房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談判話術(shù)_必備的經(jīng)典話術(shù)
房屋是大宗消費商品,在談判過程中,買賣雙方很容易在價格方面談不攏,這樣嚴重影響了成交的進程。這時,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要懂得適時地學(xué)會守價、放價,讓買賣雙方都能夠欣然達成交易。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談判話術(shù),供你閱讀參考。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談判話術(shù)01
價格決定成交,報價決定價格,如何報價是每個銷售人員最為考驗?zāi)芰Φ墓ぷ鳌?/p>
1、報價有三種
?、賵蟾邇r:在業(yè)主掛牌價基礎(chǔ)上把價格報高;
?、趫笃絻r:按業(yè)主的掛牌價直接報給客戶;
?、蹐蟮蛢r:為吸引客戶興趣,在估計業(yè)主大約心理價格后比掛牌價還低的價格報給客戶。
2、什么時候報高價
如果我們帶看的房屋性價比較高,業(yè)主可控性較強,最好是公司獨家代理房源,我們可以在原價格基礎(chǔ)上報高5萬到10萬是正常的。報高價也是為了滿足客戶還價占便宜的心理。
2.1報高價注意事項
很多時候,我們報了個高價,但客戶也許并不是只找我們了解該房產(chǎn)真實價格,所以價格報高后,客戶如果通過其他途徑了解到業(yè)主真實價格,就會對我們產(chǎn)生不信任,導(dǎo)致一個可能成交的客戶流失,所以我們報高價一定要注意如下幾點:
①和業(yè)主配合
價格報出去了,帶看前一定要和業(yè)主溝通好,告訴業(yè)主,因為這個客戶比較喜歡還價格,所以我們給他報了個比較高的價格,這也是為您著想,希望一會帶看的時候,如果客戶當(dāng)面問您價格,您還請配合下我們,最好不要直接告訴客戶您的底價,讓他們和我們談,這樣我能更好的為您爭取利益。
?、趲Э辞?,給客戶打預(yù)防針
告訴客戶,這價格是業(yè)主在我司掛牌的價格,我和業(yè)主聊過,他不太喜歡人家當(dāng)他面還價格,如果一會您看中房子,還請不要直接和業(yè)主砍價格,如果您直接砍價,業(yè)主可能會覺得您很想買這套房子,從而不肯降價,最好您哪怕真看中了,也不要表露出來,等回來我一定想法幫您把價格談下來。
?、廴绻袌蟪龅變r或低價,或客戶通過網(wǎng)絡(luò)看到更低價格
告訴我們的客戶:中介競爭很激烈,網(wǎng)絡(luò)的信息大多不可靠,他們通過報低價的方式來吸引客戶,然后給客戶推薦其他高價的房子,或是為了讓客戶從他們那購買,而故意把價格報低,而實際上這價格根本不可能買到,當(dāng)您真的要買的時候,他們就會說是業(yè)主跳價了,從而讓您放棄購買這套房,轉(zhuǎn)而買其他的房產(chǎn)。所以您不可以輕易相信他們的報價,從而錯失一套很好的房子。告訴我們的業(yè)主,這客戶房子看的很滿意,但他可能會通過其他中介來探您的底價,希望您能配合我們,如果有其他中介來問您價格,您按我們給客戶報的價格來。不要輕易放價給客戶,我們會幫您爭取更大的利益的。
2.2適合報高價的客戶
?、傧埠每硟r的客戶:這類客戶比較熱衷砍價,不論你報的什么價格,都喜歡砍一刀再說。
