論商務(wù)談判的誠(chéng)信原則
重中之重的原則,原則之中的原則。即關(guān)于商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的誠(chéng)信原則。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判的誠(chéng)信原則，供你閱讀參考。
商務(wù)談判的誠(chéng)信原則
中國(guó)自古就有“貨真價(jià)實(shí),童叟無欺”的八字經(jīng)典。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往信奉這樣一句話:“誠(chéng)實(shí)是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段”。
作為商務(wù)談判主體在商務(wù)談判中千方百計(jì)追求利益最大化是天經(jīng)地義的。
敏銳地捕捉商機(jī),是商人的天性;還由于談判各方客觀上存在信息不對(duì)稱,掌握完全信息的談判方采用蒙騙手段達(dá)成交易防不勝防。
但是,我們應(yīng)該注意到一個(gè)現(xiàn)象,就是現(xiàn)行的交易并非一單交易,而是不可預(yù)知將來會(huì)做多少次交易。從博弈的角度看談判主體,都應(yīng)該不敢冒然選擇欺騙的手段去獲得只此一次的交易。
可以說博弈過程又是一個(gè)不斷抑制和排斥非誠(chéng)信行為的過程。
誠(chéng)信為商務(wù)之本,更為做人之本。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮,要求更多的國(guó)家,企業(yè)、個(gè)人建立信用檔案。一個(gè)有完善信用體系的國(guó)家通常被稱為“征信國(guó)家”,而商業(yè)信用與信用消費(fèi)又往往成為征信國(guó)家的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志之一。
美國(guó)是典型的征信國(guó)家,對(duì)比美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家,我國(guó)信用體系發(fā)育程度低,“失信”現(xiàn)象嚴(yán)重,阻礙了各國(guó)間的交往的深入,我們更要遵循這一原則,以實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的順利開展。
商務(wù)談判的其他原則
1、合法合規(guī)原則。商務(wù)談判必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策。涉外談判還要遵守國(guó)際法則，并尊重對(duì)方國(guó)家的有關(guān)法律等。
2、平等協(xié)商原則。商務(wù)談判是雙方在地位平等、自愿合作的條件
下建立的談判關(guān)系。雖然交易雙方可能在規(guī)模、職能、經(jīng)營(yíng)能力等方面各不相同，但在法律面前是平等的。談判桌上任何企業(yè)之間都要平等對(duì)待，平等協(xié)商。
3、互惠互利原則。商務(wù)談判雙方在適應(yīng)對(duì)方需要的基礎(chǔ)上，互通有無，使雙方利益都能得到滿足，實(shí)現(xiàn)互惠互利，而不是一方全勝，一方皆輸。
小鏈接：有兩個(gè)人在圖書管里發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，一個(gè)人要開窗戶，而另一個(gè)人要關(guān)窗戶。他們斤斤計(jì)較于開多大一條縫，沒有一種辦法讓他們都滿意。工作人員走進(jìn)來，她問其中的一個(gè)人為什么要開窗戶，那人說，呼吸一些新鮮空氣。她問另一個(gè)人為什么要關(guān)窗戶，那人說，不讓紙吹亂了。她考慮了一分鐘把旁邊屋子的窗戶打開讓空氣流通又不會(huì)吹亂紙。
4、求同存異原則。談判雙方都要有所收獲，就必須堅(jiān)持“求大同、存小異”，將能暫時(shí)放下的分歧放在一邊，從雙方的共同利益和目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)行建設(shè)性的磋商，達(dá)成一致，取得談判的成功。
5、人事分開原則。在商務(wù)談判過程中，談判者要處理好己方與對(duì)方之間的相互關(guān)系，要切記“談判歸談判，朋友歸朋友”，必須做到人與事分別而論。
6、價(jià)值最大原則。商務(wù)談判過程實(shí)際上就是不斷溝通、申明價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值的過程。談判的成功很多時(shí)候表現(xiàn)為雙方都在尋求保證自己最大利益的方案的同時(shí)，也滿足對(duì)方的最大利益的需要，雙方要充分交流，從雙方的最大利益出發(fā)，創(chuàng)造各種解決方案，實(shí)現(xiàn)雙贏。
7、誠(chéng)實(shí)守信原則。商務(wù)談判雙方都應(yīng)抱有合作的誠(chéng)意和態(tài)度，以誠(chéng)相待，信任對(duì)方，信守承諾，建立起相互信任的關(guān)系，從而促進(jìn)交易的成功。
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