房地產(chǎn)談判如何壓價
優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀人都有自己的一套談判原則,做銷售的都要懂得心理戰(zhàn)術(shù),抓住用戶的心理,實施相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略,下面學習啦小編整理了房地產(chǎn)談判壓價技巧,供你閱讀參考。
房地產(chǎn)談判壓價技巧01
報價篇
價格決定成交,報價決定價格,如何報價是每個銷售人員最為考驗能力的工作。
1、報價有三種
?、賵蟾邇r:在業(yè)主掛牌價基礎(chǔ)上把價格報高;
?、趫笃絻r:按業(yè)主的掛牌價直接報給客戶;
?、蹐蟮蛢r:為吸引客戶興趣,在估計業(yè)主大約心理價格后比掛牌價還低的價格報給客戶。
2、什么時候報高價
如果我們帶看的房屋性價比較高,業(yè)主可控性較強,最好是公司獨家代理房源,我們可以在原價格基礎(chǔ)上報高5萬到10萬是正常的。報高價也是為了滿足客戶還價占便宜的心理。
2.1報高價注意事項
很多時候,我們報了個高價,但客戶也許并不是只找我們了解該房產(chǎn)真實價格,所以價格報高后,客戶如果通過其他途徑了解到業(yè)主真實價格,就會對我們產(chǎn)生不信任,導致一個可能成交的客戶流失,所以我們報高價一定要注意如下幾點:
?、俸蜆I(yè)主配合
價格報出去了,帶看前一定要和業(yè)主溝通好,告訴業(yè)主,因為這個客戶比較喜歡還價格,所以我們給他報了個比較高的價格,這也是為您著想,希望一會帶看的時候,如果客戶當面問您價格,您還請配合下我們,最好不要直接告訴客戶您的底價,讓他們和我們談,這樣我能更好的為您爭取利益。
②帶看前,給客戶打預防針
告訴客戶,這價格是業(yè)主在我司掛牌的價格,我和業(yè)主聊過,他不太喜歡人家當他面還價格,如果一會您看中房子,還請不要直接和業(yè)主砍價格,如果您直接砍價,業(yè)主可能會覺得您很想買這套房子,從而不肯降價,最好您哪怕真看中了,也不要表露出來,等回來我一定想法幫您把價格談下來。
?、廴绻袌蟪龅變r或低價,或客戶通過網(wǎng)絡(luò)看到更低價格
告訴我們的客戶:中介競爭很激烈,網(wǎng)絡(luò)的信息大多不可靠,他們通過報低價的方式來吸引客戶,然后給客戶推薦其他高價的房子,或是為了讓客戶從他們那購買,而故意把價格報低,而實際上這價格根本不可能買到,當您真的要買的時候,他們就會說是業(yè)主跳價了,從而讓您放棄購買這套房,轉(zhuǎn)而買其他的房產(chǎn)。所以您不可以輕易相信他們的報價,從而錯失一套很好的房子。告訴我們的業(yè)主,這客戶房子看的很滿意,但他可能會通過其他中介來探您的底價,希望您能配合我們,如果有其他中介來問您價格,您按我們給客戶報的價格來。不要輕易放價給客戶,我們會幫您爭取更大的利益的。
2.2適合報高價的客戶
①喜好砍價的客戶:這類客戶比較熱衷砍價,不論你報的什么價格,都喜歡砍一刀再說。
?、谏祥T客戶:這類客戶平常比較忙,沒有太多時間上網(wǎng)了解價格,所以找不到對比,我們利用信息的不對稱,報高價格并勸說其先看房,有利于成交,但要注意這類客戶可能當天會多走幾家中介,所以針對這類客戶要懂的適時放價,當客戶看中房子,但對價格太高表示一定要回去商量考慮的時候就要適時放價,告訴他這價格是業(yè)主的掛牌價,如果真的會考慮,給我們一個合理的價格,我們會幫他去爭取。
③非常信任我們的客戶:這類客戶通過我們的長期維護,已經(jīng)建立起信任感了,但大家不要覺得這客戶信任我們,我們就不要報高價,信任歸信任,價格歸價格,在客戶傭金沒付以前,所有的客戶都不會因為和你的關(guān)系好就一定在你手上成交。人都是追求利益的,之所以客戶愿意信任你就是希望通過你給他爭取利益,而房產(chǎn)的利益在于業(yè)主的讓價及中介的折傭,所以為了不損害我們的利益,這類客戶的報價一定要掌控好。既不讓客戶失去對我們的信任感,也不讓我們的利益蒙受損失。
3、什么時候報平價
當我們所帶看的房產(chǎn)在市場上已經(jīng)掛牌了很長時間,基本上所有中介都知道這價格,且業(yè)主出售意愿強烈,性價比不是太高的房子,業(yè)主有降價空間的,可以報平價,平價就是直接按業(yè)主掛牌的價格報給客戶,來獲取客戶對我們的信任感,并且我們已經(jīng)獲知了業(yè)主的底價,可控性強的業(yè)主。
3.1報平價注意事項
?、僭偃_認業(yè)主價格是否有議價空間
平價指的是業(yè)主掛牌價格,一般來說,業(yè)主的掛牌價格都會有一定的議價空間,有的業(yè)主比較精明,不肯輕易透露底價,大多要求帶客戶來看,看中后再談,所以我們報平價后,和業(yè)主的確認非常重要,這樣不會導致萬一客戶看中,房東不但不肯讓價,反而要跳價的情況
?、谙蚩蛻魪娬{(diào)掛牌價格是底價,沒有議價余地
