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銷售談判技巧

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  銷售談判技巧是每一個銷售人員在銷售過程中不斷學(xué)習(xí)和積累的,將銷售與談判技巧相互溶合,為銷售人員的工作大大的提高了功力,同時也轉(zhuǎn)化出可觀的銷量,也是銷售人員更努力的動力,因此,企業(yè)廣泛的針對銷售人員展開了各種銷售與談判方面的培訓(xùn)。

  將談判加注在銷售上,是為了更好的提高銷售能力,這里為大家提供一些銷售與談判技巧,與大家一起分享。

  銷售在現(xiàn)階段,很多時候已經(jīng)變成銷售人員對于客戶的卑躬屈膝,甚至是乞討,這樣不僅讓銷售陷入被動狀態(tài),也讓銷售這行業(yè)失去了原有的光輝。

  網(wǎng)上有這么一段話,:什么是銷售?銷售就是買賣雙方對彼此的價值利益實(shí)現(xiàn)“交換”,而非“交易”。這種價值利益是以道德、科學(xué)、藝術(shù)為依托,而非“手段”為推手。實(shí)現(xiàn)了“交換”就意味著買賣雙方的利益點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化的平衡,也就是我們常常說到的“雙贏”或“共贏”。而體現(xiàn)共贏得前提條件就是要買賣雙方在對等,互尊、互利的原則下進(jìn)行“交換”。由此,我想到了,銷售就是要和你的客戶進(jìn)行“談判”!或者說要敢于談判。

  因此,我們在銷售過程中要學(xué)會談判,要學(xué)會共贏。

  我們在這里就提出一個談判要達(dá)到什么目的和遵循什么標(biāo)準(zhǔn)的問題。從商務(wù)角度來看,談判應(yīng)使得雙方都得到商務(wù)發(fā)展的機(jī)會。為此,我們遵循的談判原則與技巧至少應(yīng)滿足以下三個標(biāo)準(zhǔn):

  1、談判要達(dá)成一個明智的協(xié)議;

  2、談判的方式必須有效率;

  3、談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會傷害談判各方的關(guān)系。

  銷售談判過程中,心態(tài)也是很重要的,沒有好心態(tài)就不能專心的下好整盤“棋”。

  1、多與交涉對方尋找共同點(diǎn)。

  2、在交涉、談判過程中,讓對方保住面子。

  3、讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”。

  4、控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對方偏激的情緒;

  5、讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任。

  銷售與談判技巧有很多,這需要銷售人員在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)和積累,再不斷的溶于實(shí)踐,才能不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。

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