不可忽視的溝通技巧
好的社交網(wǎng)絡(luò)是需要專業(yè)合理的溝通技巧在里面的，但是我們經(jīng)常在生活中看到有的朋友不注意方法的使用，在很多時候的方法采用起到了相反的作用，是很不應(yīng)該的。那么溝通體現(xiàn)在生活中該如何進行最好呢，或者說怎樣才是最好的技巧?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集關(guān)于不可忽視的溝通技巧，歡迎借鑒參考。
勇于說對不起
說這句話是很需要你的勇氣的，但也是效果最明顯的。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂";其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
注意說話的分寸
要根據(jù)現(xiàn)場的情形和氣氛掂量自己該怎樣說話。如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。
激動時不要溝通
人在不平靜時是無法理智的面對問題的。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
很明顯，溝通技巧是貫穿于你和他人交往的始終的。以上的介紹我們可以清楚的看到不是任何時候都適宜雙方交流的，要根據(jù)實際情況決定怎樣去溝通才能收到好的效果，不然則會弄巧成拙，所以說人家方面的事應(yīng)多謹慎。管理溝通技巧是協(xié)調(diào)上下級關(guān)系的潤滑劑，可以促進現(xiàn)場管理工作的順利進行，蘊含很多的技巧。
(一)如何與下屬協(xié)調(diào)
主管除了指揮的能力以外，還需要有和下屬溝通協(xié)調(diào)的技巧，這方面的技巧有以下幾點：
1.交流時間長不如短，次數(shù)少不如多
多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之后言多必失，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關(guān)心他。
2.率先表明自己的看法
當(dāng)有難題要應(yīng)付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態(tài)度和做法的話(哪怕是錯誤的)，部下會認為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
3.加強和下屬的感情
用一些小技巧，比如親筆寫一封感謝便條，讓上級給他打個電話，請員工喝茶、吃飯，有小的進步立即表揚，或者進行家訪，對員工的生活和家庭表現(xiàn)出一定的興趣，經(jīng)常走走，打打招呼，有時候送些神秘的小禮物。
4.讓員工幫助解決問題
現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上，他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以工營造一起合作、共同參與的氣氛。
5.“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。現(xiàn)場人多，即使部下做的不對，如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記?。嚎洫勔谌硕嗟膱龊希u要單獨談話，尤其是點名道姓的訓(xùn)斥，更要盡量避免。
6.要想讓人服，先得讓人言
俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等于取消別人的發(fā)言權(quán)，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對方把話說清楚，然后再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。
通過這些小技巧，能夠加強和下屬的感情。
(二)如何獲得上司的認可
想要獲得上司的認可，并不意味著一定要去上司那里獻殷勤，只要注意以下幾點，很容易被上司賞識：
毫無怨言接受任務(wù)――讓上司圓滿;
不忙時盡量幫助別人――讓上司有效;
自動報告你的工作進展――讓上司知道;
接受批評，不犯兩次過錯――讓上司省事;
腦筋活一點理由少一點脾氣小一點肚量大一點;
微笑露一點行動快一點埋怨少一點溝通多一點。
對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃――讓上司進步。
對上司的詢問有問必答，而且清楚――讓上司放心;
無論上司和老板在不在場，別說任何與工作有關(guān)的怪話;
充實自己、努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語――讓上司輕松;
在工作上力爭干得比上司安排的多一點，想得比上司交代的深一點，結(jié)果比上司要求的好一點;
上級當(dāng)然喜歡工作踏實，能力出眾的部屬，如果能夠做到以上幾點，自然容易被上司認可。
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