法律談判的準備
在一定程度上,都會產生對洽談或本書所稱的“談判”的技巧的需求。下面學習啦小編整理了法律談判的準備,供你閱讀參考。
法律談判的準備篇1
一、談判前的充分準備
(一)確定談判態(tài)度
在法律談判中,我們所面對的談判對象多種多樣,要篤而論之,不能拿著一種態(tài)度去對待任何人。每個人都是獨立的個體,世界上沒有兩片一模一樣的樹葉,也沒有一模一樣的人,我們需要根據談判的對象和所期待的談判結果來選擇我們談判時所要采取的態(tài)度。
當我們談判所遇到的對象是對我們有著不可忽視的重要作用的人時,這就顯示出維持關系的重要性了,在談判時,我們對人和問題,就要采取較為溫和的態(tài)度,適時做出一定的讓步,有時候在犧牲自己的部分利益的前提下也要促成合作,這也就是軟式談判。在遇到對方態(tài)度十分強硬時,可能我方也會情不自禁地采取較為極端的談判方式,這屬于硬式談判。但在很多情況下,談判過程中不會單一地選擇談判態(tài)度,要根據實際情況不斷改變自己的態(tài)度。
法律談判過程中所期待的談判結果也會影響到我們的談判態(tài)度,如果談判的結果對我方并沒有任何實質性的影響時,可能更多的是采取讓步的心態(tài),有一種放任的態(tài)度。但如果談判的結果對我方有著不可替代的作用時,我方就會采取積極競爭的態(tài)度去參與談判。很多情況下,可能期待的談判結果都是雙方所需要的,那么就持友好合作的態(tài)度去進行談判,爭取達成共贏的場面。
(二)法律談判的情報收集與整理
古話說得好,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。對有關談判對手的情報,應該盡可能地詳細,了解得越多,我方就能把握更多的主動權,爭取在談判過程中占據優(yōu)勢地位。在很多談判人員的眼里,很容易忽視的是“知己”,在了解對方的情報之外,也要對己方的情況了如指掌,對己方條件進行客觀分析,做好充分準備,這有助于了解己方在談判中的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié),從而有針對性地制定談判方案與策略,使己方在談判過程中能夠揚長避短,促成更完美的談判結果。
搜集談判對手的情報我們說,最佳的策略來自于對情報的把握,真實有效的情報可以給我們的談判帶來巨大的幫助。談判對手的情報包括很多內容,比如說談判當事人的資信情況,一方面是確認其是否具有簽訂合同的合法資格,另一方面是打探對方的資本情況、信用水平和履約能力,談判人員可以根據公共會計組織對對方企業(yè)組織的年度審計報告或者根據銀行、資信征詢機構出具的證明文件或其他渠道提供的資料對其進行查明。對對手的談判意圖的把握,理解對方真實的談判意圖,所期望達成的協(xié)議,對我方的信任度和對談判結果的迫切度等,這些都在很大程度上影響談判的進行,對方的合作意圖越強烈,己方的優(yōu)勢地位就越明顯。了解對方談判人員身份、地位、年齡、經歷、職業(yè)、愛好、性格和談判經驗也十分重要,尤其是對方談判人員中的首席代表的情報,通常而言,首席代表的談判態(tài)度、意見傾向在整個談判團隊中占主要地位。[1]所以對談判人員來說,搜集談判對手的情報對整個談判過程己方所期待的結果有著非常重要的作用,它能促使己方占據主導地位,讓對方受到己方的壓迫,從而促使談判結果朝己方預料所進行。
在搜集談判對手情報的同時,也應當對己方的情況進行充分了解,掌握的信息資料越全面,就越容易駕馭談判的進程。熟悉己方的經營狀況、財務狀況、參與本次談判的人員的組成情況、己方談判人員的水平情況、本次談判的結果對己方的影響及重要性等,通過這些能有助于了解雙方在談判中的地位,對所處立場有個清醒的認識,從而胸有成竹地與對方在談判桌上進行談判,永遠不去打沒有信心的仗。
(三)營造和諧的法律談判環(huán)境
談判不是在真空中進行的,它是受到一定的法律制度和某一特定的政治、經濟、文化的影響而進行的。這些環(huán)境會直接或間接地影響談判,因此,在談判正式開始前,談判人員就應該認真分析這些環(huán)境。
談判環(huán)境主要指談判對方置身其中的所有客觀因素。英國談判專家P-D.V.馬什對談判環(huán)境因素作了系統(tǒng)的歸類。馬什總結得比較全面,他把與談判有關的環(huán)境因素概括為:①政治狀況;②宗教信仰;③法律制度;④商業(yè)做法;⑤社會習俗;⑥財政金融狀況;⑦基礎設施與后勤供應系統(tǒng);⑧氣候因素。[2]
