七個(gè)實(shí)用談判技巧
無論在職場、商場,還是日常生活中,談判無處不在。下面是小編為大家收集關(guān)于七個(gè)實(shí)用談判技巧,歡迎借鑒參考。
技巧1:學(xué)會(huì)感到意外
對(duì)于對(duì)方提出的要求,應(yīng)該學(xué)會(huì)永遠(yuǎn)感到意外。在你表示出意外之后,對(duì)方通常會(huì)作出一些讓步。如果你不表示意外,對(duì)方通常就會(huì)變得更加強(qiáng)硬。切記,感到意外之后,靜待對(duì)方讓步。
技巧2:控制對(duì)方期待
在談判中,學(xué)會(huì)控制對(duì)方的預(yù)期,至關(guān)重要。通過高開價(jià),可以調(diào)整對(duì)方的期待。通過時(shí)間,可以調(diào)整對(duì)方的期待,如果對(duì)方急于達(dá)成交易,就放緩節(jié)奏,談判就會(huì)往有利于我方的方向發(fā)展。
技巧3:運(yùn)用讓步技巧
讓步是指向?qū)Ψ酵讌f(xié)、降低己方利益要求的談判行為。經(jīng)常使用的讓步策略有:堅(jiān)定冒險(xiǎn)型(剛開始不讓,最后作出大的讓步)、態(tài)度強(qiáng)硬型(每次只讓一點(diǎn)點(diǎn))、希望成交型(逐漸減小讓步幅度),這就是通過讓步速度、次數(shù)和幅度來影響對(duì)方。
技巧4:制造戰(zhàn)術(shù)僵局
僵局,就是雙方都不讓步,談判陷入困境,很難往下進(jìn)行。戰(zhàn)術(shù)僵局,是談判中的一種策略安排。使用戰(zhàn)術(shù)僵局的一方要把握兩點(diǎn):1)內(nèi)部做好溝通,防止假戲真做;2)確保對(duì)方有人或我方有人站出來緩和局面。
技巧5:使用補(bǔ)償策略
通常,多次拒絕對(duì)方之后,拒絕者會(huì)產(chǎn)生一種愧疚心理,如果這時(shí)候被拒絕者提出一個(gè)小的要求,拒絕者就會(huì)答應(yīng)。具體操作中,提要求的一方可用多個(gè)高的要求(一定會(huì)被拒絕)來掩護(hù)最后的合理要求。
技巧6:掌握拒絕藝術(shù)
談判中,拒絕對(duì)方,不能生硬,不然,談判很容易破裂。可以通過提問題拒絕對(duì)方,也可以找個(gè)合理而且對(duì)方無法反駁的理由拒絕對(duì)方,還可以通過提出對(duì)方不會(huì)答應(yīng)的附加條件拒絕對(duì)方。
技巧7:保持心理穩(wěn)定
談判,在很多程度上,是一種心理的較量。談判中,要有平常心和耐心,保持情緒穩(wěn)定。盡量做到能夠掩飾己方情緒變化(比如,快要成交時(shí)不要喜形于色),同時(shí)能夠誘導(dǎo)對(duì)方情緒變化(比如,通過戰(zhàn)術(shù)僵局)。談判中要對(duì)自己有信心,還需要有誠心。
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