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與他人融洽溝通的語(yǔ)言技巧

時(shí)間: 楊杰1209 分享

  在語(yǔ)言方面,交談的總要求是:文明、禮貌、準(zhǔn)確。語(yǔ)言是組織交談的載體,交談?wù)邔?duì)它應(yīng)當(dāng)高度重視,精心斟酌,這是不言而喻的。怎么才能做到交談和諧融洽呢?下面是小編為大家收集關(guān)于與他人融洽溝通的語(yǔ)言技巧,歡迎借鑒參考。

  第一,承認(rèn)自己的弱點(diǎn)

  如果你想讓人覺得容易親近,最好的方法就是以一個(gè)平常人的面目出現(xiàn),主人知道你也是有缺點(diǎn)或弱點(diǎn)的凡人,把自己的弱點(diǎn)告訴他人等于表達(dá)了你對(duì)他的信任,反過(guò)來(lái)朋友也會(huì)覺得你是在個(gè)人信用上值得信賴的人。

  第二,注意強(qiáng)調(diào)對(duì)方的價(jià)值

  說(shuō)話時(shí)應(yīng)將對(duì)方當(dāng)作話題的中心,將其視為主角,以強(qiáng)調(diào)其存在的價(jià)值這樣才能打動(dòng)對(duì)方的心。兩個(gè)戰(zhàn)士從戰(zhàn)場(chǎng)上歸來(lái),甲士兵對(duì)女友說(shuō):獨(dú)自一個(gè)的日子,好寂寞!強(qiáng)調(diào)的自我,不會(huì)令對(duì)方感動(dòng)。而乙士卻對(duì)女友說(shuō):沒有你在身邊的日子,好寂寞,剛將女友當(dāng)作中心,因而效果就比甲好得多。

  第三,談話切忌以自我為中心

  無(wú)可否認(rèn),人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí),即使像“你從哪里來(lái)”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題也說(shuō)明你對(duì)別人感興趣,結(jié)果會(huì)使別人也對(duì)你產(chǎn)生興趣。但你千萬(wàn)別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€(gè)小時(shí)后,接著說(shuō):“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來(lái)談?wù)勀惆?。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”

  第四,尋找合適的話題

  合適的話題能使交談更投機(jī),有那種“酒逢知己”的感覺,怎么尋找合適的話題呢?可以從這幾個(gè)方面著手:1從對(duì)方的口音找話題,一個(gè)人的口音就是一張有聲名片,能告訴人們是是哪里人,這時(shí)我們就可以從這種口音本身及其提供的地域引起很多話題。比如從鄉(xiāng)音說(shuō)到地域,從地域說(shuō)到那里的特產(chǎn),自然風(fēng)光,風(fēng)土人情,等等。2從與對(duì)方有關(guān)的物件中找話題。人們攜帶的物件有時(shí)候也能反映一個(gè)人的興趣和受好,或都提供有關(guān)的什么信息。比如,在站上有人在看一本雜志,你就可以從這一雜志說(shuō)開去等等。3從對(duì)方衣著穿戴上找話題:一個(gè)人的衣著,舉止在一定程度上可以反映出他的身份,地位和氣質(zhì),這些同樣可以作為你判斷并選擇話題的依據(jù)。

  第五,注意附和別人時(shí)的表達(dá)方式

  對(duì)方講完一句話,我們有“啊,是嗎”“好極了。”“啊,那還了得了。”種種隨聲附和的講法,“前些日子,我到博物館去參觀書畫展,真是琳瑯滿目,美不盛收啊!”如果當(dāng)對(duì)方講完了以上的話,你假如說(shuō)“噢,是這樣啊”就不太高明了,你就該多提一些話題,引導(dǎo)他繼續(xù)講下去,如“噢,是這樣嗎,參觀的人多嗎?是國(guó)畫還是水彩畫?有沒有什么你特別喜歡的作品?”這樣的話,當(dāng)然有材料讓他滔滔不絕說(shuō)下去了。又如對(duì)方說(shuō)“啊對(duì)了,你所認(rèn)識(shí)的某某先生一家人,上個(gè)禮拜天國(guó)駕車出游,發(fā)生了車禍,聽說(shuō)有人還受了傷呢”,同樣的理由,你也不能光說(shuō)“噢,有這種事?”這就了事了,不管怎么簡(jiǎn)短,你就是要繼續(xù)說(shuō)下去。“那真可怕,駕車出游應(yīng)該小心,尤安度晚年就帶家眷的時(shí)候更是馬虎不得。”或是“那真是很遺憾的事情,但愿他們傷勢(shì)不重,一家都能平安地過(guò)去。”總之,附和對(duì)方的話有興趣,使他有講話的沖動(dòng),你們之間的會(huì)話,當(dāng)然會(huì)越說(shuō)越精彩了。

  其實(shí)交談的技巧還很多,要真正成為交談高手,必須注意技巧,但切忌技巧過(guò)多,顯得做作,真誠(chéng)+適當(dāng)?shù)募记?融洽的交談。

  1、語(yǔ)言要文明

  作為有文化、有知識(shí)、有教養(yǎng)的現(xiàn)代人,在交談中,一定要使用文明優(yōu)雅的語(yǔ)言。下述語(yǔ)言,絕對(duì)不宜在交談之中采用:

  (1)臟話。講臟話,既口帶臟字,講起話來(lái)罵罵咧咧,出口成“臟”。講臟話的人,非但不文明,而且自我貶低,十分低級(jí)無(wú)聊。

  (2)氣話。氣話,即說(shuō)明時(shí)鬧意氣,泄私憤,圖報(bào)復(fù),大發(fā)牢騷,指桑罵槐。在交談中說(shuō)氣話,不僅無(wú)助于溝通,而且還容易傷害人、得罪人。

