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談判中如何有策略的利用憤怒情緒

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  據(jù)說比爾.蓋茨總能在談判中利用發(fā)脾氣為自己爭(zhēng)取到有利條件。有心理學(xué)家研究也證明,在一對(duì)一的買賣談判中,當(dāng)買家表露出憤怒的情緒時(shí),通常會(huì)讓賣家更清楚買家的底線,從而做出更大的讓步和妥協(xié)。由此可見,憤怒情緒在談判中具有有利作用,但我們強(qiáng)調(diào)必須有策略的使用。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的談判中如何有策略的利用憤怒情緒,希望對(duì)大家有用。

  1、不要被表面立場(chǎng)迷惑

  你假裝表達(dá)出的憤怒情緒也可能激怒對(duì)方,而且當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出“被激怒”的樣子時(shí),你無從判斷對(duì)方的“被激怒”是否是假裝的,此時(shí)你可能反而陷入迷惑。所以,當(dāng)對(duì)方“被激怒”時(shí),你要先探虛實(shí)。

  2、避免搬起石頭砸自己的腳

  即使你一直在假裝憤怒,當(dāng)你第一反應(yīng)相信對(duì)方是真的“被激怒”感受到敵意時(shí),你也可能會(huì)反被對(duì)方“憤怒的樣子”給激怒。當(dāng)雙方看上去都很憤怒時(shí),容易導(dǎo)致場(chǎng)面失控,為了處理失控場(chǎng)面,你會(huì)調(diào)動(dòng)一部分認(rèn)知資源來處理情緒問題,如果對(duì)方的理智更勝一籌,你就很容易陷入不利,因此,你要牢記淡定。

  3、沒有把握不要“憤怒”

  鑒于使用憤怒這一手段,非但未必一定達(dá)到“亮明底線”目的,反之用不好,會(huì)對(duì)己方不利,因此談判中很重要的是維持自己的友好和冷靜;當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出憤怒時(shí),若己方依舊能夠保持冷靜,并趁機(jī)找出對(duì)方的問題,反倒可能是你的機(jī)會(huì)。

  4、后期使用有目的

  如果非要使用憤怒這一手段,那就只能在談判后期有充足把握的必要時(shí)刻使用,使用時(shí)必須達(dá)到表明底線或是激怒對(duì)方引其上鉤的目的,不可單純地發(fā)泄情緒,另外,假裝憤怒時(shí)還要提防授人以柄。

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