一定要向客戶強調(diào)業(yè)主所掛牌價格基本是底價,看中后議價空間有限,防止客戶看中后又大力砍價,并要和業(yè)主做好配合,最好客戶一旦問價格,要業(yè)主讓客戶和我們中介方談。以方便我們逼意向。
?、蹖蚪鹩斜U系目蛻?/p>
對傭金有保障的客戶,比如是已經(jīng)付了意向,已經(jīng)確認這個客戶傭金不會打折,轉(zhuǎn)意向過去的,且所出售房屋的已經(jīng)有其他中介和該客戶推薦過的,客戶已經(jīng)知道這價格的情況下。報平價最主要是做好傭金保障性,不能讓客戶占了房東的便宜還要占中介的便宜。
3.2什么樣的房子和什么情況下適合報平價
?、匍L期賣不出去的房子,業(yè)主心態(tài)不穩(wěn),有一定的議價空間的。
②房屋缺點比較明顯,業(yè)主價格比市場價略高的。
?、蹣I(yè)主出售意愿強烈,只要客戶看中了,價格可以再商量的。
?、苤薪楦偁幖ち遥詢r比很高,但很多客戶都知道這價格,并且這類房馬上就能成交的。
?、輰ξ覀冃湃味炔桓?,同時找過多家中介公司了解價格及和每家中介的銷售員關(guān)系都很好的客戶。
?、拶彿恳庠覆惶珡娏一?qū)r格看的很重,但不太善于砍價的客戶。
?、吣茏鲋鳎⒈容^直爽型性格,同時對市場行情非常了解,喜歡在網(wǎng)上和到其他中介門店對比比較的客戶。
⑧網(wǎng)絡(luò)接的,并且開始看房時間較長,對中介行業(yè)了解及有多個不同中介多次為其找房帶看的客戶。
?、醾蚪鹨衙鞔_,不會折傭,有其他中介已經(jīng)推薦過的客戶。
⑩接到過別的中介推薦,因和我們關(guān)系較好,希望由我們?nèi)Э椿蛉フ劦目蛻簟?/p>
4、什么時候報低價
①低價是我們和同行競爭的手段;
?、谠谝粋€客戶有多家中介參與競爭同一套房的情況下使用低價策略;
③在我們網(wǎng)絡(luò)發(fā)布低價接到客戶也需使用低價策略;
?、茉诙嘀薪楦偁幰惶追康臅r候,為了逼客戶下意向也可使用低價策略。
4.1報低價注意事項
?、俸蜆I(yè)主溝通好,不讓雙方當面談價
和業(yè)主做好溝通,不可讓業(yè)主和客戶當面對價,以免雙方都得罪,業(yè)主會不讓我們繼續(xù)銷售該房產(chǎn),客戶也可能不再信任我們,從而雙雙流失。凡是報低價的,哪怕這價格也許就是業(yè)主的真正底價,也不可讓業(yè)主和買家當場談及價格問題,事前預防針工作必打。
比如一套100萬的房產(chǎn),我們估計業(yè)主98萬就可以出手,且很多中介都告訴客戶,房東報的是100萬的價,我們要爭取到這類型的客戶和我們看房,采用低價策略,告訴這客戶,房東這心理價格應(yīng)該是98萬,上次有客戶談到過這價格,你只要和我們看房,看中了,我去幫你談到這價格。
?、诘蛢r報出去,要做好把價格抬上來的策略
低價報出去,如何讓客戶把價格加上來是重點,否則不能成交也等于白費,一般情況下需要我們做足狀況,來給客戶造成不加價就談不成的想法,同時讓客戶覺得即使加價也是值得的,從而有利于我們成交。
?、鄯乐雇衼頂嚲?/p>
有時候我們和客戶報低價,其他中介知道后會不斷的給我們的客戶反饋價格不正確,這時候如何讓客戶相信我們?告訴我們的客戶,我們不可能故意給他說個談不下來的價格,因為這對我們沒好處,這價格我們肯定確認過的,并建議我們的客戶,和我們看的房子,我們報的價格不要告訴其他中介,以免其他中介會和業(yè)主撬邊,導致本來能談成的價格,因為其他中介的攪局,導致談不成。
5、報價組合
5.1高、平、低組合
我們分別準備了3套房,1套好點的,各方面比較適合客戶的做主推房,2套做對比房來看,主推房,我們報了高價,2套對比房其中比主推房略差的我們報個平價,最差的報個低價,那么客戶的心理能否感覺到占便宜呢?答案是否的,只是讓客戶感覺到確實是什么樣的房子賣什么樣的價格,沒能感受到性價比所在。
5.2低、平、高組合
同樣三套房,主推房報低價,好點的報平價,最差的報高價。這樣的組合,客戶覺得占到便宜了,那么好的房子,價格反而是最低的,那么差的房子,價格反而是最高的,有可能促使客戶下定,但同樣的,加大了我們的談判難度,導致有折傭的可能。
5.3高、低、平組合
目標房報高,較好些的報低,最差的報平價,客戶心理,占不到什么便宜,反而對較好些的房產(chǎn)生興趣,導致目標房推薦失去興趣。
5.4高、平、高組合
這樣的組合最有利于我們中介談判的,三套房,主推房我們報高價格,較好的房子報個比較平的價格,最差的房子報個最高的價格,讓客戶感覺到占便宜了,我們也能從中掌握了價格的頭寸,為我們下一步的守價及逼定做好準備。
當然,還有更多的組合方式,要做個有準備的帶看,先要從報價開始,大家要根據(jù)客戶的不同情況和房產(chǎn)的不同情況來研究客戶的心理,判斷客戶的喜好及談判的風格,從而快速理出適合這客戶的組合方式,從而達到成交的目的。
房地產(chǎn)談判壓價技巧02
一:守價階段
1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權(quán)利。
如:客戶:“房子的價格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。”
