什么是國(guó)際談判能力修養(yǎng)
談判者良好素質(zhì)的形成,和談判能力的提高,與談判實(shí)踐和自覺訓(xùn)練、培養(yǎng)是分不開的。要成為一個(gè)優(yōu)秀的談判人才,如果與實(shí)踐脫節(jié),與學(xué)習(xí)絕緣,是注定不可能的。只有勤奮學(xué)習(xí),努力鍛煉,在實(shí)踐中樹立自己,才是真正的成才之道。下面小編為你整理培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際談判的能力修養(yǎng),希望能幫到你。
國(guó)際談判能力修養(yǎng)
(1)勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論修養(yǎng)
勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論修養(yǎng),是談判者培養(yǎng)良好素質(zhì)的必由之路,同時(shí)也使談判者樹起自己的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。談判作為一種智力競(jìng)爭(zhēng),必然要求談判者不斷地學(xué)習(xí)、研究有關(guān)談判的理論及各種專業(yè)知識(shí);不斷提高自己的思想水平,增強(qiáng)認(rèn)識(shí)事物,分析事物,表達(dá)事物的能力。
(2)努力鍛煉,勇于實(shí)踐
努力鍛煉,勇于實(shí)踐,是談判者增長(zhǎng)見識(shí),提高才能的最直接、最實(shí)際的途徑。談判者只有坐在談判桌前,面對(duì)面地猜摩談判方法,積累談判經(jīng)驗(yàn),才能增長(zhǎng)真才實(shí)學(xué),培養(yǎng)起優(yōu)秀的談判者素質(zhì)。
(3)使自己成熟
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的談判人才還必須自善其身,培養(yǎng)起自己適應(yīng)談判的健康、成熟的性格。阿爾波特曾提出健康、成熟的人格至少具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。這些特點(diǎn)對(duì)談判者來說都是必要的:
?、?自我廣延的特點(diǎn)。即擴(kuò)張志趣和影響力,富有廣泛社交能力的特點(diǎn)。
?、?熱情待人的特點(diǎn)。即待人處事寬容大度,并富有同情心和正義感。
③ 性情穩(wěn)健和自重的特點(diǎn)。即能經(jīng)受挫折,勇?lián)L(fēng)險(xiǎn),對(duì)自己的評(píng)價(jià)始終如一,都是積極的。
?、?現(xiàn)實(shí)悟性的特點(diǎn)。即能審時(shí)度勢(shì),感知事物具有客觀性、準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。
?、?自我客體化特點(diǎn)。即能客觀,清醒地認(rèn)識(shí)自己,深知真實(shí)自我與理想自我之間,自己看待自己與別人看待自己之間的差別。
?、?統(tǒng)一的價(jià)值觀念。即具有穩(wěn)定,系統(tǒng)的人生哲學(xué)觀,為確定的目標(biāo)而生活。
總之,談判者應(yīng)當(dāng)全方位地樹立自己的品格。一個(gè)健康、成熟、優(yōu)秀的談判人才,應(yīng)當(dāng)是一個(gè)善于控制自我和善于觀察別人的人。
心理學(xué)談判技巧
問問你自己。你為什么而談判?為什么它對(duì)你而言如此重要?你允許在多大范圍內(nèi)的浮動(dòng)?你為了達(dá)到目標(biāo)可以犧牲什么?為什么對(duì)方必須同意你的要求?在某些談判中,如果我們想要找到問題的根源,你必須問問你自己五個(gè)為什么。你并不需要什么都知道,但是你必須了解每個(gè)人的需要以及為什么他們需要。
