈硬化、關(guān)節(jié)炎等,通常不希望自己成為談話的焦點對象。不要在遇到病中友人的時候愁眉不展,如果他回來工作,應(yīng)像平常人一樣待他,不要提起他所經(jīng)歷的病痛。

  3、有爭議性的話題

  除作很清楚對方立場,否則應(yīng)避免談到具有爭論性的敏感話題,如宗教、政治、黨派等而引起雙方抬杠或?qū)α⒔┏值臓顩r。

  4、 東西的價錢

  一個人的話題若老是繞著“這值多少錢?”“那值多少錢?”會令人覺得他是個俗不可耐的人。某人的房子、汽車值多少錢并不關(guān)其他人的事。

  5、個人的不幸

  不要和同事提起他所遭受的傷害,例如他離婚了或是家人去世等。當然,若是對方主動提起,則需表現(xiàn)出同情并聽他訴說,但不要為了滿足自己的好奇心而追問不休。與剛剛遭受到不幸的人談話,你最好是讓他盡自抒發(fā)。但如果不幸的主角是你自己,則在談公事時,應(yīng)盡量不要插入自己不幸事件的話題,因為這將使人為難——別人不知道該如何表示同情,還是只要說一句“真不幸”,然后就可繼續(xù)討論公事。

  6、老生常談或過時的主題

  那些會使人在心里想“又來了”的話題并不是好的話題。

  7、關(guān)于不同品位的故事

  黃色笑話在房間內(nèi)說可能很有趣,但在大庭廣眾下說,效果就不好了。常說黃色笑話的主管會被認為是缺乏自信與能力的人,只有用這種方式才能吸引別人的注意力。

  8、害人的謠言

  工作中常有很多機會可以散布對他人前途不利謠言,當你要開始談?wù)撨@些閑話之前請先思考一下:無論是“添油加醋”,還是這些內(nèi)容可能都是真的,一旦說出口都會對他人造成傷害。

  一位能為屬下辯護的主管應(yīng)表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的風范,即使是一句“我認為這對他不公平”,都會令別人佩服、尊敬。

  如果要停止別人繼續(xù)討論這些閑話,可以準備一些有趣的話題轉(zhuǎn)移大家的注意力。

  不傷和氣拒絕別人

  一、看場合 再拒絕

  私下拒絕,往往比當眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事后馬上找機會,再與對方說明。

  二、表現(xiàn)友好 先肯定再拒絕

  態(tài)度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡報做得真精彩!不過某個部分無法完全說服我”。

  三、“貶低自己”勝過“否定他人”

  比起單方面否定他人,可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度,適當貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。

  與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更適合的人選。

  四、巧妙借用別人的話來拒絕

  巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代……”當對方知道不是你單方面就能做主,應(yīng)該不會歸咎于你,也會知難而退。

  五、暫短延遲,可暗示你有為難之處

  毫不留情的立刻拒絕,具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。

  或是把拒絕稍微延遲,告訴他:“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯(lián)系”??梢越档退钠诖矣秒娫捦犬斆婢芙^容易。但切記不要拖延太久,癡癡等待卻落空,會讓人更加不愉快。


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