  (3)黑話。黑話,既流行于***的行話。講黑話的人,往往自以為見過(guò)世面,可以此唬人,實(shí)際上卻顯得匪氣十足,令人反感厭惡,難以與他人進(jìn)行真正的溝通和交流。

  (4)葷話。葷話,即說(shuō)話者時(shí)刻把艷事、緋聞、色情、男女關(guān)系之事掛在口頭,說(shuō)話“帶色”、“販黃”。愛說(shuō)葷話者,只不過(guò)證明自己品位不高,而且對(duì)交談對(duì)象不夠尊重。

  (5)粗話。有人為了顯示自己為人粗獷,出言必粗。把爹媽叫“老頭兒”、“老太太”,把女孩子叫“小妞”,把名人叫“大腕”,把吃飯叫“撮一頓”。講這種粗話,是很**份的。

  (5)怪話。有些人說(shuō)起話來(lái),怪里怪氣,或譏諷嘲弄,或怨天憂人,或黑白顛倒,或聳人聽聞,成心要以自己的談吐之“怪”而令人刮目相看,一鳴驚人。這就是所謂說(shuō)怪話。愛講怪話的人,難以令人產(chǎn)生好感。

  2、語(yǔ)言要禮貌

  在交談中多使用禮貌用語(yǔ),是博得他人好感與體諒的最為簡(jiǎn)單易行的做法。所謂禮貌用語(yǔ),簡(jiǎn)稱禮貌語(yǔ),是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語(yǔ)。在社交中,尤其有必要對(duì)下述五句十字禮貌經(jīng)常加以運(yùn)用,并且多多益善。

  (1)您好。“您好”,是一句表示問(wèn)候的禮貌語(yǔ)。遇到相識(shí)者與不相識(shí)者,不論是深入交談,還是打個(gè)招呼,都應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ较葐?wèn)一聲“您好”。若對(duì)方先問(wèn)候了自己,也要以此來(lái)回應(yīng)。在有些地方,人們慣以“你吃了飯沒有”,“最近在忙什么”,“身體怎么樣”,“一向可好”,來(lái)打招呼,問(wèn)候他人,但都沒有“您好”簡(jiǎn)潔通行。

  (2)請(qǐng)。“請(qǐng)”,是一句請(qǐng)托禮貌語(yǔ)。在要求他人作某件事情時(shí),居高臨下,氣指頤使不合適,低聲下氣、百般乞求也沒有必要。在此情況下,多用上一個(gè)“請(qǐng)”字,就可以逢山開路、遇水架橋,贏得主動(dòng),得到對(duì)方的照應(yīng)。

  (3)謝謝。“謝謝”,是一句致謝的禮貌語(yǔ)。每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時(shí),都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦?ldquo;謝謝”。這樣做,既是真誠(chéng)地感激對(duì)方,又是對(duì)于對(duì)方的一種積極肯定。

  (4)對(duì)不起。“對(duì)不起”,是一句道歉的禮貌語(yǔ)。當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人,或是在人際交往中給他人造成不便,甚至給對(duì)方造成某種程度的損失、傷害時(shí),務(wù)必要及時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)一聲“對(duì)不起”。這將有助于大事化小,小事化了,并且有助于修復(fù)雙方關(guān)系。

  (5)再見。“再見”,是一句道別的禮貌語(yǔ)。在交談結(jié)束、與人作別之際,道上一句“再見”,可以表達(dá)惜別之意與恭敬之心。

  3、語(yǔ)言要準(zhǔn)確

  在交談中,語(yǔ)言必須準(zhǔn)確,否則不利于彼此各方之間的溝通。要注意的問(wèn)題主要有:

  (1)語(yǔ)速要適度。語(yǔ)速,即講話的速度。在講話時(shí),對(duì)其應(yīng)加以控制,使之保持勻速、快慢適中。在交談中,語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢或忽快忽慢,都會(huì)影響效果。

  (2)外語(yǔ)要慎用。在普通性質(zhì)的交談中,應(yīng)當(dāng)講中文,講普通話。若無(wú)外賓在場(chǎng),則最好慎用外語(yǔ)。與國(guó)人交談時(shí)使用外語(yǔ),不能證明自己水平高,反而有賣弄之嫌。

  (3)口氣要謙和。在交談中,講話的口氣一定要平等待人,親切謙和。不要端架子、擺派頭,以上壓下,以大欺小,官氣十足,倚老賣老,盛氣凌人,隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。

  (4)內(nèi)容要簡(jiǎn)明。在交談時(shí),應(yīng)力求言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單明白,節(jié)省時(shí)間,少講廢話。不要沒話找話,短話長(zhǎng)說(shuō),啰里啰嗦,廢話連篇,節(jié)外生枝,任意發(fā)揮,不著邊際,讓人聽起來(lái)不明不白。要言不繁,是交談中不應(yīng)忘記的重要一點(diǎn)。

  (5)土話要少用。交談對(duì)象若非家人、鄉(xiāng)親,則最好在交談之中別用對(duì)方有可能聽不懂的方言、土語(yǔ)。硬要那么做,就是對(duì)對(duì)方不尊重。在多方交談中,即便有一個(gè)人聽不懂,也不要采用方言、土語(yǔ)交談,以免使其產(chǎn)生被排擠、冷落之感。

  (6)發(fā)音要準(zhǔn)確。在交談之中,要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),其含義有三:一是發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),不能讀錯(cuò)音、念錯(cuò)字,讓人見笑或誤會(huì)。二是發(fā)音要清晰,要讓人聽得一清二楚,而不是口齒不清,含含糊糊。三是音量要適中,過(guò)大令人震耳欲聾,過(guò)小則讓人聽來(lái)費(fèi)勁,都不大合適。


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