?、谏祥T客戶:這類客戶平常比較忙,沒有太多時間上網(wǎng)了解價格,所以找不到對比,我們利用信息的不對稱,報高價格并勸說其先看房,有利于成交,但要注意這類客戶可能當(dāng)天會多走幾家中介,所以針對這類客戶要懂的適時放價,當(dāng)客戶看中房子,但對價格太高表示一定要回去商量考慮的時候就要適時放價,告訴他這價格是業(yè)主的掛牌價,如果真的會考慮,給我們一個合理的價格,我們會幫他去爭取。
?、鄯浅P湃挝覀兊目蛻簦哼@類客戶通過我們的長期維護,已經(jīng)建立起信任感了,但大家不要覺得這客戶信任我們,我們就不要報高價,信任歸信任,價格歸價格,在客戶傭金沒付以前,所有的客戶都不會因為和你的關(guān)系好就一定在你手上成交。人都是追求利益的,之所以客戶愿意信任你就是希望通過你給他爭取利益,而房產(chǎn)的利益在于業(yè)主的讓價及中介的折傭,所以為了不損害我們的利益,這類客戶的報價一定要掌控好。既不讓客戶失去對我們的信任感,也不讓我們的利益蒙受損失。
3、什么時候報平價
當(dāng)我們所帶看的房產(chǎn)在市場上已經(jīng)掛牌了很長時間,基本上所有中介都知道這價格,且業(yè)主出售意愿強烈,性價比不是太高的房子,業(yè)主有降價空間的,可以報平價,平價就是直接按業(yè)主掛牌的價格報給客戶,來獲取客戶對我們的信任感,并且我們已經(jīng)獲知了業(yè)主的底價,可控性強的業(yè)主。
3.1報平價注意事項
?、僭偃_認業(yè)主價格是否有議價空間
平價指的是業(yè)主掛牌價格,一般來說,業(yè)主的掛牌價格都會有一定的議價空間,有的業(yè)主比較精明,不肯輕易透露底價,大多要求帶客戶來看,看中后再談,所以我們報平價后,和業(yè)主的確認非常重要,這樣不會導(dǎo)致萬一客戶看中,房東不但不肯讓價,反而要跳價的情況
②向客戶強調(diào)掛牌價格是底價,沒有議價余地
一定要向客戶強調(diào)業(yè)主所掛牌價格基本是底價,看中后議價空間有限,防止客戶看中后又大力砍價,并要和業(yè)主做好配合,最好客戶一旦問價格,要業(yè)主讓客戶和我們中介方談。以方便我們逼意向。
?、蹖蚪鹩斜U系目蛻?/p>
對傭金有保障的客戶,比如是已經(jīng)付了意向,已經(jīng)確認這個客戶傭金不會打折,轉(zhuǎn)意向過去的,且所出售房屋的已經(jīng)有其他中介和該客戶推薦過的,客戶已經(jīng)知道這價格的情況下。報平價最主要是做好傭金保障性,不能讓客戶占了房東的便宜還要占中介的便宜。
3.2什么樣的房子和什么情況下適合報平價
①長期賣不出去的房子,業(yè)主心態(tài)不穩(wěn),有一定的議價空間的。
?、诜课萑秉c比較明顯,業(yè)主價格比市場價略高的。
③業(yè)主出售意愿強烈,只要客戶看中了,價格可以再商量的。
?、苤薪楦偁幖ち?,性價比很高,但很多客戶都知道這價格,并且這類房馬上就能成交的。
⑤對我們信任度不高,同時找過多家中介公司了解價格及和每家中介的銷售員關(guān)系都很好的客戶。
?、拶彿恳庠覆惶珡娏一?qū)r格看的很重,但不太善于砍價的客戶。
?、吣茏鲋鳎⒈容^直爽型性格,同時對市場行情非常了解,喜歡在網(wǎng)上和到其他中介門店對比比較的客戶。
?、嗑W(wǎng)絡(luò)接的,并且開始看房時間較長,對中介行業(yè)了解及有多個不同中介多次為其找房帶看的客戶。
⑨傭金已明確,不會折傭,有其他中介已經(jīng)推薦過的客戶。
?、饨拥竭^別的中介推薦,因和我們關(guān)系較好,希望由我們?nèi)Э椿蛉フ劦目蛻簟?/p>
4、什么時候報低價
?、俚蛢r是我們和同行競爭的手段;
