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國際商務談判流程

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國際商務談判流程

  要談判雙方都牢記這一談判步驟,并有效地遵循適當?shù)姆椒?,就能使談判的結(jié)果達到雙贏,并使雙方利益都得到最大化。下面學習啦小編整理了國際商務談判流程,供你閱讀參考。

  國際商務談判流程01:表明價值

  1、申明價值:此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此,其主要的技巧就是多向?qū)Ψ教岢鰡栴},探詢對方的實際需要;與此同時,也要酌情申明自身的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求,就越能知道如何才能滿足對方的要求;同時對方知道了你的利益所在,也才能滿足你的要求。

  然而,我們也看到有許多所謂“商務談判技巧”在故意迷惑對方,讓對方不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設法誤導對方,如果你總是誤導對方,那么最終吃虧的可能是你自己。

  2、創(chuàng)造價值:此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明了各自的利益所在,了解對方的實際需要。但是,以此達成的協(xié)議,并不一定對雙方都是利益最大化,也可能不是最佳方案。因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判各方找到最大的利益,這一步驟就是創(chuàng)造價值。

  創(chuàng)造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度出發(fā)去充分創(chuàng)造、比較與衡量最佳的解決方案。因此,也就使得談判者往往總覺得談判結(jié)果不盡如人意,沒有能夠達到“贏”的感覺,或者總有一點遺憾。由此看來,采取什么樣的方法使談判雙方達到利益最大化,尋求實現(xiàn)雙贏的最佳方案就顯得非常重要。

  3、克服障礙:此階段往往是談判的攻堅階段,談判的障礙一般來自于兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的原則來協(xié)調(diào)利益;后者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方迅速作出適當決策。

  國際商務談判流程02:做好準備

  (一)選配參加談判的人員

  在洽商交易過程中,買賣雙方在確定價格和各種交易條件以及擬定合同條款方面,往往因利害關系不同而存在分歧和爭論,有時這種分歧和爭論甚至是十分激烈的。而且在洽商過程中,還可能出現(xiàn)種種預先沒有估計到的變化。為了保證洽商交易的順利進行,事先應選配精明能干的洽談人員,尤其是對一些大型的和內(nèi)容復雜的交易,更要組織一個堅強有力的談判班子,這個談判班子中須包括熟悉商務、技術、法律和財務方面的人員,應具有較高整體素質(zhì),要善于應戰(zhàn),善于應變,并善于謀求一致,這是確保交易成功的關鍵。

  (二)選擇目標市場

  在商務談判之前,必須從調(diào)查研究入手,通過各種途徑廣泛收集市場資料,加強對國外市場供銷狀況、價格動態(tài)、政策法令措施和貿(mào)易習慣等方面情況的調(diào)查研究,以便擇優(yōu)選擇適當?shù)哪繕耸袌龊秃侠淼卮_定市場布局。  (三)選擇交易對象

  在商務談判之前,必須通過各種途徑對客戶的政治、文化背景、資信情況、經(jīng)營范圍、經(jīng)營能力和經(jīng)營作風等方面的情況進行了解和分析。為了正確地選擇和利用客戶,需要建立和健全客戶檔案,以便對各種不同類型的客戶進行分類排隊,做到心中有數(shù),并實行區(qū)別對待的政策。

  要正確對待和妥善處理大、小客戶和新、老客戶的關系,充分利用和調(diào)動專營進出口商、中間代理商和實銷戶推銷我方出口商品的積極性。向國外訂貨時,要做到“貨比三家”,并區(qū)別不同情況從優(yōu)選擇,以維護我方的利益。

  (四)制定商務談判的方案

  商務談判的方案,是指為了完成某種或某類商品的進出口任務而確定的經(jīng)營意圖、需要達到的最高或最低目標,以及為實現(xiàn)該目標所應采取的策略、步驟和做法,它是對外洽談人員遵循的依據(jù)。方案的內(nèi)容繁簡不一。對大宗進出口商品交易所擬定的經(jīng)營方案,一般比較詳細具體,尤其是制定某些大宗交易或重點商品的談判方案時,更要考慮周全,因為談判方案的完善與否是決定成敗的關鍵。在談判方案中,對需要談判的問題,應分清主次,合理安排談判的先后順序,明確對每一主要問題應當掌握的分寸和尺度,以及準備好在談判中出現(xiàn)某些變化時所應采取的對策和應變措施,力爭談判成功,以取得最佳的效果。對一般中、小商品的進出口,則只要擬定簡單的價格方案即可。


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