充滿自信,但必須謙虛:保持沉著冷靜,但必須懷有好奇心。談判可能會(huì)讓人情緒激動(dòng),這種情緒會(huì)導(dǎo)致人們變得很主觀用事并且會(huì)干擾人們判斷。你必須時(shí)刻保持沉著于冷靜并且以一種正面的態(tài)度對(duì)待別人。培養(yǎng)你的好奇心可以讓你緩解這種緊張,把注意力放在重要的問題上,以讓你的保持穩(wěn)定的情緒。研究發(fā)現(xiàn),如果我們的注意力一次只是集中在一個(gè)細(xì)節(jié)上,那么我們就不會(huì)感到有太大的壓力。
雙贏的談判才是成功的談判。在一些談判中,一方獲利同時(shí)也意味著另一方的失利。打個(gè)比方說,當(dāng)你去買車的時(shí)候,你想要一最低價(jià)買進(jìn)但是銷售員希望以最高價(jià)賣出。另外一個(gè)例子,關(guān)于薪水的談判,雇主希望支付盡可能低的酬勞而你希望得到盡可能高的回報(bào)。因而,給予一些福利以平衡薪水的問題:增加彈性的工作時(shí)間,遠(yuǎn)距離工作和假期等等。這些福利有很多種并且獲得雙方的同意。
目標(biāo)應(yīng)該比你預(yù)期的要高。你一定聽說過一個(gè)故事,講的是射箭人應(yīng)該把箭指向比目標(biāo)更高的地方,以抵消重力的作用。在你談判之前訂立你的目標(biāo)要稍微出你的預(yù)期,你才能最終得到你想要的?總的來說,一旦人們進(jìn)入談判的時(shí)候,他們就就變得缺乏自信,而讓他們把自己的追求放得過低。在談判之前先思考清楚你到底想要什么。不過還要注意,曾經(jīng)我一個(gè)同學(xué)在社團(tuán)工作,在和另一個(gè)社團(tuán)談判的時(shí)候一開始提出的條件過高人惹惱了對(duì)方,對(duì)方認(rèn)為他們沒有談判的誠(chéng)意。所以,你的目標(biāo)要高,但是不要太離譜。
制定好你可以接受的范圍區(qū)域。你的追求和你能接受的最大限度的可替代選擇決定了你可能的合作方向及范圍。如果別人提供的低于你可接受的最大限度的可替代選擇,不要接受。制定你的可接受范圍可以幫助你迅速?zèng)Q定神馬樣的合同是你可以接受的,可以防止你在簽訂合同之后出現(xiàn)疏忽大意而后悔莫及。
確定他們可以接受的范圍區(qū)域。他們想要什么?他們的可接受的最大限度的可替代選擇是什么?讓他們知道你了解他們的需要,并且努力達(dá)到一個(gè)權(quán)衡點(diǎn),注意,你應(yīng)該想方設(shè)法讓對(duì)方認(rèn)為你知道他們的需求,這樣可以增加你們之間的共同點(diǎn),減少分歧,談判的氛圍也更加的和氣。NBA今年的停擺事件一開始一直沒有解決就是因?yàn)殡p方過多的考慮自己的可接受范圍,但是忽略了對(duì)方的要求。
尋找交集。比較你們之間的可以接受的范圍。你們的交集在哪里?從中你們便能發(fā)現(xiàn)一個(gè)互惠的平衡點(diǎn)。
可替代的備選項(xiàng)。設(shè)立好你的目標(biāo)并且努力的去創(chuàng)造一個(gè)更高的目標(biāo),但是情況并非總是如你所愿,當(dāng)發(fā)生了你無法預(yù)期的事件的時(shí)候,你就需要你的備選項(xiàng),就像拋錨的汽車總是有一個(gè)備用的輪胎一樣。想一個(gè)可替代的選擇十分的重要,談判并不總能像你所希望的如此。舉例說明:當(dāng)你去買自行車的時(shí)候你看中了兩個(gè)備選答案,有一個(gè)是相對(duì)于另一個(gè)性能更好。這輛更好的車價(jià)格自然也更高,對(duì)于那個(gè)好車你必須和商家談到一個(gè)更低的價(jià)格你才能負(fù)擔(dān)得起。如果價(jià)錢談不攏,就買那輛便宜的??梢钥吹剑阅芎玫能囀悄阆胍哪繕?biāo),而備選目標(biāo)就是買個(gè)性能差點(diǎn)的,但是價(jià)格便宜的。
什么是國(guó)際談判能力修養(yǎng)
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