在綜合戴勇堅老師的《法律談判的理論、策略和技巧》,在吸收兩者的思想前提下,我做如下簡單敘述:
政治法律環(huán)境,科特勒( Koteler)認為,“政治與法律環(huán)境是由法律、政府機構和在社會上對各種組織及個人有影響和制約力量的壓力集團構成的”。政治法律環(huán)境不僅關系到談判結果能否成立,而且關系到談判協(xié)議履行的效果。法律談判中的政治狀況,包括政局是否穩(wěn)定,政府間的關系是否影響談判,政府對商品進口是否進行國家管制,政府的政策傾向是否影響談判等。在談判前也應當了解相關的法律制度,法律談判畢竟是一種法律行為,所以應該在法律允許的范圍內進行,保證談判行為的合法性和談判結果的有效性。
對社會文化環(huán)境的研究便于談判者更快更好地理解對方的談判行為,避免因價值觀念不同而引起不必要的沖突和誤會。這告訴我們談判人員,在做談判準備工作時,要充分了解對方的宗教信仰、商業(yè)習俗和價值觀念等。首先要先清楚對方的宗教信仰,并且熟悉日常生活中的禁忌與喜好,在充分了解的基礎上給予對方宗教信仰的方便(比如有的穆斯林時間一到,不分場合的進行祈禱),當對方對方感覺你尊重他的宗教信仰的前提下,談判的成功率會大的多。由于環(huán)境、文化、歷史等各種原因,雙方談判人員習慣遵循的商業(yè)習俗也就不一樣,比如美國人性格較為奔放,他們善于在法律談判中運用策略,而且辦事不會拖泥帶水,行動干凈利落,所以與他們進行談判要體現(xiàn)出果斷利落、運籌帷幄的風格,作為一名合格的談判人員,在談判前應該事先了解對方的風俗習慣、商業(yè)習俗等,促使談判能夠順利進行。價值觀的不同主要體現(xiàn)在人們應處理的社會關系中,談判雙方在時間觀念、審美觀念、決策方式等方面的差別,充分了解價值觀的不同,能夠避免在法律談判中可能發(fā)生的分歧與沖突,消除因文化不同的差異所帶來的誤解和障礙,從而為己方爭取更大的利益空間。
(四)制定多種談判方案
如果在談判過程中,始終都是一套方案的話,就很容易被對方牽著鼻子走。談判雙方都希望談判結果是對自己最有利的,但是達到真正意義上的兩全其美是非常困難的,談判最終的結果一定是通過雙方互相磨合、協(xié)商、變通所達成的。為了不被對方帶入誤區(qū)迷失自己的意愿,從而損害了己方的利益,最佳選擇就是在正式談判前多準備幾套合理的談判方案。在與對方進行磋商時,首先拿出對己方利益最優(yōu)的方案,因為雙方都希望通過談判獲得最大利益,所以談判就是互相磨合的過程。在達不成協(xié)議的時候就拿出次一等的方案,根據實際的發(fā)展情況,不斷變更己方的方案,確保不讓談判結果偏離當初的最低目標。
二、法律談判的策略與技巧
法律談判就是一種博弈,局勢瞬息萬變,如何在錯綜復雜的談判中占據主導地位,實現(xiàn)利益的最大化,很大程度上依靠于預先制定以及運用的談判策略。占領了有利的位置就能讓自己坐得舒服,所以熟悉談判策略有著舉足輕重的位置。
(一)揚長避短,發(fā)揮所長
在很多時候談判雙方都不是有絕對優(yōu)勢的,所以在談判過程中,我們應該竭盡所能,發(fā)揮其長,充分運用談判策略,促成合作。當己方有優(yōu)勢地位而對方處于劣勢之處時,要爭取掌握主動權,在談判準備工作做得比較充分的條件下,即深入研究了對方的經濟狀況、財務狀況及平常慣用的策略,己方談判人員可以根據實際情況直接或者間接婉轉地向對方顯示自己的有利地位,給對方造成壓力。渾水摸魚策略也是一種能給己方帶來不少利益的策略,它被戲稱為“炒蛋”策略,[3]是指在己方優(yōu)勢地位明顯的情形下,打亂談判的順序,將問題一股腦地一次性在談判桌上提出,使對方心生怯意,自亂陣腳。我個人比較傾向于更能體現(xiàn)團隊精神的策略,比如說消磨策略,利用己方的時間優(yōu)勢,而對方時間較為緊湊,己方談判團隊輪流上陣,消磨對方的時間與耐心,讓對方感覺如果這樣下去將是一場持久戰(zhàn),從精神方面讓對方處于超負荷的狀態(tài),從而使對方做出妥協(xié)。[4]“到什么山唱什么歌”,在法律談判中沒有一成不變的方法,要與時俱進,審時度勢。
