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給他人道歉的語言技巧

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  人非圣賢,孰能無過,做錯了就應該向他人道歉,衷心地道歉不但可以彌補破裂的關系,而且還可以增進感情。下面是小編為大家收集關于給他人道歉的語言技巧,歡迎借鑒參考。

  1、你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認錯

  這種做法,對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。

  2、給對方發(fā)泄心中不快的機會

  讓對方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來,是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對方將永遠難修舊好。

  3、及時道歉

  假若你認為有人得罪了你,而對方沒有致歉,那你應該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。

  4、請別人代你道歉

  如果自己不便于出面,可求助于第三者??梢詫⒆约旱那敢饣蛘甙凳窘o你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向對方道歉。

  5、敢于承擔責任

  有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須要有責任感,勇于自責,勇于承認過失,才能夠真心的道歉。

  6、夸大自己的過錯

  你越是夸大自己的過錯,并贊美對方。大多數(shù)人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做,而且你已經夸大自己的過錯了,他不得不原諒你。

  7、直截了當?shù)牡狼?/h2>

  某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠布公地直接向對方道歉??梢杂?ldquo;對不起”、“我錯了”等話向對方道歉,這種真誠坦白的態(tài)度容易得到對方諒解。

  8、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替

  一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。

  9、文字道歉要誠懇

  通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,并且表明以后不會再發(fā)生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒的字眼,并沒有幫助。道歉的重點在于:發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉信息。

  10、用清楚和正確的文字,而非煽動性的文字

  通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,并且表明以后不會再發(fā)生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意: 過多情緒性的字眼,并沒有幫助。道歉的重點在于:發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉訊息。

  11、勇于承擔責任

  道歉首先要有承擔責任的誠心和勇氣。道歉不是一件丟臉的事情,反而更能體現(xiàn)一個人良好的人品與修養(yǎng)。切記道歉并非是恥辱,而是真摯、誠懇和勇氣的表示。不但我們普通的人,就是一些歷史名人有時也需要道歉。

  12、了解自己錯在哪里

  考慮一下自己到底在哪里出了錯,傷害到了他人。清楚地認識到錯誤并做有針對性的道歉效果會更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須有責任感,勇于自責,勇于承認過失,才能夠真心地道歉。

  13、貴在持之以恒

  也許你的失誤給了對方刻骨銘心的傷害,這時,你要有誠心,更要有耐心。一次不行就兩次,兩次不行就三次。瀕于失去耐心與信心時,你要站在對方的立場想一想:要是我,能輕易原諒深深傷害自己的人嗎?滴水尚能穿石,只要你敞開心扉真誠地對待對方,“精誠所至,金石為開”,朋友間再不會有解不開的心結。

  14、巧于借物傳情

  當岸與岸相隔時,聰明的人發(fā)明了橋和船,兩岸相通“非人能行也,善假于物也”;當心與心相隔時,我們也應巧于借助外物表達心意。如果直接致歉不合適,不妨在適當時間打個電話或寫封言辭誠懇的信,向對方表示歉意。當然,也可以請一位彼此都信任的朋友、同事或領導代為轉達歉意,待日后時機適宜時再登門致歉賠禮。

  15、思考道歉的角度

  道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司里兩位主管在語言上起了沖突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向對方表達:“我們都在一家好的公司工作,我應該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這么一來,即使對方仍然余怒未消,但對立氣氛已經比較緩和。

  16、善于把握時機

  很難想象幾十年后的“對不起”不是一句遲到的懺悔。道歉要善于把握適當?shù)臅r機,應選在對方心平氣和、有喜事臨門等心情較好的時候。“人逢喜事精神爽”,這時,他更容易接受你的道歉,與你握手言歡、重歸于好。當然,時間宜早不宜遲。道歉要善于選準適當?shù)牡攸c,最好是親自上門道歉,或約對方到一個環(huán)境幽雅安靜的地方,雙方都能平心靜氣,自然也就容易推心置腹、開誠布公地談談心,化干戈為玉帛。


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