賣服裝怎么說服顧客
對(duì)于服裝導(dǎo)購(gòu)來說,導(dǎo)購(gòu)員不僅僅是銷售,更是顧問式的,幫助顧客解決問題。她的營(yíng)銷能力與說服力直接影響賣場(chǎng)的銷售量。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于賣服裝怎么說服顧客的資料,供你參考。
說服顧客的技巧1:微笑服務(wù)
倡導(dǎo)微笑服務(wù),能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情,以容造一個(gè)輕松的購(gòu)氣環(huán)境,使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消費(fèi),也能吸引其他的消費(fèi)者過來。
說服顧客的技巧2:適時(shí)的贊美
顧客的身材都有美丑的一面。營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí),適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方面進(jìn)行贊美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費(fèi)時(shí)帶來愉悅的享受。
說服顧客的技巧3:了解顧客的購(gòu)物心理
有的放矢,方能贏得消費(fèi)。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能,向塑造美麗身材的高級(jí)功能轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同,但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性。因此,營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。
在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,是企業(yè)營(yíng)銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊(duì)伍的前提;整合優(yōu)化是基礎(chǔ);系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本;使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個(gè)方面都能做到,才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場(chǎng)。
1、首先要樹立一個(gè)觀念,要想給顧客一個(gè)出色的貨品介紹,不僅僅是市場(chǎng)部的工作,而是必須由設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部共同參與完成。
2、在產(chǎn)品的上市之初,公司設(shè)計(jì)部門要給導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行一次集中的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。設(shè)計(jì)部的人員在給導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)前要精心提煉準(zhǔn)備,要把導(dǎo)購(gòu)當(dāng)成顧客,把培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)作銷售的現(xiàn)場(chǎng)。
3、大家坐在一起,抽出一天的時(shí)間,把要上市產(chǎn)品放到一起。開動(dòng)腦筋集思廣益,結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容找出產(chǎn)品的1到2處賣點(diǎn)并形成文字,大家背誦熟記后模擬賣場(chǎng)終端進(jìn)行貨品介紹的現(xiàn)場(chǎng)講解演練。
4、如果你是代理商、加盟商的導(dǎo)購(gòu),建議進(jìn)貨的時(shí)候,一定要向廠家要一份通俗的貨品知識(shí)的材料,這樣非常有利于銷售。