親友患病住院治療，人們免不了要上醫(yī)院去探視。然而，人們探視病人時的言語是否得當(dāng)，將對患者的心理和情緒產(chǎn)生頗大影響。尤其是一些患者因為病魔纏身而產(chǎn)生抑郁、焦慮、懷疑、恐懼、灰心、被動依賴及孤獨(dú)自憐等一系列消極情緒和心理波動時，倘若探視者的語言運(yùn)用得好，將會使病人精神振作，進(jìn)而積極配合治療，有利于恢復(fù)健康。因此，它是撫慰患者心靈的一劑“良藥”。若是探視者言語失當(dāng)，將會對患者構(gòu)成頗大的心理壓力，影響治療效果。那么，人們在探視患病的親友時，該如何說呢？
　　一、運(yùn)用安慰性語言。探視者對患病的親友病痛的安慰，是沁人心脾的。這時候，安慰性語言的力量比任何時候都顯得生動、有力，它易于勾起患者與自己情感的共鳴，進(jìn)而穩(wěn)定患者的思想情緒，有利于患者疾病的治療。例如，有個初患膽囊疾病的患者，因為疾病發(fā)作時疼痛難忍，加之一時未得到確診而心理恐慌，大喊大叫。這時，患者的一個同事聞訊前來探望，并安慰說：“請你冷靜一下，醫(yī)生正準(zhǔn)備給你作B超檢查。你放心，這個部位不會有大病，我的一個親戚和你有過相似病癥，一查才知道不過是膽囊炎，容易治療。”一席安慰話，似乎是一劑靈丹妙藥，患者的情緒很快穩(wěn)定了下來。
　　二、運(yùn)用鼓勵性語言。人們對患者適時的鼓勵，是對其心理上的支持，它對調(diào)動患者戰(zhàn)勝病魔的意志和勇氣有著舉足輕重的作用。尤其是某些患者對自己疾病的治療喪失信心時，你若適時地給予真誠和符合客觀事實的鼓勵，也許就能在患者身上產(chǎn)生“起死回生”的作用。有一個年輕的建筑工人在高空作業(yè)時不慎摔傷，處于昏迷狀態(tài)?；颊咴卺t(yī)院里蘇醒后，覺得下肢不聽使喚，遂懷疑自己將終身殘廢，萌生了輕生念頭?；颊叩囊粋€友人發(fā)現(xiàn)這一思想苗頭后及時鼓勵說：“你年輕力壯，生理機(jī)能強(qiáng)，新陳代謝旺盛，只要你積極配合治療，日后加強(qiáng)鍛煉，肯定不會殘廢，這是醫(yī)生說的，請你相信我！”短短幾句鼓勵話，終使患者拋卻了輕生念頭，增強(qiáng)了治療信心。以后的日子，患者不但積極配合治療，而且堅強(qiáng)地投入了生理機(jī)能的恢復(fù)鍛煉。數(shù)月后即傷愈出院。后來他跟友人說：“要不是你適時給予我鼓勵，我是無論如何也不會對恢復(fù)健康抱有信心的。”
　　三、運(yùn)用勸說性語言。一些患者在治療過程中，往往會因為手術(shù)的疼痛或懷疑有危險而產(chǎn)生恐慌心理，進(jìn)而拒絕治療。面對患者的這一心理障礙，人們?nèi)メt(yī)院探望時，應(yīng)該積極做些說服工作。尤其是一些頗具現(xiàn)身說法性的勸說性語言，說服力更強(qiáng)，效果最好。有一個年老的胃癌早期患者，因為害怕剖開腹腔而拒絕手術(shù)。其家屬雖一再勸說，都不奏效。后來，一個曾經(jīng)做過胃切除手術(shù)的老朋友前來探視，他通過自己的親身經(jīng)歷勸慰道：“你看我做了手術(shù)后恢復(fù)得多好。你還是早期，手術(shù)后更容易復(fù)原。所以，你不用害怕。”通過朋友的勸說，這個患者終于接受了手術(shù)。
　　四、運(yùn)用暗示性語言。有些患者往往因為自己的疾病好轉(zhuǎn)緩慢而灰心。這時，探視者如果能抓住患者在治療過程中出現(xiàn)的某些癥狀緩解的依據(jù)，適時予以積極的暗示，將會消除患者的悲觀心理，使其鼓起希望的風(fēng)帆，積極配合治療。有一個患黃疸型肝炎的患者通過一段時間的住院治療，總以為自己的病沒有好轉(zhuǎn)，產(chǎn)生了悲觀情緒，喪失了治療信心。這時，一個親戚前來探視，遂暗示說：“你的臉色比以前好多了，聽醫(yī)生說，你的黃疸指數(shù)已有所下降，這說明你的病情在好轉(zhuǎn)！”這句暗示性語言，客觀實在，使患者的精神倏然振作，于是，他樂觀地接受治療，加快了康復(fù)進(jìn)程，不久便病愈出院了。
　　誠然，關(guān)懷激勵和穩(wěn)定患者情緒的語言形式遠(yuǎn)不止這些，因限于篇幅不再贅述?？傊藗?nèi)メt(yī)院探望住院治療的親友時，應(yīng)該多說些有利患者振奮精神、增強(qiáng)信心、促進(jìn)疾病治療和恢復(fù)健康的語言。倘若，面對病情較重而喪失治療信心的親友，你說：“哎呀，你病得不輕啊，看你瘦成這般模樣了。”或者說：“唉，治你這病比較麻煩，目前還沒有特效藥。”就會使患者的情緒 “雪上添霜”，不利于疾病的治療和身體的康復(fù)。所以，上醫(yī)院探視病人時，所運(yùn)用的語言大有講究。