有些交談場合需要直截了當(dāng)?shù)厍腥胝}。比如對方已經(jīng)知道你的來意，或者彼此已經(jīng)約定了這次交談的內(nèi)容，那就不必要說很多題外話，而是直截聲明“閑話少說，言歸正傳”，這樣可以使對方的情緒拉緊，精神集中一下，來談你們之間要談的事情。在這種情況下，如果題外的客套話太多，反而會使對方以為你在拖延時(shí)間，甚至產(chǎn)生反感，影響交談的順利進(jìn)行。

但是，在很多場合，交談進(jìn)入正題前是需要進(jìn)行一些準(zhǔn)備工作的，特別是當(dāng)你需要通過你的交談對象達(dá)到一定目的，且需要你去說服對方時(shí)，如果突然地將交談切入正題，很可能會遭到對方一口回絕。

在這樣一些場合，如果你不急于將交談轉(zhuǎn)人正題，而是說一些有關(guān)的題外話，然后再將對方引人正題的交談，結(jié)果可能會完全不一樣。當(dāng)然，將談話從題外轉(zhuǎn)人正題是一件非常困難的事。有許多人喜歡在交談前說一大堆題外話，然后說：好了，言歸正傳，我今天來不是為了別的什么，而為了……”或者說：“無事不登三寶殿，其實(shí)是為了……”這樣轉(zhuǎn)入正題，似乎表明了你談話的直率與輕松，但這樣會使你剛才說過的話完全失去效果，因?yàn)槟阕詈筮@句話說出來后，已使對方在腦子里把你的談話內(nèi)容一分為二。這樣不僅無助于你這次溝通的成功，反而會使對方產(chǎn)生“原來如此”的感覺，從而在潛意識里產(chǎn)生抗拒的意念，這與突然切入正題的談話沒有什么兩樣。

在交談中要切入正題，除了有賴于經(jīng)驗(yàn)的積累，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1．對話的內(nèi)容有專門的知識。當(dāng)你和對方談到某件事時(shí)，你必須對此確實(shí)有所認(rèn)識，否則說起來就會缺乏吸引力，無法讓對方感興趣。

2．能夠用語氣明確表達(dá)你的愿望，不要使人捉摸不定，有些人以為態(tài)度模棱兩可是一種技巧，其實(shí)是相當(dāng)拙劣的，真正懂交談藝術(shù)的人，都會將自己的立場迅速公開。

3．常常保持態(tài)度中立、客觀，按照經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)態(tài)度中立的人，常常可以爭取更多朋友，甚至是你的“死黨”，你也不必口口聲聲對他表明。

4．不要說得太多，要會想辦法讓別人多說，當(dāng)你的態(tài)度表明以后，應(yīng)該讓對方也表明他的觀點(diǎn)。這樣不僅可以讓你的談話能夠“對癥下藥”，更可以讓對方獲得被尊重感，拉近你們之間的心理距離。

5．對人親切、關(guān)心，竭力去了解別人的背景和動(dòng)機(jī)。

除此之外，展現(xiàn)良好的風(fēng)度也是獲取良好的第一印象的要素。在與人初次見面時(shí)，你的一言一行往往更能留下深刻的印象。試想，一個(gè)衣著無可挑剔的人，開口卻是出言不遜，顯得粗魯無禮，怎么還能指望別人對他有良好的第一印象呢？

我們也許都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：同樣是向一位老人間路，如果你說：“喂，老頭！中山北路怎么走？”對方即使知道，也不愿告訴你，因?yàn)槟愕膯栐捯呀?jīng)給了他不好的第一印象。但如果你說：“請問老人家，中山北路怎么走？”情況就會大不一樣了。