?、谠谝粋€客戶有多家中介參與競爭同一套房的情況下使用低價策略;
?、墼谖覀兙W(wǎng)絡(luò)發(fā)布低價接到客戶也需使用低價策略;
?、茉诙嘀薪楦偁幰惶追康臅r候,為了逼客戶下意向也可使用低價策略。
4.1報低價注意事項
①和業(yè)主溝通好,不讓雙方當(dāng)面談價
和業(yè)主做好溝通,不可讓業(yè)主和客戶當(dāng)面對價,以免雙方都得罪,業(yè)主會不讓我們繼續(xù)銷售該房產(chǎn),客戶也可能不再信任我們,從而雙雙流失。凡是報低價的,哪怕這價格也許就是業(yè)主的真正底價,也不可讓業(yè)主和買家當(dāng)場談及價格問題,事前預(yù)防針工作必打。
比如一套100萬的房產(chǎn),我們估計業(yè)主98萬就可以出手,且很多中介都告訴客戶,房東報的是100萬的價,我們要爭取到這類型的客戶和我們看房,采用低價策略,告訴這客戶,房東這心理價格應(yīng)該是98萬,上次有客戶談到過這價格,你只要和我們看房,看中了,我去幫你談到這價格。
?、诘蛢r報出去,要做好把價格抬上來的策略
低價報出去,如何讓客戶把價格加上來是重點,否則不能成交也等于白費,一般情況下需要我們做足狀況,來給客戶造成不加價就談不成的想法,同時讓客戶覺得即使加價也是值得的,從而有利于我們成交。
?、鄯乐雇衼頂嚲?/p>
有時候我們和客戶報低價,其他中介知道后會不斷的給我們的客戶反饋價格不正確,這時候如何讓客戶相信我們?告訴我們的客戶,我們不可能故意給他說個談不下來的價格,因為這對我們沒好處,這價格我們肯定確認過的,并建議我們的客戶,和我們看的房子,我們報的價格不要告訴其他中介,以免其他中介會和業(yè)主撬邊,導(dǎo)致本來能談成的價格,因為其他中介的攪局,導(dǎo)致談不成。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談判話術(shù)02
1、報價組合
1.1高、平、低組合
我們分別準(zhǔn)備了3套房,1套好點的,各方面比較適合客戶的做主推房,2套做對比房來看,主推房,我們報了高價,2套對比房其中比主推房略差的我們報個平價,最差的報個低價,那么客戶的心理能否感覺到占便宜呢?答案是否的,只是讓客戶感覺到確實是什么樣的房子賣什么樣的價格,沒能感受到性價比所在。
1.2低、平、高組合
同樣三套房,主推房報低價,好點的報平價,最差的報高價。這樣的組合,客戶覺得占到便宜了,那么好的房子,價格反而是最低的,那么差的房子,價格反而是最高的,有可能促使客戶下定,但同樣的,加大了我們的談判難度,導(dǎo)致有折傭的可能。
1.3高、低、平組合
目標(biāo)房報高,較好些的報低,最差的報平價,客戶心理,占不到什么便宜,反而對較好些的房產(chǎn)生興趣,導(dǎo)致目標(biāo)房推薦失去興趣。
1.4高、平、高組合
這樣的組合最有利于我們中介談判的,三套房,主推房我們報高價格,較好的房子報個比較平的價格,最差的房子報個最高的價格,讓客戶感覺到占便宜了,我們也能從中掌握了價格的頭寸,為我們下一步的守價及逼定做好準(zhǔn)備。
當(dāng)然,還有更多的組合方式,要做個有準(zhǔn)備的帶看,先要從報價開始,大家要根據(jù)客戶的不同情況和房產(chǎn)的不同情況來研究客戶的心理,判斷客戶的喜好及談判的風(fēng)格,從而快速理出適合這客戶的組合方式,從而達到成交的目的。
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