敘述是闡述己方對某一問題的立場、觀點、看法和意見，提出自己的方案。

　　1.敘述時，務必明確易懂、使對方明白自己的意思，如有較為艱深的詞語，要加以解釋。因為對方?jīng)Q不會同意做他們根本就不懂的事情。

　　4.敘述時，要講出精確的數(shù)值，如價格、稅率、質量規(guī)格等，這是談判中通常要涉及的實質性內(nèi)容，半點也含糊不得。有的要提出某某上限或某某下限，以供對方選擇，作為討價還價的基礎。

　　5.敘述時，第一次就要將敘述的內(nèi)容說對，切忌信口亂說，然后再來修正。為此，談話之前要做好充分的準備工作，而在談判時也要采取謹慎的態(tài)度。

　　商務儀式是指在一定場合舉行的具有既定程序、業(yè)已社會規(guī)范化了的商務活動。這類活動的目的是通過組織周密、講求效率的禮儀形式贏得業(yè)界交際對象的好感，擴大組織方的知名度和美譽度。談判禮儀亦是商務禮儀的一個重要組成部分。