銷售員:“哦,陳先生,是這樣的,對于房子的價格原則上我們是沒有主動權(quán)的,必須要和業(yè)主協(xié)商后,才可以答復您。”您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動,了解客戶的心理價格)
注意:對于還價幅度太厲害的客戶,業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因為,這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時業(yè)務(wù)員有任何不當?shù)谋砬榛蚺e動的話,客戶會再度大幅度殺價。所以,此時業(yè)務(wù)員必須果斷,干脆的回答客戶,這個價格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后,要求客戶對價格做出重新定位。
2:在得到客戶的第2個價格后,業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài),并告訴客戶,只能先和業(yè)主溝通一下,在自己于業(yè)主溝通的時候,避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通,要注意發(fā)揮團隊的作用,邀請店長或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。
3:15分鐘左右,回到談判桌前,告訴客戶,業(yè)主雖不接受他的價格,但也做了些讓步。給買房,購房,
出一個高于客戶上限的價格,讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價格底線。
4:此時,談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業(yè)主直接談判,作為業(yè)務(wù)員,應(yīng)果斷阻止,告訴客戶自主談價的缺點。(如:你們雙方如果自行談價的話,在雙方陷入僵局的時候,如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步,甚至有時為了一口氣,弄得一方不買,一方不賣連回旋的余地都沒有,找到一套自己滿意的房子本來就不容易,不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第3方,不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益,且又經(jīng)過專業(yè)的培訓和許多的實戰(zhàn)經(jīng)驗,配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對方的念頭。同時,和客戶共同設(shè)定一個比較實際的成交價格,然后,安撫客戶的情緒,告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。
5:此時,談判才真正進入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開始真正和業(yè)主進行溝通,談價,殺價。
二:殺價階段
原則:找出各種對自己有利的因素,引導業(yè)主下降價格。
主要方法:
1:市場因素
2:政策影響
3:客戶的稀缺
4:客戶還有第2選擇
5:周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價比
6:告訴客戶,把錢轉(zhuǎn)起來,才能賺更多的錢.
殺價第1步:告訴業(yè)主,現(xiàn)在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作,現(xiàn)在基本上已經(jīng)達成了一致,但在價格上存在比較大的分歧,希望您可以做些讓步。
殺價第2步:業(yè)主此刻會護盤或試探對方的出價,作為業(yè)務(wù)員此時應(yīng)運用客戶的試探方式,大幅度地猛殺業(yè)主的價格。做出反試探,看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果,業(yè)主對此價格有強烈的不滿反映時,要注意安撫業(yè)主情緒,(如:告訴業(yè)主,自己已經(jīng)明確告訴客戶這個價格成交不可能,所以,現(xiàn)在才和他協(xié)商一個雙方都可以接受的價格。同時,要求業(yè)主給出一個價格底線。
殺價第3步:在得到業(yè)主的底線價格后,告訴業(yè)主自己將和客戶進行協(xié)商,有問題再行溝通。買房,購房
隔10分鐘左右,再度和業(yè)主協(xié)商,確定最后業(yè)主的底線價格.
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