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怎么說(shuō)服固執(zhí)的人

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怎么說(shuō)服固執(zhí)的人

  你在生活中有沒(méi)有遇到過(guò)非常固執(zhí)的人呢?你又是如何應(yīng)對(duì)的呢?下面學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴你怎么說(shuō)服固執(zhí)的人吧。

  說(shuō)服固執(zhí)的人方法:三個(gè)方法

  第一、刺激對(duì)方,是說(shuō)服固執(zhí)者的有效方法

  固執(zhí)的人非常頑固,運(yùn)用正常的語(yǔ)言、正常的技巧、正常的表達(dá)方式,可能都無(wú)法使他們的姿態(tài)扭轉(zhuǎn)。他們的固執(zhí)往往來(lái)自不理智的情緒和沖動(dòng),其實(shí)內(nèi)心非常脆弱,只要一碰壁,他們貌似強(qiáng)大的狀態(tài)就會(huì)被撞得粉碎;因此,對(duì)于固執(zhí)者,改變他們固執(zhí)頭腦最好的辦法,是運(yùn)用已有的教訓(xùn)來(lái)刺激對(duì)方,一個(gè)小小的教訓(xùn)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。在說(shuō)服當(dāng)中,對(duì)于固執(zhí)的人,我們不得不說(shuō)一些戳傷對(duì)方的話,對(duì)方曾經(jīng)有過(guò)的失誤、遺漏、出過(guò)的問(wèn)題,都可以作為說(shuō)服對(duì)方的話題。說(shuō)服固執(zhí)的人時(shí),大可不必講究禮貌、客套這些表面的形式,可以單刀直入,直接指出對(duì)方的弱點(diǎn),告訴他們可能形成的危害和后果,同時(shí)提出具體佐證。對(duì)方原本虛幻的自信心受到挫傷時(shí),也就是我們可以展開(kāi)說(shuō)服的時(shí)候。

  第二、說(shuō)服固執(zhí)者同樣需要一定的技巧

  說(shuō)服固執(zhí)的人時(shí),雖然只能通過(guò)刺激對(duì)方的方式來(lái)達(dá)到說(shuō)服的目的,但是我們提出問(wèn)題的方法、指責(zé)對(duì)方的語(yǔ)氣、諷刺或打擊對(duì)方的態(tài)度,還是應(yīng)該有一定的技巧。首先,對(duì)固執(zhí)的人,我們應(yīng)該試著理解對(duì)方,以明白對(duì)方真實(shí)的心理狀態(tài),同時(shí)提出中肯的意見(jiàn)。接著,我們?cè)诓坏貌粦{借刺激對(duì)方、打壓對(duì)方,甚至諷刺對(duì)方來(lái)達(dá)到說(shuō)服的目的時(shí),我們的態(tài)度應(yīng)該是善意的、理解的、站在對(duì)方立場(chǎng)上的,這樣我們才能得到對(duì)方的信任,即使對(duì)方遭受刺激,也不會(huì)對(duì)我們表示反感。最后,無(wú)論在什么情況下,都不要說(shuō)傷及對(duì)方尊嚴(yán)、刺痛對(duì)方內(nèi)心的話,在說(shuō)服當(dāng)中,刺激應(yīng)該把握分寸,點(diǎn)到為止,切不可使刺激轉(zhuǎn)化成侮辱,更不可使激將轉(zhuǎn)化成仇恨。

  第三、入情入理是化解固執(zhí)的基本技巧

  固執(zhí)的人并非蠻不講理,僅僅是出于情緒化和偏激化,因此形成固執(zhí)的狀態(tài)。我們?cè)谠O(shè)法打動(dòng)、勸說(shuō)、刺激、激勵(lì)對(duì)方時(shí),所說(shuō)的例證、表達(dá)的內(nèi)容應(yīng)該入情入理,符合邏輯,具有打動(dòng)人心的力量。這才能達(dá)到說(shuō)服的效果。

  下面是皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室的聯(lián)合創(chuàng)始人和迪士尼公司總裁艾德-卡姆爾(Ed Catmull)分享的重要經(jīng)驗(yàn)

  他與以固執(zhí)著稱的史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)共事了26年,喬布斯也是皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室的創(chuàng)始人之一。喬布斯曾對(duì)他說(shuō),當(dāng)別人與他不能達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí),他的解決辦法就是“反復(fù)向他們解釋,直到他們理解。”

  在最近召開(kāi)的“斯坦福企業(yè)家之角”論壇上,卡姆爾說(shuō)他發(fā)現(xiàn)了既能充分表達(dá)自己觀點(diǎn),又不至于讓溝通演變成白熱化爭(zhēng)吵的有效辦法。在會(huì)上,卡姆爾還推銷(xiāo)了自己的新書(shū)《創(chuàng)意公司》(Creativity Inc.),該書(shū)記錄了有關(guān)蘋(píng)果已故CEO喬布斯的很多逸聞趣事。

  卡姆爾有自己的應(yīng)付喬布斯的方法:

  “在與喬布斯共事的26年中,我和喬布斯從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)面紅耳赤的爭(zhēng)吵,我的性格也不允許我這樣做。但是,我們確實(shí)在很多事情上產(chǎn)生過(guò)不同的意見(jiàn)。每當(dāng)我向他談到我的觀點(diǎn)時(shí),他就會(huì)立馬予以駁斥,因?yàn)樗哪X子轉(zhuǎn)得比我快。于是,我會(huì)等上一周時(shí)間,然而再給他打電話,反駁他說(shuō)過(guò)的話,他又立即開(kāi)始駁斥我的觀點(diǎn)。于是,我會(huì)再等上一周時(shí)間找機(jī)會(huì)跟他表達(dá)我的觀點(diǎn)。如此反復(fù),有時(shí)候會(huì)持續(xù)好幾個(gè)月的時(shí)間。但是最終,事情的結(jié)果無(wú)外乎這三種:其一,喬布斯說(shuō),‘好的,我明白了,你是對(duì)的。’其二,我會(huì)對(duì)同事說(shuō),‘我想,他的觀點(diǎn)是對(duì)的。’其三,我們最終也沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn),但是喬布斯允許我按照自己的方法做事,而且不再予以干涉了。”

  總之,這就是應(yīng)付固執(zhí)之人的有效辦法:耐心、虛心、愿意犯錯(cuò),經(jīng)過(guò)努力仍然無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)之后,仍然愿意繼續(xù)前行。

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