在談判過程中,雙方有著實力懸殊也是常見的,這也就要求談判人員應具備良好的心理素質,有意識地將己方不利的條件包裝起來。“言多必失”是自古以來傳下來的訓誡,言語多了自然也就有漏洞了,在日常生活中,“老江湖”在我的印象里話就不是很多,他們不會急于要去表達自己的看法,不會給對方留下可挖掘的空間,所以在己方處于劣勢地位時,可以少說話,沉默寡言會讓對方找不到突破口,給對方造成一定的心理壓力。權力有限是老師教的很實用的方法,它有時候并不是真正的沒有權限,而是一種談判的策略,為了使對方降低條件,做出讓步,這不失一種良策。古人說,“伸手不打笑臉人”,在談判過程中,我們可以更加圓滑一些,將笑容掛在嘴邊能營造一種較為和諧的談判氛圍,也可以表達自己的難處,博取對方的憐憫之心。在己方處于劣勢,而談判結果對己方又較為重要時,談判人員一定要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度,在語言方面較為溫和,在行為方面較為坦率,這就如同放風箏,在把握住那根弦的基礎上,對“風箏”收放自如。
(二)制造和打破僵局
所謂僵局,是指在談判過程中,雙方因暫時不可調和的矛盾而形成的對峙。出現(xiàn)僵局不等于談判的破裂,它在談判中是一種比較客觀和正常的現(xiàn)象,僵局并不可怕,更重要的是要正確認識和對待它。
人為制造僵局又稱為策略性僵局,談判的一方有意識的制造僵局,給對方造成壓力而為己方爭取時間和創(chuàng)造優(yōu)勢的延遲性質的一種策略。由于僵局而導致的暫停,可以重新審慎地回顧己方的出發(fā)點和著眼點,維護己方的合理利益,同時給予雙方時間空間去挖掘共同利益。
對于打破僵局充滿了學問,孫子曰“以迂為直”,我們可以換一種方式去突破它。除了要了解僵局的產生原因外,還要了解僵局的具體內容和原因,要搞清楚談判雙方在哪個環(huán)節(jié)產生了分歧。突破僵局的關鍵是找出關鍵的問題和關鍵的人物,雖然參與談判的人員可能很多位,但是起著舉足輕重作用的人往往是特定的,所以因人制宜會達到事半功倍的效果。為了突破僵局,談判雙方應該力求做到客觀,很多時候盡管雙方有很多共同利益,往往會在具體的問題上出現(xiàn)利益沖突,這就要求談判人員要站在客觀的角度去思考下一步應當是否為合作做出些許讓步,站在利益的角度去考慮問題,很多事情就能得到有效解決了。為了打破僵局,要避免情緒化,情緒不能替代原則,也不能帶來利益,要做自己情緒的主人,管理自己的情緒,不能意氣用事。尋找替代方法打破僵局,所謂“條條道路通羅馬”,法律談判的過程不可能一帆風順,在遇到僵局時創(chuàng)造性地提出可供選擇的替代方案就能掌握主動權,比如說,中美在恢復外交的談判中,在關于臺灣問題的表述中,如果中方執(zhí)意用“臺灣是中國領土的一部分”那就不可能順利談成,當措詞為“臺灣海峽兩邊的中國人”時,雙方的沖突就得到了有效緩解??藙谌S斯將軍說,“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”,在為了突破僵局的時候,我們就應該不怕艱險,采取有效的策略去打破僵局。
法律談判的準備篇2
一、收集談判信息。“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,談判之前首先要明白自己所要談判的對象,包括對方的主體資格、談判者的權限,因為這是涉及到談判對手是否享有談判權利、是否能夠履行談判義務的根本性問題,若忽略對手信息的收集可能會導致整個談判無效;其次,要明確對方的談判目標,例如合資目的究竟是為了單純盈利還是要擴大自身產品的普及范圍,這一切都直接影響到自身談判目標基準點的確定;再次,要熟知所涉行業(yè)領域、實務操作流程??赡苈蓭熢诮邮忠粋€項目之前并不是非常了解此行業(yè)的操作甚至是當?shù)氐囊恍┲贫任募梢酝ㄟ^查找相關的資料或相類似的案例進行了解。收集完各類信息后,通過對信息進行評價從而分類篩選出談判中所需的信息。
二、確定談判目標及人員。了解了對方的目標從而確立自身的談判目標,設定最優(yōu)目標可明確自己和對方協(xié)商的起點,將可接受的目標和最低目標在期望值中予以確定,但這些目標也并不是一成不變的,根據談判的進程和自己手中的籌碼予以權衡,由決策者統(tǒng)籌考慮,在一定程度內進行調整。同時,談判團隊也是不可忽視的一部分內容,主談人及技術輔助人員均需要進行周全的考慮,談判團隊需要通過談判事項及對方的談判規(guī)模進行權衡。
三、擬定談判計劃。這可以說是在談判準備環(huán)節(jié)中最核心和關鍵的一步。無論是談判提綱內容、談判進程、談判地點等等一系列事項都要事無巨細的確定清楚。在大型的談判之前可以通過模擬談判不斷對談判提綱進行補充完善,以期胸有成竹地應對談判對手拋出的各種問題。
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