說(shuō)好話才能做好溝通
一個(gè)懂得語(yǔ)言藝術(shù)的人，一定是一個(gè)懂得如何做人的人。懂得語(yǔ)言藝術(shù)的人就會(huì)知道怎么和別人說(shuō)話的技巧，人際關(guān)系就會(huì)很好，那么怎么才能懂得語(yǔ)言的藝術(shù)呢?下面是小編為大家收集關(guān)于說(shuō)好話才能做好溝通，歡迎借鑒參考。
有時(shí)候真誠(chéng)的人會(huì)受人歡迎，但大多時(shí)候八面玲瓏的人才會(huì)左右逢源。因?yàn)槲覀兒腿私徽?，往往要考慮整體的環(huán)境、別人的心理、事情的效用，否則你很有可能會(huì)顯得格格不入，尤其是在中國(guó)人比較多的企業(yè)。這些說(shuō)話技巧做不是為了虛偽、巧言令色，而是為了更好地處理人際關(guān)系，當(dāng)然，在奉行平等開(kāi)放交流文化的公司里就沒(méi)必要這樣拘謹(jǐn)了。
提高說(shuō)話技巧對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)都是很重要的，一句話可能就關(guān)系到你的前程。往往每個(gè)人都有一個(gè)隱私區(qū)域，不愿意被打擾，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會(huì)很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。特別在會(huì)議上，許多人會(huì)消極的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)，消極的待命，很死的完成上級(jí)交給的事情，但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而掌握說(shuō)話技巧的人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。
我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。因?yàn)樗剖嵌堑膽?yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn)：1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作，或者一直在拖延。2.你沒(méi)有責(zé)任心，認(rèn)為這些并不重要。3.你應(yīng)付上級(jí)。4.你不敢說(shuō)真話。5.你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。6.你不能獨(dú)立工作。
當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候，潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。
再者不要表現(xiàn)得消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。很顯然，在學(xué)生時(shí)代，當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候，我們會(huì)很多精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過(guò)去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂(lè)，那么你會(huì)郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎?學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作，而是“充實(shí)”，“有成就感”，“樂(lè)意”。
也不要推卸責(zé)任，推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣，當(dāng)上級(jí)責(zé)問(wèn)的時(shí)候，很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作，然而這樣的動(dòng)作，接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通，并且很不真實(shí)。
在各種場(chǎng)合，能言善道是人們獲得成功的一件強(qiáng)有力的****。但是，成功的人，并非都是因?yàn)槟苎陨频?。正如俗語(yǔ)所說(shuō)"水能載舟，亦能覆舟"一樣，很多人的失敗，往往就是因?yàn)椴荒芸刂谱约旱淖彀汀Ｊ聦?shí)上，上天賜給你說(shuō)話的能力，但又沒(méi)教你說(shuō)話的技巧。能力雖然是上天賦予的，但技巧要靠后天的努力才可得到。
話說(shuō)得太多意味著什么?一是思路不清;二是信心不足。一個(gè)思路不清晰的人，很難讓人信任。連自己的事情都搞不明白，如何幫助人家去做好事情。如果思路是清晰的，但話太多，表明這個(gè)人信心不足，信心不足的原因只有一個(gè)，即他所說(shuō)的不像他所描述的那樣好，但他又想盡力讓人相信他說(shuō)的話。
在陌生人面前，或者有智者在座時(shí)，如果話說(shuō)多了，便是不打自招地**露了自己的弱點(diǎn)，也失去了一個(gè)獲得智慧和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。話要說(shuō)得少而且說(shuō)得好。因此，在我們的人生中，有兩種訓(xùn)練是不可少的，那就是沉默與優(yōu)美而文雅的談吐。如果我們沒(méi)有機(jī)智的談吐，又不會(huì)適時(shí)沉默，是很不幸的。我們常因說(shuō)錯(cuò)話而后悔，所以，當(dāng)你對(duì)某事無(wú)深刻了解的時(shí)候，最好還是保持沉默!
善于言談不容易，然而語(yǔ)言又是人與人之間溝通的橋梁，因此，要能達(dá)到雙方溝通的效果，說(shuō)話就必須有要領(lǐng)，否則就會(huì)有"做人難，難做人"之苦。那么，要如何說(shuō)話呢?
(1)言則守信
言而無(wú)信，如何立身?所以，說(shuō)話要有信用。當(dāng)然要讓人相信我們的言說(shuō)，人格必為人所肯定。
(2)言必契理
有的人見(jiàn)到老農(nóng)，就說(shuō)如何種植稻谷蔬菜;見(jiàn)到商人，荊??一套生意經(jīng);見(jiàn)到工人，就說(shuō)各種工藝技巧。這表示其說(shuō)話能契合各種時(shí)機(jī)，不過(guò)最重要的還是要言論合理，也就是契合道理。
(3)言可承領(lǐng)
如何讓別人接受我們的言論呢?對(duì)人要多說(shuō)好話，不要吝于贊美是很重要的。此外，即使說(shuō)好話也要能適時(shí)適地，簡(jiǎn)潔透徹明了，讓人心生歡喜，從而接受我們的美言。否則，有好話不能使人領(lǐng)受，豈不可惜!
(4)言無(wú)可譏
我們所說(shuō)的話要圓融，令人無(wú)懈可擊。要慎言，不可一知半解就隨意發(fā)言，讓人有譏諷的口實(shí)。什么話可以讓大家接受、歡喜而不譏諷呢?那些給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便的言論，才能不為人所譏諷。
另外，如果你能把握好心態(tài)，掌握以下說(shuō)話技巧，就能成為一個(gè)受歡迎的人了。
急事，慢慢地說(shuō);大事，清楚地說(shuō);小事，幽默地說(shuō);沒(méi)把握的事，謹(jǐn)慎地說(shuō);沒(méi)見(jiàn)證的事，不要胡說(shuō);做不到的事，別亂說(shuō);傷害人的事，不能說(shuō);討厭的事，對(duì)事不對(duì)人地說(shuō);開(kāi)心的事，看場(chǎng)合說(shuō);傷心的事，不要見(jiàn)人就說(shuō);別人的事，小心地說(shuō);自己的事，聽(tīng)聽(tīng)自己的心怎么說(shuō);現(xiàn)在的事，做了再說(shuō);未來(lái)的事，未來(lái)再說(shuō)。
切記：
(1)觀點(diǎn)可以重復(fù)三次，但要變換形式說(shuō)出來(lái);
(2)在傾聽(tīng)后提出解決方案，不在細(xì)枝末節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間;
(3)說(shuō)出要說(shuō)的話，不應(yīng)該說(shuō)的話一定不能說(shuō)。
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